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明明有电却打十几个电话说停电!供电员工:我太难了

头条君 电网头条 2020-08-29

什么时候会给供电公司打电话?大多数人一定会说:停电或有用电问题想要咨询的时候。但是,有人却闲着就给供电公司打电话!

一个人给供电公司连打十几个电话报修,但“他家”明明有电,也不存在任何用电问题……这葫芦里到底卖的什么药?


连打6个电话说家里“没电”

帮“父亲”报修


最近,J省H市L县供电公司徐集供电所台区经理徐亚明被一个自称是张某亮的人给搞蒙圈了……

不久前的一天,这个“张某亮”连续6次用不同的号码,给“父亲”张某报修,说是家里没电了。徐亚明接到工单后,立即前往张某家,但家里没人。

“我找我爸有急事,可怎么也打不通他电话。”徐亚明联系了“张某亮”。“张某亮”让徐亚明帮忙去找他的“父亲”张某,并说:“请把我们村支书的电话发给我,我发红包给你!”

“电话号码是个人隐私,我们不知道。你不用发红包!”徐亚明担心“张某亮”找“父亲”有急事,于是答应去帮他找父亲。


“父亲”告诉供电员工:我家有电啊?

这人不是我儿子!


20分钟后,徐亚明在集市上找到了张某。

“我家用电一直正常,也没有打电话报修啊。”徐亚明说明了来意后,张某疑惑极了,“我儿子出去打工几个月了,一直没回来,家里没电他怎么会知道?”

徐亚明跟随张某来到他家中,发现确实没有停电。于是,他拨通了“张某亮”的电话。没想到,“张某亮”坚持说家里没电。



在徐亚明一旁的张某,听出电话那头的声音不是自己儿子的。他一把接过徐亚明的手机,狠狠地骂了对方几句,并挂了电话。

看到客户家中确实没有停电,徐亚明现场拍照后,及时回复了工单。


“儿子”竟然继续报修七八次

直到……


本来以为事情到此就结束了,没想到……

接下来的几天,“张某亮”又用多个不同号码连续报修七八次。徐亚明又多次往返张某家拍照取证,然后回复工单。以至于,后来张家人看到徐亚明就关门,说他是个骗子。



就在徐亚明一筹莫展的时候,徐集供电所的其他几名台区经理也遇到了类似的事——报修者声称家中停电,而自己在外地。几位台区经理现场核查,发现没有一户家中真的停电,都是假报修。

奇了!这到底是怎么回事?

大家仔细一分析,怀疑是诈骗团伙或“贷款”公司在作祟,于是赶紧报了警。

果然,当地派出所介入调查后,“张某亮”等终于消失了。目前,该事件仍在调查中。


奇葩报修太多了

供电员工:我太难了


除了上面这个把头条君也弄晕了的案例,这些年,供电员工们接到的奇葩报修还有很多。而且,各有各的奇葩之处……


闲着无聊报修


2019年3月5日,H省H市Y县某供电所接到报修:一小学旁变压器冒火。供电所负责人和抢修员工赶赴现场后,却发现变压器一切正常。3月6日,同一个号码再次打来报修电话,再次谎称变压器起火。3月8日,电话又一次打来,供电员工记下号码并报了警。经调查,原来是机主的孩子闲着无聊打报修电话开玩笑。随后,民警对孩子进行了教育。


偷电怕被发现报修


2015年12月,A省H市供电公司一周内连续接到同一小区多家客户报修。他们均反映自家的电表丢失、疑似被盗。仔细勘察现场、查看调取的资料后,供电员工惊讶地发现:原来,他们改动电表窃电,又怕被发现,就拆掉电表谎称失窃,想要消除证据,瞒天过海。没想到,这样做却“暴露了自己”。最后,这些客户承认了窃电事实,并接受了相关处罚。



偷电被发现不服报修


2019年11月12日,H省C市客户D某两次拨打供电服务热线报修。原来,当天上午,用电稽查人员发现D某窃电,依法摘除了电表。D某不服,于是拨打电话恶意假报修。供电员工出示了D某窃电的视频证据及相关手续。D某最后交纳了电费和违约使用电费。


催贷款也要报修?


2019年11月8日、9日,S省C市Z县南陈供电所连续接到报修工单,说供电所供区内的张某家停电。供电员工到现场后,张某表示自家没有停电,也没有报修。供电员工给报修者回了个电话,对方称自己是张某的儿子,还问“家里什么人在,什么长相”“家里有什电器”等问题。最后了解发现,原来张某有贷款未还,又拒接电话。于是,贷款公司想出了通过供电公司套取张某家信息的主意。(咦,头条君好像发现了什么……)



甚至还有……


2015年12月,J省R市太源村村民张某先后10次拨打供电服务热线,要供电公司出资帮其整改大米厂年久失修的电力线路(客户自有产权),甚至辱骂和恶意投诉客服坐席。最终,该客户的无理要求和投诉均被驳回。



恶意报修、假报修

可能被罚款、拘留


恶意报修、假报修等行为会严重扰乱供电企业的正常工作。如果情节严重,供电公司将会依法收集证据、并交由警方处理。属于恶意寻衅滋事行为的,当事者很可能将被依法拘留、罚款。

《治安管理处罚法》

第二十六条规定:有寻衅滋事行为的,处5日以上10日以下的拘留,可以并处500元以下罚款;情节较重的,处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。

最后,头条君想说,如果您家真的停电了或者有用电问题,您报修,供电员工们一定会尽心尽力为您服务。

只是,他们每天起早贪黑地巡线、抢修、检查,真的很累,与用电无关的事就不要再扯上他们了,更不要用奇葩的恶意报修让他们“心更累”了。

他们真的太难了……

更为重要的是,这些假报修会耽误供电员工的时间,让真正有用电问题和需求的客户还得多等一会儿。这是对公共资源的占用和浪费啊!


如果遇到恶意报修电话扰乱正常工作秩序,供电公司有权报警,拿起法律武器保护自己和其他客户的合法权益。


感谢:金桂前 丰其生 李洁 李岩 王蒙 许少华 李希龙 等

责编|王一凡 

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