老百姓不“较真”，官员不“认真”—是官不是官，是人不是人
作者：徐俊霞
公众号：齐鲁海风
01
2022年7月，单元邻居打算集资修缮屋面防水，社区网格员承诺我和同一单元12户邻居：明年就老旧改造，今年让大家省点钱。
网格员反复阐明一点：你们自己修了，老旧改造就不给你们修了。
社区网格员承诺小区居民“明年小区老旧改造”已经承诺了三年，黄了两年。
其中两位业主听信了她的话，等待一个雨季，两家的房子漏的稀里哗啦，第二年雨季，自行进行修缮。
再也不信网格员的鬼话。
网格员说大话不要钱，平头百姓好糊弄。
邻居们分析过网格员这个人：既然权利和责任不匹配，她为什么信口开河，大包大揽？
简单概括无非是：邀功诿过。
前车之鉴，后车之师。
吸取两位邻居的血泪教训，我向市长热线投诉，请社区的上级部门给我一个准确的权威的答复。
几天后，街道办科员一本正经的给我念老旧小区改造文件：2023年中央补助城镇老旧小区改造计划，某小区名列其中，改造四栋楼，169户，一万五千平方米，改造资金871.5万元。
那个科员对我冷嘲热讽：明年就改造了，你今年集资修缮就是劳民伤财。
通话中，对方念文件的时候，我按下了手机录音键，我暂且给属地管理一次机会。
在社区前面说，后面抹之后，再给街道办一次机会。
社区不是正式单位，街道办是正儿八经的单位吧！
2023年3月底，其他小区的老旧改造纷纷进场施工，我们小区的老旧改造无影无踪。
清明节三天小长假连绵不断的雨成了压垮骆驼的最后一根稻草，我向市长热线，省长热线求助。
承诺热线，我和市长通电话，反映小区的急难愁盼，投诉社区和街道办言而无信，出尔反尔。
老百姓较真，市长较真，市区两级住建局和区政府认真了。
街道办和社区自始至终没弄清怎么回事，心里还纳闷：不就是辖区居民家里漏水吗？多大点事，怎么还惊动了上级部门和职能部门？
02
小区老旧改造一年又一年搁浅，派驻物业公司积极，我们小区隶属的社区真是“中国好社区”，充分发挥基层治理单位的效能。
2023年4月，社区给小区安排了一家物业公司，网格员的官方说法是：经上级部门审查派驻的。
物业公司试运行期间，社区，社区网格员总算找到了“背锅侠”，小区里的大事小事一股脑都甩给了物业公司。
物业公司是经营单位，物业经理可不是任人随便拿捏的软柿子，社区网格员往他身上压，他往上级部门身上推。
踢皮球，一家比一家技术高。
楼顶漏水，外墙脱落，物业经理大大咧咧地说：社区刘主任说了，你们小区2025年改造，楼顶漏水和外墙脱落就都解决了。
社区网格员说：老旧改造不改造外墙，只刷三米围裙。
小区定时供水，居民喝不上24小时自来水，物业经理今天承诺：和社区协调。明天承诺：找水务集团协商。
社区网格员郑重声明：供水问题不是社区能解决的。
物业维修基金问题，物业经理今天说：我去市住建局查查看。明天说：市住建局有三分之二。后天说：80户在市住建局。
具体数字，物业经理自始至终没弄明白，没去过市住建局，没打过电话。
物业经理呲牙咧嘴，实话实说：申请物业维修基金大修屋面防水，走手续至少需要半年的时间。
在小区里稀里糊涂混满两个月，物业公司张贴入驻公示：两个月时间给小区，给居民干了哪些活。
小区居民一查，哪一项都干了开头，没有结尾，哪一项都没干利索。
六月份，物业经理承诺更换楼道纱窗，今天更换一扇纱窗，拍照作秀，明天更换一家纱窗，拍照作秀。
四栋楼，十三个单元的楼道纱窗，物业公司更换了20天，竟然没有换完。
小区居民住着危房危楼，成天看物业公司作秀，一天又一天，物业公司终于引发众怒。
物业公示上服务内容规避风险：公共部位不包含楼顶，小区居民的财产和人身安全不在物业服务范围之内……
这哪儿是来服务小区居民的？分明是请来一个大爷横行霸道？
物业公司两次弄虚作假，强行入驻，都被较真的居民揭穿，第三个月的月底，灰溜溜地撤走。
03
每年的老旧小区改造，水电暖气专项改造和土建改造几乎同步进场，同步施工。
今年是个例外。
供水改造都完工撤场了，供暖改造进行到一半了，土建改造还没有进场施工。
土建改造项目多，关系家家户户的利益，筹备阶段，我一次次和区直部门较真，防狼似地防备街道办和社区搞破坏。
进入施工阶段，我先是出差半个月，回来后发现单单一个屋面防水，我都是门外汉。
小区老旧改造方案和设计图公示，街道办还是做了手脚，施工方一次又一次为难地说：我们接的工程量清单里没有这一项，没有那一项。
只有千日做贼，哪有千日防贼。
屋面防水，外墙抗渗漏，施工单位偷工减料，应付差事，项管单位监管不力，建设单位鞭长莫及。
区建设局那个干部说：允许偏差。
之前，他说：我参加工作三十多年了，玩技术的，我这人较真。
那个外圆内方的人，成天把依法依规依策挂在嘴上，老百姓有理有据有节，你怎么又换了一套说辞？
施工两个多月，土建改造哪一项都有问题，而且问题不小，屋面防水，外墙防水，路面硬化，污水管道，我向对方，向市长热线反映项管的问题。
对方护着，一次又一次打马虎眼。
四月上旬，对方亲口承诺：小区哪一项改不好，先追究项管的责任。
真出问题了，对方这个态度？！
问题在偏差范围之内还是对方用得着项管，舍不得追责，问责？
这是逼着老百姓较真呀！
屋面防水重铺，四道工序，每一道工序都漏洞百出，看他的面子，我一次次压下心头的火，不与施工方，不与项管计较。
路面硬化，我干涉几次后，懒得再发表意见。
雨污分流，污水管道建设，各栋楼，各个单元的业主，邻居都比我懂行，都比我专业。
沿街门市污水往小区倒灌，邻居们把情况反馈到我这里的时候，我真是头大。
社区网格员和居民打太极，一会儿往设计院推，一会儿让居民申请，一会儿说需要资金，那就追究街道办带设计院勘察现场的责任。
那次现场勘察，“人熟地熟情况明”的社区网格员和她指定的两个业主代表没有向设计单位和监理单位反映这个问题。
才造成施工阶段居民和施工方的被动，才给区直部门，设计院，项管单位增加工作负担。
每座老旧小区只要有沿街门市，都存在污水往小区倒灌的情况。
今年老城区改造37个小区，有的小区因为沿街门市污水倒灌，打爆市长热线，该小区的方案和设计图公示上“沿街门市污水管道和小区污水管道分开”单列一项。
项管总监没有做到举一反三，触类旁通，工作没有做实做细，那就追究项管单位的责任。
只唯上，不唯实，不唯下，那么年轻有为的小伙怎么和网格员一个模子刻出来的？
说实话，小区老旧改造，居民没有多少自主权，所谓的“尊重民意，体现民主”，老百姓看看热闹就好，别当真。
大事小事，老百姓都考虑到前面，不是砸建设单位，项管单位，设计单位这些专家的饭碗吗？
圣人无常心，以百姓心为心。
非得老百姓较真，为官者才认真，真够累心的！
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