油烟味反复扰民怎么破？街道环保部门引进了一套系统，能24小时在线监测油烟
餐饮业油烟扰民问题一直是古美路街道环保监管工作的主要难题。近年来，随着居民环保意识的增强，针对餐饮油烟污染的矛盾凸显，辖区环保类投诉中，90%以上问题集中在餐饮行业，主要围绕油烟、油污排污及噪音扰民问题。
居民张阿姨通过12345反映：“我们小区沿街商铺的餐饮店油烟味很重，夏天窗户也不能开，严重影响我的日常生活，希望你们管理部门能够解决这个问题。”
接投诉现场处置后，古美路街道环保部门立即要求餐饮店清洗油烟净化设施，并致电张阿姨：“阿姨您好！餐饮店已经清洗了设施，您那边感觉现在情况怎么样？油烟味还有吗？”
张阿姨：“这两天的确比之前好很多了，谢谢你们！”
但是没过几天，张阿姨又来电：“喂？是古美街道环保部门吗？我跟你们说啊，你们让我家楼下餐饮店整改后油烟的确比之前好很多了，可是这两天又不行了，油烟味又重了很多，窗户又开不了了。看来你们要经常去关照他们一下啊。”
古美路街道环保部门：“好的阿姨，我们一定加强日常监管，街道也在想更好的办法解决这个问题。”
为了进一步做好古美辖区餐饮企业油烟污染的日常监管，让张阿姨这样的居民不用再被迫反复拨打12345等热线反映诉求，街道按照区生态环境局年度重点工作要求，积极开展清洁空气行动，尝试通过“第三方服务、政府指导监管”的餐饮业油烟污染监管新模式，引入油烟在线监控设施，在线实时检测餐饮单位的油烟净化设备运行情况，破解油烟扰民反复整治却依然被反复投诉的问题。
通过油烟在线监控设备，能实时监控餐饮单位油烟净化设备号、在线状态、实时值、风机是否运行、净化器开启状态等，这些数据会被同步传输到第三方公司的监控平台、餐饮经营者、物业运营方和环保部门，各方都可以通过访问该平台查看和掌握油烟净化设备正常使用情况。
比如11月2日，第三方油烟在线监控平台显示古美路上某餐饮店的排烟风机处于停运状态，立即通知管理的物业和餐饮店进行了整改。而对部分未落实整改且油烟排放持续超标的餐饮业，第三方企业会定期将情况及时报告街道环保部门进行处理。
据悉，街道于2019年对中友嘉园沿街20家中小型餐饮企业开展集中式餐饮企业油烟治理，取得较好的效果。今年在“东兰休闲广场”实施集中式餐饮企业集约化管理试点工作，向餐饮企业推广安装油烟在线监控装置，鼓励集中式商业广场运营企业安装二次净化设备。同时，在龙茗路十尚坊餐饮街的5家餐饮企业安装了油烟在线监控。
街道环保部门通过积极协调第三方监管单位、物业部门及餐饮企业做好在线设备安装调试等工作，确保油烟在线监控平台按计划上线运行，建立起街道环保作为监管方、物业作为现场监督方，第三方监管单位作为技术支持方，三方共同进行油烟监管的新模式，不断强化细化对餐饮企业污染源排放的监管，推进餐饮业集约化管理，提高古美环境质量，破解油烟扰民难题，让餐饮企业与居民群众和谐共生。
供稿：社区管理办
制作：西区文化
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