官大办小事，官小不办事—是官不是官，是人不是人
作者：徐俊霞
公众号：齐鲁海风
01
我的心气是什么时候不足的？又是什么时候没的？
大约是四月中旬，供水管道改造完工，新泵安装还需要一段时间，旧泵调成24小时工作。
我和水务集团设备科的老师在做一件民心所向，众望所归的事，却遭到了有心人的破坏，阻拦。
个别业主，社区网格员，街道办，跳梁小丑一个又一个粉墨登场。
大约是六月上旬，土建改造进场，横看竖看，项管总监，施工方都不接地气。
进场不施工，社区网格员私下组织“业主代表”与施工方见面，几项改造内容瞎安排。
几个分包工程的老板到楼顶看现场，言谈举止给人的感觉非常不专业。
六月下旬防水施工毫无章法，证明这伙人确实不专业。
六月初，土建改造第一天施工，就遇到了阻碍，遭到了小区居民的激烈反对。
区建设局，项管总监，施工方召开与小区居民见面会，街道办和社区为了阻止我参加见面会，怂恿别有用心的业主以莫须有的理由报警。
我的问题不需要到这种会上反映，但是街道办和社区没有权利剥夺我的知情权，参与权。
会后，区建设局那个干部，项管总监，施工项目部经理，和我办理工单，一个比一个牛，一个比一个厉害。
我的心气一落千丈。
那个干部说：你连我们的工作方式方法都怀疑。
好，知人善任，我信任他们，信任从甲方单位到项管单位到施工单位一条龙服务，把小区交给他们，任他们超常发挥。
20天后，交到我手上的是一个作废的屋面，没有找出平坡的屋面，防水卷材空铺空鼓的屋面，外加一个作废作烂的排水口。
希望有多大，失望就有多大。
那段时间，我意志消沉，仿佛被人抽走了精气神。
我和同事说：我没有了去年找市长修房子的心气。今时今日，这套房子修不修，我都没有了话语权。
02
省长热线回访，问：市长热线办不办事？解决不解决问题？
市长热线，市领导上线，办事，解决问题，三个工作日办结，但是老百姓不可能天天找市长，找市委书记。
再说，老百姓也不一定找得到市领导。
天时地利人和缺一不可。
普通热线，职能部门有办事的，有不办事的。
去年四月，四面八方往家里进水，家里的天花板长毛发霉，墙壁潮湿脱落，电路连电。
机缘巧合之下，我和市长通了个电话，反映小区居民的急难愁盼。
市长亲口承诺了三件事：
一，小区老旧改造就近安排。
二，家中漏水启动应急措施。
三，整顿街道办的工作作风。
由于市长带领市住建局领导上线，家中漏水，市住建局协调区建设局。
夏天，雨季，区建设局那个干部找人修了三次，解决了个七七八八。
四面八方漏水情况复杂，工人修缮非常为难，效果治标不治本。
小区老旧改造，当年没有加上塞，申报过程一波三折，市区两级住建局出了力，费了心。
整顿街道办的工作作风，没有做到上行下效，街道办和社区虱子多了不怕咬，问题一直在路上。
03
都说立秋后就没有雨了，熟料秋后的雨比蚊子还凶猛。
周日等雨，从上午等到下午，从下午等到晚上，直到凌晨时分才等来。
这场雨断断续续下了20几个小时，家里的一面墙湿了，往年雨季可没有这么严重。
漫长的雨季，家里的房子长年饱受损失，让人气恼，让人烦躁。
六月下旬，屋面防水施工阶段，我发现外墙处理有问题。
裂缝没有做抗渗漏处理，没有抹防水砂浆，就喷结合层，喷涂料。
哪一项不糊弄就不叫老旧改造！
我努力地回想设计院制定的外墙改造方案，那可是区建设局那个干部带来的专家呀！
那个干部是我认识的为数不多的办事的干活的干部。
按说做到他这个级别的干部，坐办公室协调关系的居多，出现场的罕见。
三月上旬，设计师给我的回复很中肯很实在，总不能那个干部带来的专家都和项管总监一样不靠谱。
我心里清楚，再完美的方案和设计都要落实到施工中，才能看到效果。
七月上旬，那个干部带项目部一行人来家里，重点提到外墙外窗的处理，要求项目部排出时间表。
项目部拖过七月，拖到八月，拖到八月底，恰逢雨季，一场又一场的雨，一次又一次给家里造成劳民伤财的损失。
没有限期整改，问题永远在路上。
说实话，下雨又不往项目部一行人家里进水，人家着什么急呀！
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。
自去年四月，区建设局那个干部一直把这套房子的情况放在心上。
去年七月中旬，工人到家里来修缮防水，那个干部千叮咛万嘱咐，四面八方进水的情况，他一一向工人交代，要求工人查仔细，修缮到位。
去年十二月，暴雪导致家里电路频繁烧坏电器和插座，那个干部来家里维修电路。
那个干部常说自己工作忙，不管真忙还是假忙，他把鸡毛蒜皮家长里短的事放在了心上，在我看不见的地方做了许多。
家里一漏水，电路一损坏，我就烦，自己烦，还要拉一个人垫背。
那个干部比窦娥还冤，他比我更想把这套房子修缮利索，老出状况，好人都受不住。
这套房子都成了他职业生涯的一大败笔!
没有人知道项目部在想什么，项管总监和监理怎么做的监督监管？施工项目部经理和施工队长怎么进行的施工改造？
一个字“拖”，两个字“磨”。
居民向市里，区里投诉，项目部画饼式承诺，只要居民不投诉，整改不整改，还是他们说了算。
仿佛别人的时间不是时间，只有项目部的时间金贵。
分明是项目部份内的工作，总能弄出些许花样来。
项管总监和监理衔接不力，施工项目部经理和施工队长互不通气。
举手之劳能办的事，非要为难小区居民！非要为难老百姓！
老百姓想办成点事，哪个山头都得拜倒，哪尊大佛都得烧香!
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