电动汽车在高速公路上没电怎么办？
电动汽车在高速公路上没电怎么办？
电动汽车出行，最怕没电。现在充电桩多了，但是您会操作吗？2月16日（大年初一）凌晨，车主王先生就差点回不了家……
“你好，是客服吗？我的电动汽车一点电也没有了，岁数大了，也不会用充电桩，大过年的回不了家了，请你们赶快来帮忙看看吧！”大年初一凌晨4点半，河北保定供电公司值班客服接到一个求助电话。
原来，从涿州出发赶回定州过年的王先生，沿着京港澳高速开到保定服务区附近时，电动汽车快没电了。正当他到服务区准备用充电桩给车子充电时，却发现自己压根不会操作。凌晨4点，四下无人，王先生围着充电桩团团转，吹着寒风，冒着热汗。看到充电桩上的紧急联系电话，他赶紧拿出手机拨打，没想到一下子就通了。
“您先别着急，充电桩使用起来还是比较简单的。”在电话中，客服人员安抚了王先生的情绪后 ，耐心讲解充电桩的三种充电方式。可王先生听了好几遍也没搞明白，于是，客服人员立刻联系运维人员。值班的林树彬接到电话，带好工具设备，20分钟后到达了现场。林师傅手把手教王先生如何使用“e充电”客户端给电动汽车充电，又演示了如何使用充电卡充电，然后用自己随身携带的备用充电卡为王先生的车充满了电。
王先生看着充好电的车子满心欢喜：“这大过年的，光给你们添麻烦，真是太感谢了。套用一句时髦的话，我给你们打Call！”（刘悦 瞿云飞）
小贴士：驾驶电动汽车出行前要确认电量是否充足，行驶途中要注意续航里程，及时充电。目前，京津冀地区主要干道高速公路的服务区都配有自助充电站（桩），充电的方式主要包括三种：一是使用国家电网公司的充电卡插卡充电，操作较为简单，但需要提前购买充电卡；二是使用“e充电”客户端扫码充电；三是通过“e充电”的账号充电，需要在充电桩操作屏上输入账号和密码。如果在自助充电过程中遇到困难，充电桩或周边粘贴有紧急联系电话，可拨打电话请求援助。下面是具体的操作视频↓↓↓
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=c0556b03bix&width=500&height=375&auto=02月22日，四川攀枝花供电公司员工在五十一阳光家园小区为客户介绍电卡充值使用方法。（李雪玮）
2月22日凌晨，新疆阿克苏温宿县供电公司员工在城区西大街特巡10千伏城西线。（赵二安）
2月22日，陕西汉中供电公司员工到汉台区铺镇狮子营村为贫困户维修照明设备。（杨雨欣）
2月22日，山东日照五莲县供电公司员工到中至镇前梅家沟村帮助五保老人检查照明灯具。（张善伟）
2月22日，江苏南京溧水区供电公司员工在石湫敬老院检查用电设备。（李庭）
2月22日，蒙东赤峰敖汉旗供电公司园区供电所员工在惠文广场为当地大型灯展现场保电。（张振远）
2月22日，四川资阳乐至县供电公司志愿者在帅乡广场向居民介绍安全用电知识。（宋道辉）
2月22日，河北石家庄元氏县供电公司员工在常山广场介绍电能替代知识。（宋志涛 韩子良）
2月22日，四川绵阳供电公司员工巡视110千伏塘汛变电站1号主变压器。（天海）
2月22日，江西赣东北婺源县供电公司赋春供电所员工为许村低保户家装节能灯。（王国红）
2月22日，天津宝坻供电公司员工在城关镇开元路为35千伏开发区变电站主变压器测温。（吴亚辉）
2月22日，湖北武汉供电公司客服武昌分中心员工在洪山礼堂检查用电设备。（万红涛 刘晓琦）
2月22日，河南濮阳南乐县供电公司员工在35千伏西邵变电站排除遥测信号传输异常故障。（张丽娜）
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国网要闻&省级要情
▶2月22日从国家电网公司运检部、国调中心、客服中心获悉，春节期间（2月15~21日），公司安全生产状况平稳、电网安全可靠供电，出色完成了春节供电保障各项任务。春节期间，公司调度部门统筹安排电网运行方式，精心采取调峰调压措施，积极组织跨区现货交易，确保了公司经营范围内电力可靠供应。全国日均发电量129.58亿千瓦时，同比增长6.77%。为最大限度消纳“三北”地区清洁能源，公司积极组织跨区富余新能源现货交易，春节期间公司弃风弃光电量较去年春节减少65%。（孙珂）
▶春节（除夕零点至正月初六零点）期间，国网客服中心各项业务运营平稳有序，电话呼入量81万通，日均13.5万通，较2017年春节期间增长0.71%；受理八项业务55.17万件，同比增长8.75%。（任立国）
▶2月22日获悉，国网河北电力要求各单位开展节后收心教育和安全培训，做好节后复工检查。（俱辉才）
▶2月22日获悉，国网福建电力正式启动编制综合能源服务业务发展三年行动计划（2018~2020）。（林梅妹）
博尔塔拉：牧民今年终于看上春晚了
2月15日晚上8点，中央电视台春节联欢晚会开场的音乐声在尼勒克县喀拉苏乡阿恰勒牧场响起。牧民们点燃篝火，吃着羊肉，第一次完整地看完春晚。
阿恰勒牧场位于天山深处，是伊犁州内哈萨克牧民最远的牧场。牧场地形复杂，居民居住分散，一直没用上大电网的电。为了解决牧民用电问题，2017年11月，新疆博尔塔拉供电公司配合尼勒克县政府，从博州境内的某供电系统引出电源，架设配电线路，让牧民享受到大网电带来的便利。
为了完成村民看春晚的心愿，供电员工沙尔克提江·塞拉吾拜和同事们提前三天就来到了牧场，挨家挨户检查用电情况，为看春晚的毡房接入电源。
2月15日下午2点左右，大风裹着雪花肆意地下起来，瞬间将牧场变成了童话世界。沙尔克提江·塞拉吾拜立即用卫星电话联系上单位同事，并叮嘱：如果发生停电，山下的人员立即进山抢修。他和山里的同事也决定暂时不下山，牺牲回家陪伴家人过年的时间。
晚上8点，春晚正式开始。大家来到毡房里，围坐在一起，弹起冬不拉，唱着歌，跳起黑走马，用这种特别的方式，感受着与全国人民一样浓厚的年味。这一夜，沙尔克提江·塞拉吾拜担心的事没有发生，毡房里一直灯火通明。（徐兢兢）
长沙：“电雷锋”五分钟到达现场为居民解烦忧
2月17日，湖南长沙浏阳市张坊镇张家坊社区一位村民制作的一篇图文在朋友圈被广泛分享，故事的主人公，是国家电网湖南电力“电雷锋”共产党员服务队队员。
大年初一的傍晚，人们都还沉浸在新年的喜悦之中。张坊镇仙姑路教师楼张德帆家两桌客人正热热闹闹地吃晚餐，突然，灯黑了。邻居张祖观检查后判断：张德帆家电表因线路故障被烧坏，进而导致断电。报修的电话打到浏阳市供电公司张坊供电所，正在值班的邱灿林接到信息后，5分钟便赶到现场。线路员陈传玉闻讯也赶来协助处理。二人仅用了10分钟便排除故障。他们快速行动，让在场的人深受感动。（唐焕良）
人民电业为人民❤春节时间
【今天的供电服务分别来自：国网湖北、山东、四川、湖南、江西、福建、江苏、山西、河南、吉林、新疆、陕西、辽宁、天津、重庆、上海、冀北、青海、宁夏等19个省级电力公司】
供电窗口春节营业
2月21日，重庆长寿供电公司员工在望江路营业厅开展礼仪培训，以饱满的工作状态为客户提供优质服务。（刘科研）
2月21日，宁夏固原供电公司北塬营业大厅值班人员罗金芳、黄金梅为客户处理表计购电异常。（邵军）
2月21日，江苏苏州昆山供电公司员工在管控中心接听市民诉求，确保供电服务春节不打烊。（翟剑鸣）
← 窗口服务→
抢修送电过年亮堂
2月21日，陕西西安临潼区供电公司员工孙宏斌在10千伏城关二线更换故障刀闸。（潘世策）
2月20日，四川内江供电公司员工处理220千伏铁佛变电站2号主变压器102开关故障。（伍勇）
2月21日，江苏泰州靖江市供电公司抢修人员接到客户报修，迅速赶赴靖城镇宝达小区客户家排除用电故障。（汪红清）
2月21日，青海西宁供电公司抢修人员在颐贤新城小区公变电缆头炸裂故障现场制作电缆头。（张青海 陈森）
← 及时送电→
守护电网昼夜不停
2月16日，由于用电负荷下降，调峰形势严峻，国网吉林电力调度控制中心员工坚守工作岗位，保障全省人民度过欢乐祥和、温暖明亮的新春佳节。（陈宇亮）
2月21日，江苏南通如皋市供电公司调度控制分中心值班人员坚守岗位，加强负荷监测，合理安排电网运行方式。（周宁 严文藻）
2月21日，辽宁大连庄河供电公司电力调度控制中心调控员汤作可监测负荷运行情况。（王巨峰 郭铸辉）
← 电网运行→
2月21日，湖北孝感汉川市供电公司员工特巡110千伏脉古线23号塔。（伍天竞）
2月21 日，山西长治供电公司员工在苏店镇东城村巡视220千伏漳苏线。（赵旭东）
2月20日，江苏淮安洪泽区供电公司老子山供电所员工邱兵检测10千伏大洲线兴隆村部变压器三相负荷。（徐良军 李成）
2月21日，吉林辽源供电公司员工在10千伏红卫线德隆分线3右1号杆排查故障。（王志远 许亚民）
2月21日，天津送变电公司员工在220千伏滨创线2号塔处观测和记录线路通道隐患信息。（杨培斌 田宇宸）
← 线路巡视→
2月16日，福建福州供电公司员工特巡220千伏建新变电站。（陈蒸 陈德钧）
2月22日，新疆吐鲁番供电公司员工特巡220千伏交河变电站。（何正霖）
2月16日，湖北咸宁供电公司员工在220千伏通城变电站巡视设备。（鲍红艳 谢志勇）
2月21日，山东济南章丘区供电公司员工在220千伏章丘变电站为设备测温。（王刚）
2月21日，河南郑州登封市供电公司员工在35千伏卢店变电站消除芦唐1号开关气压低缺陷。（钱永彬）
2月18日，辽宁沈阳供电公司员工特巡220千伏瓷都变电站。（陈龙 魏铭）
2月21日，江西电力检修公司员工在500千伏红都变电站开展夜间红外测温。（黎桂珍 郑柳柳）
2月21日，湖北荆州供电公司员工在220千伏周家岭变电站清扫开关端子箱。（胡斌 曾懿）
2月19日，上海送变电公司员工在±1100千伏昌吉换流站检查气体绝缘金属全封闭组合电器。（朱德华）
← 变电站值守→
春节用电他们帮忙
2月21日，江西赣州赣县区供电公司员工在五云镇上丹村林小平家处理用电故障。（黄生）
2月21日，陕西安康供电公司员工在汉滨区南正街西巷子70号为客户处理电表故障。（王修满 刘芳）
2月21日，吉林延边珲春市供电公司员工为敬信镇圈河村刘启林家更换空气开关。（吴伟）
2月21日，福建三明尤溪县供电公司员工到洋中镇梅峰新城充电站检查用电线路。（陈金华 梅磊）
2月21日，江苏徐州铜山区供电公司员工到徐州轻型建筑材料厂了解用电需求。（李明军）
2月21日，河南开封祥符区供电公司员工在黄龙产业集聚区美达食品厂2号车间处理电缆头烧毁故障。（苑景波 孟兰英）
2月16日，山西大同新荣区供电公司志愿者到光明村武淑清家回访光伏发电并网运行情况。（杨洁）
2月16日，央视直播连线阆中古城，四川南充阆中市供电公司员工在中天楼巡视配电箱及低压线路，为活动保电。（姚文顺）
2月21日，湖南衡阳耒阳供电公司新市供电所员工在耒阳大市镇花坪村开展安全用电检查。（彭流久）
2月21日，冀北张家口怀安县供电公司员工李海明、古明延在左卫镇下果园村蔬菜大棚检查抽水设备用电情况。（张岩）
← 红马甲→
走街串巷送去温暖
2月21日，新疆乌鲁木齐供电公司员工在米东区爱家超市附近商铺向居民介绍安全用电知识。（刘叶）
2月21日，山东菏泽郓城县供电公司志愿者到玉皇庙镇五岔口村看望贫困户。（王淼）
2月21日，吉林长春农安县供电公司员工到合隆镇社会福利服务中心慰问孤寡老人。（张鹏）
← 用电科普 社会责任→
一吐为快
除夕夜，河南焦作武陟县供电公司调度中心员工安利的女儿侯佳汶说……（王向阳）
除夕夜，辽宁葫芦岛供电公司调度中心员工周斯超说……（胡群辉 杨小童）
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