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收到交电费短信,千万不要着急!

2018-01-05 头条君 电网头条

年头年尾,大家可能会收到各种催费短信,有些是骗纸,有些是陷阱,当然有些也是真的。

收到短信千万别急,特别是催交电费的短信,因为还有一种可能:你收到的催交电费短信……并不是你的!



某日,大包邮区的A先生的新手机号突然收到一条扣费短信:户号XXXXXX3902已经扣除电费XX元。A先生赶紧查了一下自家电表,发现这个户号并不是自己的。他想,大概是发错了吧。可是,接下来几个月他又接到多条短信……这事得解决!于是,他拨打了客服热线。果然,接下来两个月没有了短信“骚扰”。

但是,事情并没有就这样结束。两个月后,A先生又收到了短信提示!

究竟咋回事?

其实,是这个号码的上一个主人C先生在注销手机号前,忘记变更银行代扣电费业务所绑定的手机号了。A先生没有收到短信的那两个月,是因为C先生家里没人,没有用电,没有扣费,所以就没有提示短信。而银行代扣电费的办理、变更等相应业务,客服热线是无法实现的,要用电客户本人(或委托代理人)持与用电户号相对应的身份证(户口本),到银行或所属供电营业厅才行。

绕了一大圈,原来是个乌龙案。好在通过当地供电所的联系,C先生变更了预留手机号,A先生的问题也解决了。


同样被短信吓一跳的,还有中原地区的D阿姨。她收到的短信不是银行代扣电费通知,而是用电欠费提示短信。


D阿姨刚交完1000元电费,两天后竟然收到了欠费短信!

不会是电费交错号了吧?D阿姨赶紧跑去营业厅,一查,这个手机号绑定的并不是阿姨家的户号,所以也不是阿姨家用电欠费。原来,D阿姨用的这个手机号是亲戚给的,啥绑定都没解除,所以收到的通知信息都是亲戚的。

这事也不难办。阿姨到通信商那里办完手机号码户主变更后,供电营业厅工作人员立即帮她办理了用电信息绑定业务。


还有一些客户,没收到任何提醒短信,但是家里却突然断电了……


冬日某夜,北方地区的E先生家突然停电。这天寒地冻的怎么受得了?于是,E先生一个电话打给供电所:为啥停电?

供电员工过去一看,电表显示,欠费停电。“手机并没有接到欠费停电短信呀?”E先生不相信。

供电员工到系统里一查,客户信息里留的是E先生的旧号码。当电费余额不足20元时,提醒交费的短信就发送到他的旧号上了;当余额完全花光时,停电提醒信息也发送到他的旧号上了。可是他本人不知道呀,没有及时交电费,于是电表自动断了电……



头条君提示:

换手机号时,大家都会记得解绑微信、支付宝和各种APP绑定的号码。但像电费催交短信、电费代扣提示短信等,一两个月才出现一两条,真是低调得让人容易遗忘……


先用电后交费的客户,有的办理了银行代扣电费业务,每月银行自动扣除电费,供电企业会向用电客户预留手机号码发送扣款提示短信。这项业务的办理,需要前往开通相应业务的银行,有的地方也可以去供电营业厅。注意哦,要仔细查看协议里的提示,银行账户换了、手机号换了,都要到银行或者营业厅办理变更。


先存电费再用电的客户,电费即将用完时,电表上的报警灯会亮起,客户也会收到提示短信。如果换了号码,要及时去供电公司办理变更,否则耽误自己,也影响他人啊!

快过年了,身在异乡的你过得好吗?

过完春节,是留在家乡,还是回到北上广,或者再换一个地方?

如果你换了手机号码,一定要记得去供电公司办理相关业务的变更啊!

供稿|胡贵林 张丽娜 肖永寿

责编|宋伟杰 漫画|张竞如 审核|TT ZZ


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