如何申请香港友邦重疾赔偿
一、准备所需文件快递至香港（本人无需到港）：
一经在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度，每个客户终身都有一个保险代理专人服务，只需快递理赔材料到香港即可理赔。以北京为例，寄顺丰快递至香港，只需快递费30元人民币，48小时内到达。
二、香港保单如何将理赔款打入内地银行账户？
香港友邦可直接把人民币打入客户的内地银联卡账户，港币跟人民币的汇率以结算当天的香港市场汇率为准。
香港AIA为抵港内地客户开通《人民币跨境支付便利服务》：
1、 支持支付的款项包括理赔金和储蓄保单的提现
2、 手续费1%,最高港币3000元/380美金封顶
3、每次交易的额度上限为100万人民币，超过上限需要分次来完成。
4、该服务需要大概5个工作日可以到帐
5、具体支持的内地银行的银联卡如下
三、香港保单总共几种理赔方式？
1.可打入内地银行卡账户；
2.可打入香港的银行账户；
3.可开支票到香港或内地的银行兑换；
*理赔前选择理赔方式即可，无需提前告知卡号等信息。
1
——
填写“危疾保障赔偿申请表”第一部分
2
——
由主诊医生填写“医生报告”
备注：基本文件根据疾病种类不同，有不同的报告填写，以上为心脏病实例，其他类别清单，例：「医生报告」——危疾︰中风、「医生报告」——危疾︰癌症、「医生报告」——危疾︰心脏病等，其他类别表格可向营业员索取或在香港友邦官网下载。
3
——
连同所需文件一并快递
癌症
病理报告
验血报告
正电子扫描报告
其他造影报告
心血管相关疾病
验血报告
心电图
心脏超声波扫描
心导管及冠状动脉造影检查报告
神经系统相关疾病
电脑扫描
磁力共振报告
其他严重疾病
化验
超声波
X光报告等
如果出现保险纠纷，如何投诉？
香港·保险索偿投诉局
香港保险业在健全的自律监管机制下运作，有赖保险公司的积极推动，保险索偿投诉局（投诉局）于1990年2月注册成立，切实执行自律监管计划，专责处理由个人保单引起的索偿投诉。
香港保险索偿投诉局早在2013年5月1日起，就已将服务范围扩大至香港境外保险客户， 投诉局的营运经费来自会员公司，为投诉人提供免费服务。
内地居民购买香港保险，也可以受到香港保险索偿投诉局的保护，并且还是免费的，不用任何费用。此外，该机构则出面受理纠纷审判，审判结果直接产生法律效力，能有效的约束保险公司的行为。
如何投诉投诉须以书面提出，列明投诉之详细内容，承保商名称，保单编号及索偿数额，连同授权书以及下列文件副本：
整份保单及保单申请表格；
索偿表格；
医疗报告 / 检验报告 / 报价表或维修收据 / 肇事警方报告；
保险公司书面作出最后判决之文件。
* 请注意：每宗投诉个案的平均处理时间为四至六个月 。
香港保险公司在核保的时候，有一个很重要的原则就是：如实告知。即保险公司问你的问题你都要将真实情况告诉给保险公司，如果投保人存在故意隐瞒或者欺骗行为并被保险公司知道，保单就有可能作废。
在保险公司询问投保人的问题中，客户以往“病例资料”是一个重点。这就要求投保人要如实告知自己当前身体状况。只要我们能够将我们知道的如实告知给保险公司，即使日后存在纠纷，只要错不在我们这一方，香港保险索偿局也能够还我们公正。
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