服务的本质，经典的代表 - 北京瑞吉酒店
瑞吉
这是一家老张一直路过无数次的但未曾有机会探访的瑞吉。
这是一家隐秘在闹市区背面却足以诠释St.Regis的瑞吉
老张体验到的北京瑞吉完美的呈现了这四个特点：
有文化底蕴的瑞吉
有历史传承的瑞吉
名为St.Regis的瑞吉
现代化的瑞吉
老张有对于另一家深圳瑞吉的体验《睡在400米的高空》，可以在公众号中回复“H003”查看
有文化底蕴的瑞吉
北京瑞吉酒店的前身为北京国际俱乐部饭店，1997年开业的北京国际俱乐部则是SPG旗下另一个奢华品牌 - 豪华精选（The Luxury Collection）。
2011年，品牌升级为瑞吉，并且北京瑞吉酒店也是亚太区第一家瑞吉。
而说到瑞吉文化，不得不提的就是瑞吉酒店的爵士乐。这在老张体验记者俱乐部酒吧的HappyHour时深有体会。
酒吧位于瑞吉的一层，HappyHour时间为晚上5点30 - 7点30，虽然吃的部分只有一些小点心。但是当你置身于酒吧中，周围播放着柔和的蓝调旋律，一杯血腥玛丽和一位挚友足矣。
酒吧角落孤独的钢琴
有历史传承的瑞吉
而说到瑞吉的历史，不得不提的当然就是血腥玛丽（Bloody Mary）。
血腥玛丽始创于1934 年，来自纽约瑞吉酒店金克尔酒吧的著名调酒师 Fernand Petiot 进一步完善了伏特加和番茄汁鸡尾酒的配方。
而为了不对酒店的高雅客户有所冒犯，这款叫作“血腥玛丽”的鸡尾酒起初被命名为“红鲷鱼” (Red Snapper)。80 多年后，标志性的血腥玛丽仍然是瑞吉酒店的特色鸡尾酒。
而瑞吉酒店品牌组合中的每一家酒店和度假酒店都在品牌特色鸡尾酒中融入了具有当地特色的个性化演绎。
如果对这个感兴趣，可以点击“阅读原文”查看世界各地的血腥玛丽个性化名字及配方。
北京瑞吉
长城血腥玛丽
这里老张要吐槽一下配料表，北京瑞吉的长城血腥玛丽放的居然是青岛啤酒？！又不是鲁玛丽，为啥不放燕京啤酒！
而关于瑞吉的另一个传统 - 军刀开酒，很遗憾北京瑞吉并没有这项很具有观赏价值的活动的传承。
但据说，泰国曼谷瑞吉酒店，仍然在晚间鸡尾酒时间会重现这一经典时刻。有机会去曼谷的朋友不妨体验一番。
名为St.Regis的瑞吉
刚进入房间，就看到了放在桌子上的瑞吉管家手写欢迎卡片。
没过多一会儿，管家亲自上门问候，并送来之前要求的两杯咖啡。
瑞吉管家服务，可以说是瑞吉的招牌式服务。虽然在这个科技、信息日益发展的现在。管家服务更像是对传统的致敬，而且确实一些瑞吉已经把管家服务变得不那么重要，甚至有些抛弃掉这个传统。
管家服务包括以下几种：
个性化服务
行李整理服务
免费咖啡、茶送至客房
免费衣物熨烫服务
比如刚才手写的欢迎卡片就算是个性化服务的一种。当你多次入住同一家瑞吉之后，卡片的文字也会对你的客史有相应的变化
每天入夜，北京瑞吉的管家会前来为客人的入睡做准备：
冰块
拖鞋准备
饮用水补充和准备
灯光调暗
窗帘拉起
衣物清洗
备品补充
房间简单清扫
夜床礼物
以及睡前的小故事读物
一切都那么一丝不苟，完美的呈现了管家服务的精髓。
而说到行李整理服务，对于注重隐私、勤劳的中国人看来，这个服务有些“令人尴尬”，万一谁的箱子里多带了几个女朋友呢？是不是
不过，瑞吉管家可以在你繁忙的时候，帮你打包、拆包你的行李，省去了你整理的时间。毕竟时间才是高端人士最贵的东西。
每天，你还可以通过管家服务热线，让管家将咖啡或者茶送到客房。
甚至在早上管家拉开窗帘后，为客人送上清晨的第一杯咖啡和当天的报纸。
不过老张看来，这同样可能触及到了中国人的尴尬癌。不过谁让你喜欢裸睡的。
至于衣物熨烫服务，老张这次穿着便装前来，并没有高贵的西装让管家处理。
不过据体验过的朋友介绍，管家将衣物熨平整之后，会重新包装好送回来，非常精致。有机会一定要体验一下。
一家现代化的瑞吉
老张这次入住的是北京瑞吉第一级套房 - 政要套房。房价含税约2000人民币，房间大小60平米，虽然面积不大，但这是一个标准的一室一厅套房。
瑞吉的一大特色就是套房较多，所以如果你是尊贵的喜达屋白金卡贵宾，基本可以升级到这间政要套房，颜值高的话还可能升到更高一级的瑞吉套房。
想了解如何成为白金贵宾？公众号回复“白金宝典”即可。
房间偏美式风格但 又有中式的点缀。
而浴室则是白色的大理石
房间整体上比较舒适，但由于没有配备客卫，所以可能不算是一个标准的套房。不过对于老张来说，已经足够。
一般来说，瑞吉品牌不设行政酒廊，但是在北京瑞吉的18层，却设有一间“商务酒廊”，平日提供会议、聊天、简单的饮料和小吃。基本可以满足日常的会晤、聊天需求。
并且，所有入住北京瑞吉的客人都可以使用。
想了解各种行政酒廊秘密的话，可以在公号中回复“行政酒廊”了解
商务酒廊
健身房和游泳池在另一座名为“俱乐部楼”的建筑里，如果冬天你想穿着裤衩就走去游泳，在穿过寒冷的走廊前需要思考一下。
健身房算是老张见过酒店里最大的，毕竟这里曾是京城奢华的高端场所，健身房面积比得上一家普通酒店的宴会厅了
而泳池有一个侧面为全玻璃的日光墙，白天的采光非常不错。并且泳池配备了两个泡池，可以避免几个抠脚大汉挤在一个泡池的尴尬。
总体来说，这家瑞吉的服务堪比老张前不久刚去的天津丽思卡尔顿。
这里的每个员工、服务人员见到客人都会微笑着打招呼。按照美球的话说，为什么我要一杯拿铁他能对我笑的那么甜。
这里同样是一家充满着欧式奢华的瑞吉，身着燕尾服的管家随处可见。
同样这也是一家现代的瑞吉，进入健身房都是要刷房卡的。
同时，他也是一家老而弥坚的瑞吉，开业至今已有20年，但仍然以出色的设计、标志的服务吸引着各国客人的来访。
老张的媳妇儿美美球已经决定，以后北京刷房只来这家瑞吉，其他的倒贴钱她都不会去了。