师生互谅预防冲突的辅导方案

　　师生长期相处，难免会产生矛盾。处理不当，就可能激化成冲突。

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　　师生冲突的管控和预防有赖双方共同努力。体谅模式强调人际关怀和相互体谅——当师生发生矛盾或冲突时，即使错在对方，往往也事出有因，情有可能原；即使自己有理，也不能得理不饶人。下面是一个根据真实事件改写的一场虚拟的师生冲突，目的在于引导学生以当事人（教师和学生）的立场设想师生冲突发生之后各种可能的互动方式，进而以旁观者的立场预估各种应对冲突的行动方案的后果。

情境与问题

　　有个老师在上课时听到一名学生说了好几句无礼不敬的话，老师强忍住不快继续上课。一下课，老师就悄悄地走到那位学生跟前，关切地询问：我看到你挺生气的样子。发生什么事了？我是不是哪里做得不对冒犯你了？……

　　接下来会发生什么？

程序与方法

1．想一想，议一议

　　（1）那位学生会有什么反应？

A. 学生沉默不语，不回应老师的询问。

B. 学生狠狠地瞪老师一眼，扭头不再理睬老师。

C. 学生告诉老师：那是我自己的事，你管不着！你也不看看自己是怎么做的，还有资格管我，先管好自己吧！

D. 学生直言不讳：老师，你刚才就是在说我。你那样说我，我受不了！你就知道针对我，别人怎么不管？

E. 学生对老师说：老师，我没事了。

F. 学生被老师说得不好意思，对老师说：老师，是我不对。请老师原谅！

G. 其他反应

（2）针对学生的反应，老师又可能会有什么反应？

（3）最后可能会是什么结果？

2．编一编，演一演

（1）各小组从上面的讨论中选择一种行动路向，编写一段课堂剧的脚本。

（2）按脚本表演。最好师生共同表演，学生演老师，老师演学生。

3．议一议，评一评

（1）演得像不像？

（2）怎么演才像？

原则或建议

　　1． 中立。在讨论方案和设计脚本阶段坚持第三方立场，特别是对后果情境的采取第三人称进行描述和分析，不要让参与讨论的学生把自己想象成当事人。学生置身事外，才有可能比较客观地预估各种师生互动方案的后果。

　　2． 开放。上面设想的学生回应教师的方案，仅供教师参考，不宜直接告诉学生。让学生自己想，自己演，大家评。老师不能明令禁止也不能暗中阻挠学生设计和表演老师不赞同或不欣赏的回应方案。请放心，学生们经过小组讨论、试演、相互评议，最终一定会给对抗性方案和回避性方案设计出不好的结局。

　　3． 真实。在表演和评议中不作对错评判，只追求表演是否合乎日常生活实事：演得像不像？怎么演才像？所设想和表演的某种回应方案的结果合理不合理？

　　本方案系华东师范大学教育学系副教授黄向阳博士设计，欢迎试用！恳请将试用过程和结果告诉设计者（[e-mail]）