从瑜伽垫到数字时尚：Lululemon直销的未来之旅
（图片来源：网络）
直销业务模式已成为过去几年推动其增长的最大部门
文 | zoe
编辑 | caron
截至2021年底，Lululemon已成为其市场中增长最快的运动服装公司，在门店生产力、国际扩张和男装等方面预计将取得增长。与它们最大的竞争对手（Nike和Adidas）不同，Lululemon有望在2022年到2028年以4.8%的复合年增长率增长。Lululemon现在是一家市值63亿美元的全球品牌。
(数据来源：statista)
从2012年到2022年，Lululemon将其全球门店数量增加到500多家。尽管大多数店铺位于美国，但如今在中国和加拿大也有可辨别的数量。2022财年中，来自Lululemon的直销渠道产生的全球净营收接近37亿美元。换句话说，该公司的电子商务部门在那一年占据了公司总净营收的近一半。
然而，如今门店不再是消费者获取产品的唯一来源，直销（Direct-to-Consumer，DTC）模式正在崛起。虽然我们可能不会预测Lululemon的门店数量下降，但预计技术和DTC客户体验方面的新进展可能会在消费者中创造与门店使用相等或超过的平衡。
我们可以通过Lululemon的营收情况看到目前直销模式是如何影响这家公司的。在2021财年中，Lululemon的全球销售净营收达到了近63亿美元，其中约2.8亿美元（几乎是公司当年总净营收的一半）来自他们的直销渠道。
(数据来源：statista)
而2023财年第二季度的财务业绩也显示，得益于直销模式，Lululemon的营收同比增长18%，达到175亿英镑（22亿美元）。
对于像Lululemon这样的公司来说，直销模式的崛起至关重要，这是由于其节省时间/成本的效果以及国际扩张等全球机会；对于拥有忠实客户基础的公司来说，随着时间的推移，门店的重要性正在降低，通过直销模式可以更好地触及更多的目标市场。
对于Lululemon来说，直销业务模式已成为过去几年推动其增长的最大部门。通过多种渠道，Lululemon已经成功成为全球最成功和受欢迎的品牌之一。直销对于他们在运动服装行业保持竞争力至关重要。Lulu通过实体店、他们的网站和应用程序以及社交媒体与客户群体建立联系。零售、在线和应用内销售是每年推动他们公司的因素。在直销方面，强大的数字营销活动和特别促销使电子商务成为他们的主要收入来源：通过电子邮件营销、在线广告和社交媒体标签等方式增加网站流量是其中的一些例子。
Lulu非常注重直销工作，以使客户体验更加引人入胜和无缝；他们通过多个平台，包括社交媒体，很好地与目标受众沟通。虽然总有改进的空间，但健身博主和粉丝每天都愿意在社交媒体账户上免费宣传这个品牌。尽管与竞争对手相比，他们的主要账户可能还有提升空间，但该品牌拥有强大的社交媒体粉丝群和在线品牌大使社区，这些大使是他们主要营销部门的延伸。他们的目标是建立品牌忠诚度，并与客户保持开放的关系；他们通过花时间了解客户的需求和愿望，并为他们创造创新的产品来实现这一目标。
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