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官不大,谱不小:都是老百姓惯的!—是官不是官,是人不是人

徐俊霞 齐鲁海风
2024-11-23

老百姓不“较真”,官员不“认真”—是官不是官,是人不是人

老百姓:投诉难,解决问题更难!——是官不是官,是人不是人

作者:徐俊霞

公众号:齐鲁海风

01

业主群里多了个生面孔,先是发了几条老旧改造温馨提醒的通知,后发了几条体检通知。

邻居问我:这是谁?

从语气上分析,是社区的人。

除了社区的工作人员,谁闲着没事发这些东西?

我问:有人点赞吗?

邻居说:没人理会,群里鱼龙混杂,什么人都有。

不过一个169户,五六百口人的小区,还有很多业主不在群里,一个网格员搅和还不够,又来一个裹乱的。

画蛇添足,不伦不类!

施工项目部经理和土建班组负责人评价网格员:她给我们协调不少事。

小区居民评价网格员:不办事,光扯皮。

供水改造期间,网格员露了两次脸,一次和个别业主投诉水务集团调试加压泵24小时工作,一次发布加压泵更换虚假通知,邀功请赏。

一座位于市中心,老城区的小区,常年累月缴纳二次提升电费平均数,喝不上24小时自来水。

社区网格员声称:这不是社区能解决的。

街道办物业科主任往外推:自来水是市直部门的事,别说街道办,就是区建设局也解决不了。

供水改造进场施工,小区居民日也盼,夜也盼,新泵安装和管道改造衔接不上,水务集团设备科愿意帮忙,调试旧泵24小时工作,先让居民喝上24小时水。

个别业主为了捞好人,阻拦破坏水务集团的老师调试旧泵。

网格员漠视小区居民的集体利益,为虎作伥,给个别业主当枪,跑去投诉水务集团。

小区居民心里都憋了一肚子气,对方一而再再而三,记吃不记打,让人非常厌恶。

街道办信访科办理社区网格员破坏供水改造,在小区里拉帮结派的信访件,护犊子回复:

网格员配合水务集团顺利完成小区自来水管网改造工程,不存在区别对待业主情况。

群众的眼睛并非都是瞎的,街道办自圆其说,自己打自己的脸都不嫌疼。

供水改造期间,网格员清闲地躺平摆烂,施工队长向我告状:社区那个女的跑来找茬,挑三拣四,我没搭理她。

社区和街道办是一家,土建改造,街道办是实施主体,网格员有指手画脚的机会,供水改造是专营单位,市直单位负责,她这是插不上话,没事找事。

四月底,热力公司进场布线,进行供暖改造,网格员不经调查了解,上赶着发布通知:

水务集团加压泵电表布线,明天安装新泵,请业主配合,拆除旧泵,请业主监督处理。

第二天,新泵没有到小区,旧泵没有拆除。

网格员自导自演了一出“空城计”,小区居民明着不追究她的失职失责,心里谁没有一本帐呢?

直到五月中旬,水务集团才张贴停水通知,通知小区居民,更换新加压泵。

拆除旧加压泵,网格员没有到场,社区来了两个工作人员,躲地远远地围观,不敢上前。

02

水电暖气专项改造,网格员摸不着头脑,和市直单位说不上话。土建改造,网格员可算逮着扬眉吐气的机会了。

自2020年,小区居民因为屋面漏水,外墙脱落,路面沉降等找到社区,网格员经常说大话,画大饼:我可给你说,小区明年就改造了,你们自己修了,明年就不给你们修了。

一句话,她承诺了三年,忽悠完这个居民,忽悠那个居民。

小区改造黄了一年又一年,有较真的居民质问她,网格员双手一摊:你们小区的名单被别的小区撬了墙角。

在小区居民一年又一年的纵容下,网格员发展到给我家所在单元十几户邻居开“空头支票”:明年就老旧改造。

我向市长热线投诉,社区的上级部门,街道办物业科科员字正圆腔,官威十足地给我念文件,我一再确认文件的真实性,对方一再拍着胸脯保证:明年一定改造。

社区一年又一年的打自个的脸,街道办一年又一年的打自个的脸,直到市区两级政府部门和职能部门看见,听见这座小区的急难愁盼,把这座小区的老旧改造提上日程。

今年小区土建改造,从筹备到施工,网格员忙得四脚朝天,一次次地发布虚假通知,一次次地遭遇居民围攻。

俗话说:满饭好吃,满话难讲。

七月中旬,她像个受气的小媳妇,向熟悉的居民吐槽:我不落好!

土建改造施工方拿她当人,让她代发通知,小区居民信任她,大事小事都向她求助。

她可好,今天一个虚假通知,明天一个官方回复,后天把问题当皮球踢走了。

说实话,人与人的智商相差无几,老百姓没有那么傻,只是秉承民不与官斗,懒得与她计较。

沿街门市污水管道与小区污水管道分开建设,网格员闪烁其词,上推下卸:方案和设计图是设计院制定的,沿街门市污水管道单独走管需要小区居民写书面申请,需要一笔费用。

气得小区里一位伯伯去社区找社区书记,投诉网格员打官腔,不作为。

街道办物业科主任现场勘察“打卡旅游”,在话术上掌握主动权,牵着老百姓的鼻子走,在合情合理的诉求上为难一位耄耋老人:

污水管道不堵塞,要不,你写个书面申请。

土建改造施工阶段,街道办和社区一反常态,颠覆了筹备阶段的“听取民意,尊重民意,体现民主”。

不管是更改方案和设计,还是增加改造项目,都费时费力费心,谁愿意做费力不讨好的事?

土建改造筹备阶段,社区和街道办习惯了吃现成饭,窃取小区居民的劳动,施工阶段,自然不想栽树,不想浇水,只想摘桃。

小区居民的意见和建议,下到社区网格员,街道办物业科科员,上到街道办物业科主任,分管老旧改造的副科级干部,要么装聋作哑,充耳不闻,视而不见,要么不违反大政方针,空话连篇,言之无物。

典型的“多一事不如少一事”,不求无功,但求无过!

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