中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘公告

　　一、招聘机构、工作地点

　　客户服务中心(工作地点：成都)

　　客户服务中心武汉分中心(工作地点：武汉)

　　客户服务中心苏州分中心(工作地点：苏州)

　　客户服务中心南宁分中心(工作地点：南宁)

　　客户服务中心兰州分中心(工作地点：兰州)

　　合肥电话银行中心(工作地点：合肥)

　　二、招聘岗位

　　招聘岗位为客服代表岗位，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是通过电话、在线等渠道为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。

　　三、招聘条件

　　(一)基本资格条件

　　1.具有中华人民共和国国籍。

　　2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。

　　3.年龄原则上在30周岁及以下，具有全日制大学本科及以上学历。

　　4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

　　(二)岗位资格条件

　　1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。

　　2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

　　应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。

　　四、招聘程序

　　包括报名、初选、笔试、面试、体检和录用等环节。

　　(一)报名

　　应聘者请登陆建行官方网站诚聘英才频道，进入“社会招聘”栏目，选择“总行客户服务中心”，点击“中国建设银行客户服务中心客服代表招聘公告”招聘计划，按要求进行注册、报名。除网上报名外，不接受其他形式报名。报名前，应聘者需首先浏览《应聘向导》和《常见问题》，以了解招聘的有关说明和要求, 避免出现误报的情况。

　　(二)初选。我行将对应聘者进行初选，并确定参加考试人员名单。

　　(三)笔试。初选通过人员将参加我行统一组织的考试。具体时间以准考证为准。

　　(四)面试和体检。我行将组织考试通过人员面试和体检。

　　(五)录用。经学历认证后，我行将择优录用应聘者，并与之签订劳动合同。

　　五、注意事项

　　(一)本招聘在本年度内长期有效，求职者可根据意愿随时报名。

　　(二)本招聘为社会招聘，报名时请注意区分招聘类型。在填写简历时，请注意选择招聘类型为“社会招聘”。

　　(三)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

　　(四)笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息均通过电话形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。应聘者若有疑问，可拨打028-95533咨询。

　　(五)在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者;对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

　　报名入口：http://job.ccb.com/ccbjob/cn/job/notice_info.jsp?infoId=96479321&planCode=20181320&bankName=%D7%DC%D0%D0%BF%CD%BB%A7%B7%FE%CE%F1%D6%D0%D0%C4