官与民：你的应付埋没了我的热情！——是官不是官，是人不是人
作者：徐俊霞
公众号：齐鲁海风
01
去一位邻居家串门，聊到楼前路面破除，新建污水官道的时候，臭气熏天，大姨和大伯连窗户都不敢打开。
好不容易等雨污分流弄完了，路面硬化迟迟弄不好，出行不便，对老年人来说又是一大难题。
我宽慰两位老人：姨，伯伯，看到哪里改造的不行，给工人或管事的说。
阿姨说：你伯伯心软，工人大热天干活，你伯伯给工人送了个大西瓜，工人中午往地上一躺歇晌，你伯伯给工人送了一床小被子。
多么善良的居民呀！
施工方不好好改造，怎么对得起小区居民？
工人队伍里还是有手艺精湛，干活认真的师傅，不管是屋面防水烤卷材的工人还是路面硬化铺装透水砖的工人，都堪称“大国工匠”。
这一天，业主群里一片“民怨民愤”：
楼道内墙，这个业主反映只刮了一遍腻子就没有了下文，那个业主反映楼道内墙第一道工序都没有干完，跟进的业主一个又一个……
路面硬化，这个业主反映地下管道没填沙子，填土就上水泥，那个业主反映土太松太软上水泥，会造成路面塌陷，一个又一个业主言辞激烈……
社区网格员随便应付两句，便当起了缩头乌龟。
屋面防水施工阶段，由于社区网格员在业主群发布虚假通知，施工方张贴通知朝令夕改，小区居民与施工方的关系闹得剑弩拔张。
除了我家所在楼栋，其他楼栋的业主意见都不小。
有的是因为不能使用太阳能热水器，有的是因为抹灰脱层裂缝，有的是因为铲除原防水层后漏水，有的是因为卷材有厚有薄……
施工到第三栋楼的时候，有位邻居每天都熬一大锅绿豆汤，不但供应给自家屋面烤卷材的工人，整栋楼三个单元六七楼烤卷材的工人都到她家要绿豆汤喝。
榜样在前，其中一位六楼的男业主有样学样，给两位烤卷材的工人买了两瓶水。
屋面防水施工那半个月，高温高湿，尤其是烤卷材那几天，工人太受罪了，连施工队长都对那位邻居表示感谢！
02
我家所在楼栋屋面防水，四个单元顶楼12户，一半重铺，一半加铺。
施工队长，土建班组负责人，防水班组负责人，参与的多，与业主打交道多。
施工方个个是人精，业主也不是傻瓜。
人情世故这东西还需要别人教吗？哪一个不是手到擒来？
即便与施工方关系良好，各道工序，顶楼业主盯得也很紧。
半个月的施工过程中，几乎没有居民因为不能使用太阳能，因为卷材厚薄，找施工方的事。
我家所在单元的邻居识大体顾大局，烤完卷材后，我劝他们：少量上水，家里人口多，别耽误使用太阳能热水器。
邻居们坚持等维修完毕再上水。
社区网格员假惺惺地在业主群发布“四号楼屋面防水做完了，太阳能热水器可以上水了”，没有人搭理她，没有人应声。
那会儿，我家所在楼栋六楼屋面烤完卷材，七楼屋面卷材烤了一半。
每个单元的太阳能热水器都盘踞在七楼屋面，施工难度可想而知。
这就是街道办事和社区成天挂在嘴上的“人熟地熟情况明”。
我家屋面防水重铺，铲除原防水层，打灰抹灰，我没在家，监理，施工队长，土建班组负责人，监督旁站，我非常感谢。
屋面防水工艺工序，我是门外汉，不如项目部专业。
照片也好，视频也罢，摆拍还是抓拍，糊弄不了我的专业。
出差回来后，工人喷沥青油，烤卷材，尤其是烤卷材，监理，施工队长，代班班长，监督旁站。
让我这个学新闻的文科生找不到合适的文字和语言形容。
工人干活马虎，不仔细，施工中不烤明火，防水面层空铺空鼓，搭接缝都烤不严实。
都是“天热”惹的祸！
监工的图什么呢？糊弄我一个老百姓有意思吗？
做戏做全套，送佛送到西。
雨水斗的铁扳手烤在卷材里面，烤卷材后长度高度比其他屋面排水口小一半。
让人怀疑这些管事的靠专业和技术吃饭还是演戏吃饭？这些精英人物的职业操守去哪儿了？
说实话，我没亏待干活的工人，第一天烤卷材的两个工人很讲究，自带水壶，我给他们准备了烟。
打补丁的工人，我给小伙子准备了大桶饮料，绿豆汤。
有一天中午，工人饿着肚子赶来维修一个漏水点，不精厨艺的我，下厨给工人煮方便面，打了两个荷包蛋。
工人好打点，管事的没法打点。
那天上午，施工队长递给防水班组负责人的烟，我见都没见过，所以，老百姓不用做这种无用功。
同一楼栋一位中国好邻居“端起饭碗吃肉，放下饭碗骂娘”，占便宜没够，自私自利到家了。
细心的业主发现：热力公司改楼道管道从二傻家扯的电线。
供水改造用他家的电，供暖改造用他家的电……今年，二傻家的空调费，施工方承包了。
我家所在单元屋面防水施工，那段时间我不在家，管事的络绎不绝攀爬六七楼楼顶，二傻羡慕妒忌恨。
鸡蛋里挑骨头，还真叫他挑出来了。
他家和相邻单元屋面防水加铺，他挑剔：抹灰没养护好，楼顶都是裂缝。
那天早晨，工人喷沥青油，二傻虎着脸，死活不让工人喷。
第二天上午，施工方就给他家屋面二次打灰，抹灰，而不是两个单元，两家，共用屋面打灰抹灰。
前面那栋楼以加铺为主，打灰抹灰，太阳能热水器四脚脱层，楼顶遍布裂缝，顶楼业主对抹灰层意见那么大，都不了了之。
二傻心想事成，好梦成真，解决了历年来屋面半个楼顶的积水难题。
烤卷材，施工队长，防水班组负责人一次次地到二傻面前献殷勤。
二傻睁眼说瞎话，自称“小区业委会”，施工方个个看人下菜单！
土建改造张贴公示后，进场前，施工方与“业主代表”见面会，社区网格员私信通知了二傻。
施工方几个班组负责人和防水班组负责人到楼顶看现场，二傻陪同。
土建改造自筹备阶段进入施工阶段，大会小会，二傻哭着喊着抢着参加。
社区网格员和二傻穿一条裤子，一次次千方百计阻拦我参加旧改居民见面会。
小区里有业主评价：傻小子和施工队长走路的姿势都像一对亲兄弟。
怪不得气味相投，成天勾肩搭背，原来走路都是一家！
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