荧屏上的电话骗局 当休矣
作者单位：国家新闻出版广电总局监管中心
沾上铜臭味的文艺，难以给人以价值引导、精神引领和审美启迪。电视工作者应当始终牢记使命，不忘初心，精耕内容，坚持社会效益高于经济效益，不为一时之利而动摇，不为一时之誉而急躁，更不能在追金逐利中放弃公众的信任，自毁前程。
“上八是倒八，下八是正八，十字中间搭，人人离不开它（猜一字）”“小桌子，带轮子，用时嗒嗒踩板子（猜一老式工具）”“小伞一把把，长在大树下，下雨不能打，做菜顶呱呱（猜一食物）”……
看到如此简单的谜面，你会不会情不自禁地将答案脱口而出？如果这样的谜面出现在电视荧屏上，并有一个颇具诱惑力的声音一直在鼓动“拨打电话、秒杀答题、赢取大奖”“现金3000元和三星智能手机等着你”，你会不会动心地参与其中？再一细看，荧屏下方有很小的文字提示：“移动用户拨打：（2元/分钟 不含通讯费）”“联通用户拨打：（3元/分钟 不含通讯费）”，电话打过去之后，却只有无尽的漫长等待，所谓大奖，皆是浮云。或许，此时你才恍然大悟：这看似简单题目的背后，实则收取高额通讯费的欺诈骗局。
还有的以免费为诱饵，宣称只要“打进电话前X名”，就可以免费送金钻送名表，送名画送墨宝，这一切，“只需要承担几百块的税费”。电视机里同样煽动性极强的声调，反复强调“免费名额”“免费领取”“所剩不多、抓紧时间”，然而事实上，免费、数量有限并不符实，节目会通过收取高额通讯费、快递费、税费等手段，让观众掏腰包。
以上这些电话骗局看似名目繁多，真相却只有一个，那就是各种社会资本通过节目制作、广告代理、合作分成等经营活动，变相进入了电视荧屏，诱惑观众参与消费，获取不当利益。其实，大奖是不是真实、内容是不是欺骗，打个电话便一清二楚，而这样的节目，竟然堂而皇之地出现在了电视荧屏上。电视台以展示平台的身份，不幸成为了骗局当中的关键一环。
盲目追求经济效益，是电话骗局屡禁不止的根源。以经济效益作为行动的指引，对市场投怀送抱，就会失去导向立台的基本坚守；一味迁就市场，随着市场大潮游走，就会在追逐流行中趋于低俗媚俗，走向见利忘义，使广播电视应有的审美追求与精神追求被忽略、被淡忘，最终沦为市场的奴隶。在当前深化改革发展过程中，电视台经营压力不断增大，但这不应成为内容播出和节目编排放任自流的理由。唯利是图，盲目追求经济效益去做骗子的帮凶，毫无疑问是捡了芝麻，丢了西瓜。当中赚取的零星通讯费分成，恐怕，连芝麻都算不上。待上当受骗的观众恍然大悟之际，老百姓对电视媒体最基本的信任也随之丢失殆尽。这样将观众利益抛之脑后的电视台，最后也终将被观众所抛弃。
管理责任落而不实，媒体公信力遭到质疑。作为党和政府的宣传思想文化阵地，各级广播电视播出机构担负着办好广播电视事业的重大责任。以高度的社会责任感做好导向管理和内容管理，做到守土有责、守土负责、守土尽责，这既是讲党性的需要，也是广播电视媒体应有的政治品格，更是全心全意为人民服务的内在要求。但令人遗憾的是，一些电视台疏于监管，甚至故意纵容欺骗消费者、欺骗观众的行为，体现出政治意识和社会责任意识的淡漠。作为党和人民的喉舌，广播电视媒体一年365天，一天24小时，每分每秒都得讲导向，负责任，岂能放任电视荧屏沦落于商贾之间，做了骗子的帮凶？
随着信息技术的迅猛发展、传播渠道的日益多样、媒体格局的深刻变革，广播电视面临一系列新情况新挑战。那么，如何在媒体变革中继续获得广大观众的喜爱和支持，持续获取源源不断的发展驱动力？需要电视台坚持高品位高格调，努力提升广播电视节目的思想深度、精神高度和文化厚度，积极打造讲导向、有文化的传播平台，做党和政府声音的传播者、社会主流价值的弘扬者、正向趣味能量的引领者、社会效益和经济效益两效统一的践行者。
以人民为中心，切实维护观众权益。屈原“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰”，寄托对人民命运的悲悯；杜甫“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，饱含对百姓冷暖的关切。古往今来，只有与人民同甘苦共患难的文艺作品，才能具有长久的生命力。电视台也只有秉持以人民为中心的初心，始终把观众的冷暖放在心中，把万家的忧乐倾注于节目之中，才能获得最广大的信任和支持，我们的广播电视事业也才能赢得最坚实的保障和永不枯竭的发展动力。如果让社会效益屈从于市场价值，让文艺成为市场的奴隶，又谈何服务群众、维护观众权益？也就更谈不上为人民创作，为人民放歌了。
经济利益服从社会利益，经济价值服从社会价值。坚持正确的政治方向、价值取向、舆论导向，是广播电视事业永恒的主题、永远的重点、永不磨灭的信念。正确处理社会效益和经济效益的关系，是彰显媒体社会责任担当的重要标志。牢牢把握正确的办台方向，在做大做强主流舆论、主流阵地的同时，决不能偏离定位、迷失方向，更不能随波逐流，被市场牵着鼻子走。只有超越了赚钱的短视目标，把目光投向价值取向、艺术水准、审美情趣和群众口碑，创造更大的社会价值，才能真正和有效地占领市场，在深化改革发展和媒体变革中脱颖而出。
落实管理职责，杜绝跑冒滴漏。戏剧《七品芝麻官》中有一句台词，叫做“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。我们的认识境界和责任感，总不能连一个封建社会的七品官还不如。有职就有责，有责就要担当。作为节目创作生产和经营行为的责任主体，各级广播电视播出机构应当切实履行管理职责，切实把各项管理要求落实到每一个岗位、每一位责任人、每一个工种、每一道工作程序、每一种内容要素中，牢牢把握节目的策划权、编排权、审查权和播出权，严把导向关、内容关、播出关，坚决取缔各类虚假欺诈等危害观众利益的不良内容，为百姓服务，对百姓负责，珍惜和维护电视媒体作为党和政府喉舌的权威性和公信力。
杂音刺耳，噪音扰人。沾上铜臭味的文艺，难以给人以价值引导、精神引领和审美启迪。电视工作者应当始终牢记使命，不忘初心，精耕内容，坚持社会效益高于经济效益，不为一时之利而动摇，不为一时之誉而急躁，更不能在追金逐利中放弃公众的信任，自毁前程。
作者：何波
编辑：张月
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