快过年了，一些奇葩电话打到了供电公司

快过年啦！

最近，有的供电公司接到了一些

稀奇古怪的电话

01

骗子找上门，供电员工警惕高

1月13日，湖北襄阳供电公司建设供电营业厅员工邹明莹接到了一位“刘女士”的电话。

“我爸收不到电费短信，不知道用电明细，你把他存在柜台的电话报给我。”这位“刘女士”多次以“父亲”刘某没有收到交费短信为由 ，一再要求邹明莹为她提供刘某的完整手机号。

供电员工第一时间与客户刘某联系，得知他的女儿从未给供电公司打过电话，而他也可以正常接收交费短信。

原来，刘某女儿的个人信息遭到泄露，近期频繁受到非法网贷平台的电话骚扰。所幸供电公司没有泄露个人信息，进而没有造成财产损失。

02

这样的恶作剧，还是别再有了

1月14日，江苏扬州高邮供电公司城郊供电所接到钱某的抢修电话，结果在供电员工顾荣富、朱利飞开车抵达钱某报修的商铺时，发现白忙活一场。

原来，钱某当天去市区批发年货，暂时闭店。同村的冯某想去钱某店里买烟，却吃了“闭门羹”。于是冯某便开了一个玩笑——把钱某店铺的电表出线断路开关给拉了。

归来的钱某发现停电，便拨打了报修电话。后来，冯某告知钱某是自己拉了商铺的断路开关，钱某却把报修的事忘得一干二净。

头条君提示：供电抢修资源有限，且用且珍惜。

除了套取客户信息、恶作剧等

供电公司接到的“奇葩”电话太多了

不过有些电话的背后

叫人感动且暖心

客户随手一个电话，供电员工半夜忙

“我家停电了……鱼缸的鱼……不能缺氧啊……”陕西西安供电公司丈八供电所员工骆骋曾经接到一位客户的电话，结果客户话还没说完，就把电话挂断了。等他回拨时，发现该客户已关机。

为了找到这位客户，骆骋将该小区2000多位客户的档案导出比对。在确定来电的报修住址后，骆骋迅速赶往，排查故障并为该客户家更换了新电表。

原来，这位客户深夜醒来发现家中停电，担心自己养的鱼缺氧，就顺手给供电公司打了一个电话。但他太过劳累，说着说着，就睡着了。

一觉醒来，看到自家供电竟然已经恢复了，该客户表示意外又感激。

枣不见了，打电话给供电员工

一次，四川广元供电公司员工杨程接到84岁老人刘某的电话。刘某是该供电公司党员服务队已经帮扶了11年的孤寡老人，老人和杨程都早已把对方当成了自己的家人。

老人在电话里面说自己有东西找不到了，却没说是什么东西，杨程就利用午休时间前往老人家查看，结果是老人吃剩的几颗枣子不见了……

午饭也没有顾得上吃的杨程哭笑不得，却仍然帮着老人找枣子。该老人无儿无女，老伴也走得早，供电员工们觉得为她做的每一件微不足道的小事，都很有必要。

由于下午还有工作要做，杨程答应老人，之后为她重新买一袋枣子。最终，老人丢失的枣子在床底下的老鼠洞里被找到了。

亲闺女打来投诉电话

“我要投诉！妈妈为啥还不回家，也不接电话？！”之前，河北邯郸武安供电公司供电服务指挥中心接到一位10岁小女孩的电话。

原来，当天武安有雷雨天气，不少客户家漏电保护器跳闸，造成停电。很多客户不明原因，打来报修电话。

本已经交班的袁雅丽选择继续和同事们一起处理报修电话。忙碌的她顾不上看手机，就这样错过了独自在家的女儿打过来的几个电话。

晚上10点，当女儿第5次打电话给袁雅丽时，她终于接听了。电话那边的女儿委委屈屈地“投诉”了她。袁雅丽也赶紧安慰着女儿，保证不会有下次。

头条君想说……

“求助”电话、“投诉”电话、突然挂断的电话……有些电话让供电员工意外又惊喜。

而诈骗电话、恶作剧电话……有些电话也真的是令供电员工感到无可奈何。

道路千万条，服务第一条。快过年了，广大供电员工会坚守岗位，用心服务，让您过上一个祥和、亮堂的新年，也请您多多理解、支持他们。

感谢|梅雪 魏琼芳 林华鹏 高晓春 潘文莉 杨笃君 杜彦红 刘钊 陈四海

责编|张怀雨 封面|李彦 执行审核|宋伟杰

据说很多人都在看：（请点击下图）