巴基斯坦留学生点赞中国供电员工
“Thank you！谢谢！你们真棒！”4月27日下午，江苏无锡供电公司山水城供电所员工沈荣在微信中收到了巴基斯坦客户扎卡的语音信息。他用生涩的中文连连道谢——事情还要追溯到3天前。
“Hello！Electric Power Company？（你好，是电力公司吗？）”4月24日下午，山水城供电营业厅接到了一个外国客户打来的电话。
“Here is the electric power company，what can I do for you？Can you speak Chinese？（这里是电力公司，有什么可以帮助您的吗？您会说中文吗？）”营业班工作人员何旭燕用英文答道。
经过沟通，何旭燕了解到：扎卡和同学是租住在溪湾雅苑一区的外国留学生。他们之前的用电量一直很少，但是去年12月、今年1月和2月、3月分别交了903元和508元电费，他们觉得电费突然变得太高了，想弄清原因。
何旭燕立刻将情况反馈给运维采集班班长沈荣。沈荣在系统中查看发现：该户以前用电确实不多，但1、2月气温较低，近期温度上升，用电量的变化也是正常现象。为了向客户解释清楚，他带上英文较好的青年员工戴婷婷一同上门答疑。
在客户家中，戴婷婷和沈荣逐一询问排查，在储物间发现两台取暖器。原来，1~2月寒假期间，两位留学生没有回国，冬天取暖全靠这两台取暖器。两台取暖器都是1200瓦的，每天开8个小时左右，两个月就要多花600多元的电费。3月开学后，气温逐渐升高，用取暖器的时间少了，所以增加的电费也少了。
为了进一步消除客户的疑虑，沈荣更换了电表，将老电表带回校验，同时和客户加了微信。4月27日一早，得知电表校验结果正常，沈荣赶紧联系客户，于是出现了开头的一幕。（胥慧颖）
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小贴士：
1.家用电器不要长时间处于待机状态，既浪费电，又会缩短电器使用寿命，甚至可能过热造成安全隐患。不使用电器时，应随手关闭电源、拔下插头；
2. 取暖和制冷设备调节到适宜的温度，夏天过低冬天过高会更费电。注意定期清洗空调过滤网等。
1/6 5月6日，山西长治供电公司员工在220千伏长治西变电站红外测温220千伏进线刀闸。（焦付红）
2/6 5月7日，四川广安邻水县供电公司员工黄雯琪、贾川等利用工余时间到邻水县关河乡墩子村帮助种植户清理菜园杂草。（张建）
3/6 5月7日，湖北咸宁通山供电公司员工徐钊在110千伏犀港变电站铺设10千伏玄武线电缆。（成冰心 夏胜林）
4/6 5月7日，湖南送变电公司员工谢文定等在艾家冲至龙王220千伏线路工程电缆隧道内开展高压电缆绝缘复尺工作。（沈曦）
5/6 5月6日，河南焦作沁阳市供电公司员工孙超、周阳春检修110千伏尧泉变电站1号主变压器。（李海洲）
6/6 5月7日，福建厦门供电公司鼓浪屿供电所抢修人员在龙头路13号的楼道里为客户处理因暴雨造成的电表后端故障。（安若）
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国网要闻&省级要情
▶近日，国家电网公司发布《企业文化建设工作指引（2018）》（以下简称《指引》），旨在贯彻落实公司二季度会“弘扬以客户为中心、专业专注、持续改善的企业核心价值观，落实企业文化建设工作指引，增强文化自信”的要求，强化文化驱动，更好地促进广大员工对新时代公司定位、使命、宗旨、核心价值观的认知认同，推进公司“一六八”新时代发展战略实施，为建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业提供强大的精神动力和文化支撑。公司党组书记、董事长舒印彪为《指引》作序。（雷博涵）
（详情请点击：国家电网发布《企业文化建设工作指引》）
▶5月7日获悉，国网河北电力深入开展基建安全事故反思教育活动，逐层逐级查找管理差距，出台20余项针对性措施，推动基建12项配套政策落地见效。（俱辉才 赵世昌）
▶5月3日，国网山东电力印发“关于开展基建安全事故反思教育活动的通知”。（崔浩杰）
▶5月7日，国网北京电力召开安全生产委员会2018年第二次（扩大）会议。（朱春晔）
▶5月7日，国网蒙东电力召开第二次安全生产委员会会议，同日，召开2018年营销管理降损推进会议。（卓拉）
▶5月7日，国网客服中心组织召开安全生产委员会2018年第二次会议。（安斌）
▶5月7日获悉，国网福建电力印发“福建电网‘三道防线’专项核查工作方案”，成立专项核查工作组，对各电压等级的保护及安控装置、设备类型、定值策略等开展全覆盖核查。（林梅妹）
▶5月7日，国网重庆电力开展“六查六防”专项行动，全面排查整治安全风险隐患，确保企业安全生产稳定局面。5月4日，国网重庆电力召开科技创新三年提升行动电视电话会。（黄临聪 游绍斌）
▶5月7日，国网青海电力全面启动安全生产“六查六防”专项行动。（张静）
▶5月4日，国网安徽电力召开电网“三道防线”专项检查工作动员会。（张春梅）
▶5月4日获悉，国网宁夏电力辅助市场试运行启动会在银川举行，宁夏成为西北区域电力辅助服务市场首个试点省区。（李可克）
▶5月7日，国网江苏电力召开5月份月度例会，安排部署迎峰度夏、典范城市建设、提质转型等重点任务。（黄蕾）
▶5月4日，国网吉林电力开展“凝聚青春力量，服务城市发展”主题团日活动。（马野）
▶5月7日获悉，国网湖北电力获评湖北省2017年精准扶贫“工作突出的支持单位”。5月3日，国网湖北电力举办“三项制度”改革系列讲座之本部绩效经理人履职专题培训。（罗钧铃）
▶5月7日，国网浙江电力召开“互联网+智慧能源”双创示范基地专家咨询委员会第一次会议。（朱斐白 周定波）
▶5月3日，国网湖南电力开展企业示范基地第三方评估数据采集工作，全面梳理科技创新、管理创新等方面的资料和数据。（熊德智）
▶5月4日，国网新疆电力举办学习“新疆若干历史问题研究座谈纪要”精神专题讲座。（樊洁）
▶5月7日，国网信通产业集团召开二季度工作会议。（王舒）
▶5月2日获悉，35千伏陕西镇安抽水蓄能电站施工供电工程建成投运。（薛宝弟 刘军峰）
南昌：45年的第一张合影
南昌县塔城中学初三学生萌萌的爷爷奶奶结婚45年来拍了第一张合影，摄影师是江西南昌市南昌县供电公司员工楼倩霞。供电员工兼职做了摄影师？事情是这样的——
萌萌父母离异后与爷爷奶奶一起生活。爷爷奶奶年近古稀又没有稳定的收入，生活困难。南昌县供电公司与他们家结对帮扶。临近中考，楼倩霞了解到萌萌有个小小的心愿，希望在爷爷70岁生日的时候，为他和奶奶拍个合影。她和志愿者团队队员们一合计，决定帮萌萌实现这个特殊的心愿。
5月5日上午，楼倩霞她们来到塔城乡湖陂村看望萌萌的爷爷奶奶，并告诉他们是来替萌萌实现心愿的。彭奶奶十分高兴，换上了鲜艳的红衣服，拿出了平时舍不得戴的首饰，坐在大门口既拘谨又开心地笑着，美好的画面在这一刻定格。5月6日下午，她们再次来到萌萌家中，爷爷奶奶看到照片后灿烂地笑了：“照片拍得真好！这是我们结婚45年来第一张合影呢！”（周鑫妮）
【今天的供电服务分别来自：国网湖北、山东、四川、湖南、江西、福建、江苏、浙江、山西、河南、吉林、新疆、河北、陕西、辽宁、安徽、冀北、北京、天津、重庆、西藏、甘肃、青海、宁夏等24个省级电力公司】
电表&电费
5月7日，江苏南通海安县供电公司员工在海安镇城区营业厅指导客户使用自助交费机。（吴舜宇）
5月7日，冀北唐山滦县供电公司员工徐娜在人民广场向客户介绍网上交费方法。（田志国）
5月6日，安徽铜陵供电公司员工在万达广场向客户介绍网上交费方法。（郜小兵）
5月6日，山东济南章丘区供电公司员工杨贵华在龙泉路尚都小区向客户介绍“掌上电力”客户端。（王刚）
5月7日，四川绵阳梓潼县供电公司员工在城区营业厅为客户介绍网上购电方法。（唐菲）
5月6日，福建莆田供电公司员工林俊贤、黄光斌在秀屿区埭头镇为客户检查电表。（许志敏 陈娜丽）
5月6日，湖南衡阳衡山县供电公司员工在长江镇孝子碑村为客户安装春耕生产电表。（胡志超 王友超)
5月6日，新疆昌吉阜康市供电公司员工叶力恰提、王晓龙在甘河子镇为客户检查电表。（杨全力）
5月7日，山西运城供电公司员工郭鹏在紫薇家苑小区为客户检查电表。（肖文）
5月7日，河北雄安新区容城县供电公司员工在中心营业厅门口向客户介绍智能电表使用方法。（王伟成）
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售电&服务
5月6日，江苏扬州仪征市供电公司员工李辉在新集镇登月湖茶厂向茶农了解用电需求。（赵斐）
5月7日，江苏南京溧水区供电公司员工谭大好在白马供电所营业厅指导客户填写非居民新装申请表。（董国霞）
5月6日，宁夏电科院员工在青铜峡铝业自备电厂帮助企业为2号主变压器间隔开展预防性试验。（张文）
5月7日，福建漳州诏安县供电公司员工刘俊、赵亮在诏安县桥园小学检查漏电保护器。（田晓伟）
5月6日，江西抚州资溪县供电公司员工在资溪面包国际旅游节开幕式现场保电。（吴姗）
5月7日，河北沧州任丘市供电公司永丰路供电所台区经理齐建红在华科苑小区跟客户签订安全用电服务承诺书。（王志磊）
5月6日，山东泰安东平县供电公司员工武士全、白林华等在2018东平水浒国际马拉松活动现场保电。（刘晨飞）
5月6日，湖南怀化中方县供电公司员工在桐木镇黄家湾村为客户安装进户线。（王成）
5月6日，冀北廊坊固安县供电公司员工刘海涛、陈斌到宫村镇宫二村检查维护灌溉用电配电箱。（孙立娟）
5月6日，山东滨州沾化区供电公司员工王炳伟、霍佃波在沾化区足球小镇第三届校园足球联赛活动现场保电。(董丽丽）
5月6日，四川南充阆中市供电公司员工在35千伏长条岭变电站抢修1号主变压器10千伏侧A相发热接线柱。（姚文顺 冯晓）
5月6日，重庆垫江供电公司员工汪洋在桂阳街道西湖社区帮助孤寡老人更换照明灯具。（李兴权）
5月7日，吉林省吉林市供电公司员工到永吉县万昌镇施家村抽水泵站检查用电设备。（李佳明）
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电杆&电站
5月7日，湖北武汉沌口供电公司员工在10千伏田东线东风开闭所复核台账资料。（吴杨 王婷玉）
5月7日，山西大同左云县供电公司员工更换35千伏七磨河变电站10千伏七草线隔离开关。（段吉荣）
5月7日，浙江台州三门县供电公司员工徐勇、王龙在35千伏小雄变电站改造自动化设备。（程亚军）
5月6日，湖南永州江永县电力公司员工吴光元在35千伏松柏变电站检查主变压器运行状况。（龙云）
5月7日，山东淄博供电公司员工在110千伏北营变电站测量蓄电池电压。（赵秀然）
5月7日，湖南岳阳供电公司员工在220千伏华容护城变电站更换220千伏母线支柱绝缘子。（张超）
5月6日，湖北电力检修公司员工蒋文辉、陈玉新夜巡500千伏朝阳变电站。（吴俊）
5月6日，甘肃电力检修公司员工在750千伏沙州变电站清理维护设备。（杨连涛）
5月7日，辽宁本溪供电公司员工在南芬区更换10千伏爱金线36~52号杆导线和隔离刀闸。（赵立松 宋健）
5月6日，河南郑州登封市供电公司员工在东关村10千伏中崇Ⅱ线开展0.4千伏东关3台区线路明线入地工作。（耿建昌）
5月7日，四川广元剑阁县供电公司员工带电检修10千伏沙枣线工业园区支线。（谭万方）
5月7日，江西赣州宁都县供电公司员工在黄石镇10千伏黄罗线02号杆上安装智能断路器。（赖雪玲）
5月6日，湖北荆州松滋市供电公司员工更换10千伏松纺线1号台区融断器。（熊世清 龚雪云）
5月7日，四川甘孜道孚县供电公司员工在鲜水镇城区10千伏鲜政线德馨苑台区清理树障。（黄春梅）
5月6日，江苏淮安洪泽区供电公司员工周永吉、顾社根在10千伏学院线2号环网柜终端测量二次数据。（徐良军 李成）
5月6日，江西上饶玉山县供电公司员工在横街镇更换集镇台区0.4千伏线路2号杆。（刘建军）
5月7日，浙江宁波北仑区供电公司员工在大榭开发区检修35千伏韩华线接地保护箱。（吴杰 石瑞敏）
5月7日，吉林白城供电公司员工清除66千伏热塔线通道树障。（田鑫鑫）
5月6日，江西吉安吉州区供电公司员工在吉州区工业园改造10千伏添越线。（徐海荣）
5月6日，河南商丘柘城县供电公司员工更换10千伏秋合线跌落式熔断器。（周志昆）
5月6日，天津电力检修公司员工在220千伏吴红线25号塔上挂线、紧线。（李津 孙玉和）
5月7日，宁夏送变电公司员工张玉良在沙湖至上海庙750千伏线路工程现场组立2044号塔。（冯媛）
5月6日，西藏电建公司承建的500千伏藏中联网工程12标段导、地线全线贯通。（占都）
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科普&更多
5月7日，辽宁铁岭供电公司员工王宇航到铁岭新区兰妮国际幼儿园为小朋友讲解安全用电常识。（刘涛涛 孙权）
5月6日，新疆阿克苏拜城县供电公司员工段晓强、莫合塔尔·亚合亚在铁热克温泉小镇施工现场为施工人员介绍电力设施保护知识。（刘辉）
5月6日，陕西西安供电公司丈八北路营业厅员工在丈八北路社区幼儿园为小朋友讲解电力生产过程。（刘瑾 杨熠）
5月7日，江苏泰州靖江市供电公司员工刘银坤在靖城镇东南村6组向客户介绍安全用电知识。（汪红清）
5月6日，浙江嘉兴海宁市供电公司员工陈俊华在110千伏硖西变电站为海宁日报的“小记者”讲解电从哪里来。（黄丹凤）
5月7日，辽宁沈阳新民市供电公司员工在辽河街向行人介绍安全用电知识。（陈龙 孟歆悦）
5月6日，甘肃张掖肃南县供电公司员工向明花乡许三湾村村民介绍安全用电知识。（赵育榕 辛亚峰）
5月6日，新疆博尔塔拉供电公司员工在小营盘镇集市为赶集的村民介绍安全用电知识。（朱丽）
5月5日，北京房山供电公司员工吴希在房山区长沟镇为参加北京国际长走大会的长走爱好者们介绍安全用电知识。（任以杰）
5月7日，青海黄化循化县供电公司员工在东门广场为客户介绍安全用电知识。（ 张芳）
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5月7日，福建福州供电公司高新区分中心党总支组织全体党员重温入党誓词。（郭雨石）
5月7日，陕西咸阳供电公司车辆管理所员工白永彦在该公司检查维护生产用车。（张奔）
95月7日，湖北随州供电公司组织输电员工参加“班组微课堂”专题安全日活动。（王旖旎）
5月7日，安徽合肥庐江县供电公司开展安全日专项学习活动。（刘俊）
5月6日，浙江温州瑞安市供电公司组织青年员工参加“五四阅读青春”活动。（金淑君）
5月7日，安徽安庆供电公司员工操礼卿、张胤、斯静在该公司化验室开展主变本体及真空有载开关微水、油色谱化验专项普测分析工作。(胡晓延 陆茹)
5月6日，山东德州宁津县供电公司员工刘金庆、付自刚、姜建军在党校献血点献血。（许保琨）
5月6日，甘肃金昌供电公司青年志愿者李春山、徐静等看望金川区双湾镇三角城村老人。（李康宁）
5月6日，江西宜春袁州区供电公司组织员工到金瑞镇下苑村帮贫困户插秧。（邹新宇）
5月7日，吉林长春九台区供电公司组织员工利用工余时间在南山活动广场慰问环卫工人。（刘海珠 刘晓会）
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一吐为快&我在国网
5月7日，蒙东赤峰翁牛特旗供电公司员工李健在10千伏桥头镇线春灌保电现场说.......（ 吕佰裕 邹小磊）
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https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=f0633wh8rfn&width=500&height=375&auto=0大家好，我是吉林松原供电公司运行监测中心值班员郭长亮……（赵鹏 吉翔泽）
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电网励志
生活虽然一地鸡毛，但仍要一路欢歌。成长之路既有玫瑰，也有荆棘，但什么都不能阻挡坚强的心。早安，国网。
责编|韩煦 张浩 播音|刘静 李超 执行审核|宋伟杰
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