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供电员工出妙招 社区排查不漏户

头条君 电网头条 2020-08-29
头 条 故 事

01

供电员工出妙招 社区排查不漏户

2月24日,怡康小区临时党支部的微信群突然收到一张电量情况表,这张表是9栋的“楼长”许云刚发来的。疫情防控期间,微信群里每天都是关于住户柴米油盐的需求消息,这张表让大家感到奇怪。

许云刚是湖北黄石供电公司营销部的线损专责,2月10日,他申请成为一名社区志愿者。身为“楼长”的他,除了参加单位的值班和社区大门的值守,还负责统计73名住户每天上、下午的体温,汇总、分发采购的物品等工作。随着社区工作的不断增加,他又主动请缨担当了临时党小组组长,负责安排楼栋党员小组的工作。

“请各位楼长保存用电量在0.5度电以下住户的信息,敲门核实是否有人入住;提醒其他有用电量的住户每天上报体温。”许云刚在群里又发了几条消息,大家这才恍然大悟。原来,前一天下午接到社区拉网式大排查的任务后,许云刚萌生了一个想法:使用用电量数据协助社区精准排查。

2月24日,本不是这天值班的许云刚来到单位,经批准后,查询、分析、筛选数据,并得出了一张涵盖怡康小区811户居民最新用电量的数据表。凭借这张表可判断哪些房屋是空置的,哪些房屋有住户但未上报健康信息。他将表格信息按门牌号排好序,删除客户私人信息后,发给了其他楼长。

当日下午,党小组党员们按照表格,给现场核实后确实空置的房屋贴上封条,避免重复核查。2个小时后,大家完成了对所有住户的拉网式排查,筛查出13户长期不上报体温的住户,并登记了他们的健康信息。一位成员佩服地说:“用电量数据太厉害了,提高了效率,还真正做到了‘不漏一户’!”(陈涵琦)



02

带电抢修助企复工 为客户挽回损失10万元

2月21日,安徽淮北供电公司古饶中心供电所接到淮北市锂动芯新能源科技有限公司的报修电话。抢修人员立即做好防疫措施赶赴现场。经检查,原来是该专变客户的刀闸电源侧设备线夹断落。客户面露难色,焦急地说:“我们厂已经准备明天正式复工生产。今天晚上在调试机器时突然发生缺相故障。原材料已经就绪,工人都到位了,如果明天无法复工,损失太大了。请你们一定想想办法!”

“请你放心!我们一定以最快速度排除故障。为不影响其他客户用电,需开展带电作业。我马上联系作业人员,安排带电作业车。”供电员工说。

由于带电作业的特殊性,夜间照明不足,风险不可控。该公司决定次日一早出动带电车前往现场抢修,赶在企业上班前排除故障。2月23日9时,抢修顺利结束,企业恢复正常用电。此刻,正是锂动芯新能源科技有限公司的开工时间。由于抢修及时,客户复工复产没受到任何影响。随着机器发出正常的嗡嗡声,企业生产线顿时充满了活力。

“真是谢谢你们啊,没想到这么快就抢修好了。不然,我们厂没法复工,1天至少要损失10多万啊!”锂动芯新能源科技有限公司负责人说。(雷涛)



03

水果店老板误充电费,半天内全数退回

2月23日早上,浙江海宁黄湾街镇的沿街商铺陆续恢复营业,原本冷清的街道增添了不少生气。水果店老板胡洪辉早早地支起他的水果摊,准备迎接当天的第一波客人。这是他一天中最开心的时刻。但一个粗心的举动,瞬间浇灭了他的好心情。

原来,胡洪辉一直在银行柜台交电费。最近,他听供电所员工介绍通过手机可以交费,准备试一试。然而,胡洪辉的手机号码归属地在老家河南,手机充值电费过程中,因为没有修改地区、核对户名,误将453元电费充值到户号相同却远在河南的电费账户上。胡老板情急之下,拨通了尖山供电所的电话。

“您先别着急,我马上核实情况。”浙江嘉兴海宁供电公司尖山供电所员工洪宇峰接到胡洪辉的电话后,边安慰他,边在营销系统中核查数据。查找出那笔误充的电费后,洪宇峰立即通过95598平台,联系河南郑州供电公司城西供电所嵩山供电服务站的员工。“需要哪些材料,我来想办法弄齐!”洪宇峰向对方说明情况后,又主动承担起办理退费的资料收集工作。

在对方供电所的帮助下,洪宇峰联系上了河南郑州的客户。解释事件原委后,该客户同意退还电费。13时23分,该客户将453元电费通过微信转账的方式,退还给了胡洪辉。“没想到电费这么快就到账了,太感谢你们了!”胡洪辉连连道谢。(林江韵 宋博晟)



04

供电员工收到最美味饺子

2月24日早晨,在新兴东路77号小区疫情防控点值守的河北邯郸成安供电公司员工王冀波做完消毒工作后,发现手机里收到一条语音:“红马甲哥哥,你好,我叫高新月,是5单元3楼的住户。你能帮我买支0.5的自动铅笔吗?我想写作业,可妈妈没在家。”

疫情防控期间,王冀波和同事主动承包了该小区防疫值守的任务。为了方便封闭管理期间小区居民的正常生活,王冀波建立了小区住户微信群,线上帮助住户解决问题。这条语音就来自这个微信群。

王冀波跟同事交接后,转眼变身“快递小哥”。连跑5家文具店才买到了0.5的自动铅笔,送到了高新月小朋友的手中。

中午,高新月在群里发信息:“谢谢哥哥,你就是天使本尊!新鲜饺子刚出锅,祝你身体健康,吃嘛嘛香!”隔空送来的这碗“饺子”旁还写着“韭菜虾皮鸡蛋馅”,这可能是小朋友最喜欢的馅吧。

看着热气腾腾的“饺子”和旁边那一碟“醋”,王冀波撕开了一桶泡面,笑了。(朱梅)


省级要情

▶2月25日,青海—河南±800千伏特高压直流线路工程陕西段首批复工试点仪式在商洛镇安县永乐镇孙家砭村5842号塔的施工现场举行。(赵颖博 张祺 刘军峰)

▶ 2月26日获悉,国网河北电力加大“交费有礼”活动宣传力度,充分运用互联网媒体及实体营业厅,积极开展宣传推广活动。(俱辉才)

▶ 2月26日获悉,为解决疫情防控期间合同“签约难”问题,国网浙江电力推出基于区块链的电子合同平台并启动试运行。目前,区块链技术已将合同双方和公证处接入链上。平台自运行以来,已发起签署248份合同,总计金额6678万元,截至2月24日,已完成签署179份。(孙寅乔 吴嫣然)

▶ 2月26日,国网天津电力基于《防疫期间信通客户服务手册》,梳理客服自助服务渠道与方法,为客户提供自助服务微教程,结合疫情期间办公特点,合理简化申请流程,减少客户因审核单据带来的人员频繁接触问题,进一步做好信息通信客户服务工作。(滕永兴 张扬 侯丹)


一吐为快


家属说 国网新源宜兴公司员工李哲的6岁女儿李云熙对爸爸说……(徐伟 李哲 仇岚)

客户说 甘肃益尔药业股份有限公司副总经理索明旭对甘肃庆阳西峰供电公司说……(张丽霞)

员工说 河北邢台市邢台县供电公司员工郭彬说……(潘龙)


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?width=500&height=375&auto=0&vid=t3072l2xysb


看现场


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?width=500&height=375&auto=0&vid=e3072ogybmi

疫情防控期间,天津蓟州供电公司配合蓟州区委区政府成立百人防疫志愿队,分两批对城区15个社区开展防疫志愿服务。这个vlog记录了他们的日常。(王建慧)

随手拍


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?width=500&height=375&auto=0&vid=w30727d6jtd

湖北武汉供电公司员工演唱歌曲《火种》,向奋战在一线的全体供电员工致敬。(向松 王欣)

2FEBRUARY月2020.2.27与国同梦为民服务

复工复产

三零服务
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2月25日,四川眉山洪雅供电公司员工余心平、伍万军在三宝镇小余坪村为余建平茶厂检查用电设备。(王鸿飞)


2月26日,山东淄博供电公司员工吴哲、邱晨等在山东华业无纺布有限公司了解企业用电情况。(李汉栋)


2月25日,河北雄安新区容城供电公司带电作业班员工在10千伏548来福Ⅰ线容东临电支线012号杆上带电接引线,确保为雄安商务服务中心如期送电。(牛理达)


2月25日,山西运城垣曲供电公司员工马少仕、王三廷在广东东鹏控股有限公司了解客户复工用电需求。(孙悦)


2月25日,江苏苏州张家港供电公司员工袁岳峰、丁松其在江苏日新医疗设备有限公司检查用电设备。(杨依婷)


2月24日,甘肃酒泉肃州供电公司组织双桥供电所员工在三墩镇三墩三队机井线005号杆附近开展复工前的抢修应急演练。(茹鑫忠)


2月25日,江西上饶弋阳供电公司员工李美泉、张亮在经济开发区搪瓷厂为客户检查配电设备。(付晨 洪毅)


2月25日,福建龙岩上杭供电公司员工池志崇等在上杭宏拓机械制造有限公司为相关负责人介绍专用变压器开关站维护方法。(郭弘俊)


2月25日,湖南常德西湖供电公司员工李小文为自来水公司核查电量。(郑超)


2月25日,安徽蚌埠凤阳供电公司带电作业班员工在10千伏总铺06线79号杆上为安徽海天粉体材料有限公司专用变压器带电接高压电缆引线。(李长青)


2月25日,青海海东供电公司党员服务队队员赵晓东、丁永军、王正学在雨润镇荣泽农业生物科技有限责任公司检查有机肥料生产车间用电情况。(李永鹏)


2月25日,山东潍坊昌乐供电公司员工张国胜、王浩在宏伟化工仪表有限公司为客户检查用电设备。(刘友顺)


2月24日,甘肃平凉静宁供电公司员工李洋、包国军在静宁县恒达有限公司为企业检查用电设备。(史亚飞)


2月25日,甘肃白银会宁供电公司员工王耀龙在10千伏113甘四线192号杆天垚支线02号杆为会宁五十铺王乾沙场恢复供电。(马宗燕 严轩)


2月25日,重庆北碚供电公司配电运检室员工周虎、陈利在重庆博腾制药科技股份有限公司配电房查看发电车接入条件。(刘邦元)


2月26日,安徽淮南潘集供电公司员工黄军民、陶传安在安徽丰达新材料有限公司为客户检查用电设备。(杨松)


2月25日,浙江温州泰顺供电公司员工季庆忠、夏肇钱在泰顺利众竹木加工厂为客户检查切割机。(项静静)


2月26日,辽宁本溪供电公司员工李英男等来到本溪鑫众达机械轧辊有限公司为企业检查生产车间用电设备。(姜云峰)


2月23日,安徽合肥供电公司员工在220千伏屏显变电站项目建设现场接受返岗全面体检。(李岩)


2月26日,江苏徐州睢宁供电公司员工王晓勇、王印在该公司新能源服务中心监测企业用电情况。(朱友富)


2月26日,河北保定博野供电公司许村供电所所长张鹏在该供电所营业厅为客户介绍自助交费机使用方法。(李争帅)


2月24日,山东济南济阳供电公司员工张艳、杨玉青在中心营业厅为客户打印增值税专用发票。(陈彬)


2月25日,冀北承德丰宁供电公司员工程建翠在该公司营业厅为客户登记信息。(马铮)


2月25日,辽宁大连庄河供电公司员工于军杰在中心营业厅为客户介绍“网上国网”客户端交费的方法。(田玉秀 王巨峰)



菜篮子米袋子

贴心服务
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2月25日,山东临沂蒙阴供电公司员工赵志勇、王建华在坦埠镇诸夏村蔬菜种植基地为客户检查灌溉用电设施。(张前进)


2月26日,湖北随州高新区供电公司员工万一农在青年路大润发超市了解蔬菜销售用电需求。(吴绪章)


2月25日,山西吕梁孝义供电公司员工李凯、曹晋为孝义市绿宝晶农副产品深加工有限公司检查用电设备。(李斌)


2月26日,甘肃酒泉玉门供电公司党员服务队队员李长斌、李生武在柳河镇蔬菜大棚里检查客户用电线路。(罗芳)


2月25日,四川南充阆中供电公司员工罗成、罗仕勇等在彭城镇村检查客户春耕用电设备。(姚文顺)


2月26日,陕西汉中供电公司徐家坪供电所员工王官学、刘勇到徐家坪社区石磨面粉厂为客户检查用电线路。(李哲)


2月25日,青海黄化循化供电公司党员服务队队员黄强、马明强在街子镇了解蔬菜种植户用电需求。(张蕾 黄强)


2月25日,河南鹤壁浚县供电公司党员服务队队员在钜桥镇钜桥村公用变压器农业3号台区检查1号井用电设备。(王世文)


2月25日,浙江舟山供电公司员工陈浩、陈凯雷在展茅街道芦花村丁家山台区检查农用排灌线路。(冯程程)


2月25日,江苏扬州江都供电公司员工李磊、赵一鸣在郭村镇中月米业有限公司为客户检查用电设备。(任飞)


2月25日,山东青岛黄岛供电公司员工李明、赵振宇等在南辛庄草莓园为村民检查排灌水泵配电箱。(盛金钊)


2月25日,江西赣州宁都供电公司春耕服务队队员在宁都南必蔬菜种植基地为蔬菜种植户排除机井跳闸故障。(郭良生)


2月26日,辽宁丹东供电公司员工邢宏坤等在西车村七组为养殖场安装电表。(李广 孙新新)


2月25日,新疆昌吉供电公司员工潘存江在昌吉市大西渠地区特巡110千伏宁滨Ⅰ线12号塔,保障春耕电力供应。(潘存江)


2月26日,江苏镇江扬中供电公司员工方熙程、黄楠在通威环太渔光互补光伏电站检查电表。(王轶洲)



战疫前线

保电护航
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2月26日,吉林白山供电公司员工李西勇、张福明、曹升东在白山市传染病医院为方舱医院用电设备接电。(刘义源 刘淑春)


2月25日,四川宜宾供电公司员工赵修权、黄长建在安边镇卫生院疫情防控点为客户检查400千伏安箱式变压器配电开关。(王渤涛 周光富)


2月26日,天津东丽供电公司员工刘昊等使用无人机巡视110千伏袁空线8-12号塔。(任禹琳)


2月25日,吉林通化供电公司员工祁琳、万博文在通化市人民医院检查应急发电车。(纪托)


2月26日,天津静海供电公司运检部员工李津安、刘博巡视静海区医院开关柜。(郝帅)


2月25日,西藏林芝工布江达供电公司员工罗追、多吉、米玛琼达在松多镇疫情防控检查站安装电表。(扎西次仁) 



运维服务

在岗在线
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2月25日,安徽池州贵池供电公司员工吴春友、曹明楼、吴满林、朱向东在梅村镇霄坑村四队台区检查380伏茶山1号线2号杆拉线。(彭永进)


2月25日,江西电力检修公司员工徐雄移除500千伏梦永Ⅱ线17号塔上的鸟巢。(孙国庆 曾灵聪)


2月26日,宁夏电力检修公司员工马利东在330千伏月牙湖变电站检查断路器六氟化硫压力值。(靳莹)


2月25日,山西忻州忻府供电公司员工在35千伏紫岩变电站清洗1号主变压器。(张青松)


2月25日,福建三明大田供电公司员工郭点宾、郭传志巡视10千伏内洋线57号杆。(廖应鲜 郭志宏)


2月26日,新疆电力检修公司员工曾庆松、晏鑫在750千伏五家渠变电站检查电缆沟有无积水。(刘佳)


2月25日,河北石家庄平山供电公司员工郝立强为10千伏551供热线东川支线03号杆更换设备线夹。(霍晓娟)


2月26日,新疆阿勒泰供电公司员工谢苏江、塞力可·黑沙在富蕴县库尔特乡阿舍嘞新村为客户检查电表。(倪金良)


2月26日,重庆彭水供电公司员工邵小波、谢成军在110千伏东门变电站为1号主变压器红外测温。(曾宪芳)


2月24日,湖北荆州市荆州区供电公司员工周传镜、刘涛在荆州区弥市镇弥陀寺路上防疫值守。(郭喜芳 胡斌)


2月26日,宁夏石嘴山平罗供电公司员工王宗伟、高荣贵在城关镇特巡10千伏前线Ⅰ线气象局支线08号杆。(郭娟)


2月25日,四川遂宁供电公司员工王益富等在110千伏稻城变电站检查1号主变压器呼吸器。(肖代勇)


2月25日,湖南长沙市长沙县供电公司员工在110千伏蝴蝶谷变电站开展专业化巡视。(方晖)


2月26日,江苏南通启东供电公司抢修员工更换10千伏王乡线2172632-26-2号杆肇英村3号重载配电变压器。(陈天豪)


2月25日,河南濮阳市濮阳县供电公司党员服务队队员在庆祖镇刘榆林头为贫困户家更换老旧线路。(田国鑫)


2月26日,蒙东兴安扎赉特旗供电公司员工马金龙、双云在巴达尔胡苏木为贫困户韩玉全家安装漏电保护器。(于小飞)


2月25日,湖南株洲供电公司变电检修公司员工易旭东、尹周武巡视110千伏庆云山变电站并开展精益化评价问题整改。(刘卫  廖勇)


2月25日,蒙东呼伦贝尔伊敏供电公司党员服务队队员吴宏伟在新源一小区楼道内为客户更换故障电表。(王昕)


2月26日,浙江宁波奉化供电公司员工陈珍辉、舒大炎对110千伏广大线35号杆开展无人机巡视。(汪晴)


2月26日,山西长治沁源供电公司员工田高峰、杨治国、郭晓明在沁河镇胜利路附近巡视10千伏858胜利线交警队台区。(杨帆)


2月26日,黑龙江鸡西供电公司员工黎东、白德玉等在城子河区紧急抢修倾倒的10千伏市街乙线供电线路。(胡宝安)


2月25日,福建南平浦城供电公司员工林鸿辉、郑礼在永兴镇庵后村小溪边为村民介绍“网上国网”客户端的线上活动。(李义友)

2月26日,河南商丘宁陵供电公司带电作业班员工带电消除10千伏酒黄线51号杆撑铁脱落隐患。(张红梅)


2月24日,河南平顶山宝丰供电公司员工曹玺田、杜航涛更换10千伏石灰窑线40号杆绝缘子。(闫鹏涛)


2月26日,陕西渭南供电公司员工乔健、杨文吉特巡110千伏蒲城变电站。(刘婧)


责编| 吴九九 张怀雨 执行审核| 宋伟杰

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