家事说法55丨演员韩雪：携程在手，看清楚再走！携程捆绑销售1元保险曾卖20

昨日晚间，演员韩雪发微博向携程“喊话”，炮轰后者捆绑销售，并要求携程诚实面对问题，向公众致歉。韩雪称自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”，但仍旧百密一疏被套路。

另外还表示，曾经不止一次因为酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规等问题向携程投诉，但除了等来一句抱歉，别无其他。她要求携程诚实面对问题，向公众致歉。并奉劝大家：携程在手，看清楚再走。（来源：凤凰网）

携程网捆绑销售行为屡被曝光，却依旧我行我素

2013年2月，携程网被曝，购买其网站特价机票必须购买单价为30元的航空意外险，保额100万。而同样100万元保额的保险产品，在平安、新华等保险公司，售价在5到10元之间。

2013年3月，携程网推出一款名为“铁保行”的火车票预订产品，将火车票与单价为20元的交通意外险“强制”绑定销售，而相同保额的产品，在相关保险公司官网上的售价竟然仅为1.16元。

2015年1月，携程网被爆，其火车抢票软件“强行”绑定销售20元的交通意外险，这份保险是默认购买的，购票者可以选择不买，但不买订单就不会优先处理，也就意味着很可能买不到票。

2017年4月，一篇题为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章引发热议，该文章称，在携程上预订机票、火车票时，经常会有许多如酒店优惠券、贵宾休息室、VIP优先出票等不必要费用会被默认扣除，消费者不但不易发现，即使发现也很难取消。并推测此行为一年预计会“坑”91亿元，进而为携程带来将近10亿元的提成收入。

律师说法：捆绑销售涉嫌违法

携程网的多频道产品设计页面，通过默认的方式使用户在下单的时候已经将多种附加产品捆绑进去，而携程又设计了比较复杂的取消流程，导致大部分用户检查订单时才发现自己购买了附加产品。这一设计属于变相的强制销售，即捆绑销售。

携程网捆绑销售的行为不仅违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的自主选择权，也违反了《反不正当竞争法》第十二条的规定，即经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。

另外，根据《关于依法查处代售代办铁路客票非法加价和倒卖铁路客票违法犯罪活动的通知》的规定，凡是对火车票票面金额加价超过5元的都属于倒票行为，携程网在火车票上捆绑超出实际价格数倍的交通意外险的行为也存在倒票之嫌。

面对艺人韩雪的炮轰，携程网这次是不是该出来表个态呢？

---