面对疫情谣言，《捉谣记》这样做好防范引导
“流丸止于瓯臾，流言止于智者”。面对新冠肺炎疫情防控和复工复产有序推进期间出现的不实谣言，浙江卫视按照国家广电总局工作要求，认真贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署，积极发挥广电主流媒体舆论引导作用，策划播出《捉谣记》专题版块，以事实和真相击破谣言、激浊扬清、正本清源，遏制虚假传闻甚嚣尘上，推动疫情防控和网上网下舆论正向发展。
作者：蒋子伟
单位：国家广播电视总局监管中心
近期，浙江卫视按照国家广播电视总局工作要求，在《众志成城防控疫情》新闻直播报道中推出专题板块《捉谣记——浙江疫情辟谣》。针对浙江各地出现的新冠肺炎疫情谣言，节目运用调查核实、科学解释、专家解答等方式，主动揭谣及时止谣准确辟谣，为疫情防控和有序复工复产营造良好舆论氛围。
主动发声防谣止谣，凝聚不信谣不造谣不传谣社会共识
面对疫情及与其相关的谣言，浙江卫视《捉谣记》践行广电主流媒体引导舆论的职责和使命，主动发声及时回应，筑牢防疫舆论阵地，切实遏制谣言以讹传讹和扩散蔓延，有效凝聚不信谣、不造谣、不传谣的社会共识和思想基础。
“言不可尽信，必揆诸理”。疫情发生以来，“新冠肺炎是‘自限性疾病’，可以不治而愈”的不实传言在网络上讹传扩散。节目引用北京大学第一医院感染疾病科主任王贵强在国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控新闻发布会上的阐述，强调新冠肺炎绝不会不治而愈，一旦发现感染需立即前往医院接受救治。节目以“新冠肺炎患者康复后都有后遗症且具传染性？谣言！”为标题辟谣说明，经过医疗机构治愈、隔离复诊后指标正常的出院患者不会传染病毒，轻症患者痊愈后也不会留下后遗症，可以回归正常生活。
随着复工复产陆续开展，网传的虚假信息时有见诸于微信朋友圈，如“市政府会议精神：3月16日居民出行正常化”“浙江高三初三3月30日开学”等，影响和阻碍了复工复产的有序推进。节目为此向浙江省教育厅等多部门核实该虚假信息为旧谣新传，并介绍了浙江各地正在科学评估疫情防控情况，建议广大市民通过官方渠道获取复工、复产、复学信息，提倡社会各界形成不信谣、不造谣、不传谣的共识。
节目还通过直播报道曝光了“社交平台销售的新冠病毒自检‘神器’15分钟出结果”“健康人可以注射‘特免血浆’预防病毒”的骗局。经记者向有关专家核实，此类“自检试剂盒”和“特免血浆”缺乏科学依据。节目呼吁观众切勿轻易信谣随意传谣，目前最为准确可靠的新冠病毒疗法是通过正规医疗机构进行核酸检测和科学救治。
揭露谣言还原真相，推广普及科学防疫措施
《捉谣记》运用调查核实、科学解释、专家解答等方式，澄清谬误明辨是非、揭露谣言伪科学、坚定抗疫必胜心，普及行之有效的防控措施，引导群众科学防疫共克时艰，使谣言无所遁形。
“新冠病毒会在咽喉滞留4天，喝盐水、醋能消毒？谣言！” “吃补药或保健品可以提高免疫力？不科学！”“红糖、生姜、大葱、大蒜熬水喝不会感染新冠病毒？谣言！”“花椒、咖喱可以预防新冠肺炎？假的！”“喝红酒可延缓新冠肺炎病情？谣言！”……针对食品防疫的不实传闻，节目逐一介绍了各种食物的药膳功效，阐明盐醋、辣椒、葱姜和红酒对病毒没有杀灭作用，盲目过量食用还会影响肌体健康，均衡饮食、保持良好心态、适当运动才是自我防疫的有效方法。
围绕日常消杀防护中常见的误区和伪科学，节目从专业医学角度驳斥了“用84消毒液清洁皮肤可预防新冠肺炎？”“用湿纸巾擦手代替洗手，省事又卫生？”“肥皂洗鼻窦可降低感染新冠肺炎风险？”等错误防疫措施，向观众普及高浓度84消毒液对皮肤和口腔粘膜有腐蚀性和刺激性、长期频繁使用湿纸巾和肥皂会引起胃肠道损伤和皮肤过敏等消杀知识。
节目还对近期流传“戴口罩能吹灭蜡烛火苗说明口罩不合格”的谬论进行澄清，例举了医用外科口罩、防护性口罩和呼吸阀口罩的排气原理，指出口罩的种类、构造及用途都会影响蜡烛能否被吹灭，不能据此判断口罩质量好坏。随后，主持人补充说明了“废弃口罩都算医疗垃圾”的片面观点，普及废弃口罩分类、分区的管理方法：医疗机构废弃口罩应严格按照医疗废物进行处置；集中和居家隔离观察点废弃口罩需根据“专人专车、单独收集”的无害化要求处理；一般居民小区、办公场所废弃口罩可作为生活垃圾进行消杀清运，等等。
跨平台碎片化融合传播，让正能量充盈网络空间
节目集聚整合新媒体资源，运用跨平台、碎片化的互联网传播矩阵，通过网站、微博、今日头条、抖音、快手等融媒体平台传递正能量，净化网上网下舆论空间，切实提高了电视节目的传播力、引导力、影响力和公信力。
浙江卫视官网“中国蓝TV”开设节目专辑页面，提供信息搜索和视频回放功能。“浙江卫视中国蓝”官方微博顺应碎片化网络传播需求，按条目剪辑上传节目15秒短视频版本，《预防肺炎的疫苗能防止新型冠状病毒感染？别信！》《酒精消毒引发火灾？假的！》《买不到口罩可以自制？不可取！无法过滤病毒》等短视频获得网民点赞和转发。
今日头条“中国蓝TV”跨平台同步推送节目完整视频和信息，《浙江省经信厅平台为企业售口罩？谣言！》《嘉兴海宁长安告诉路口准备1000张床位？假的！》《集装箱装载人员返回宁波？谣言！》等节目视频累计播放量达十余万条次。节目还在抖音、快手等短视频APP平台上播出，积极营造网上网下疫情防控的舆论正能量，网友纷纷留言称赞“在疫情期间敢于粉碎谣言，传递舆论正能量，给良心节目点赞”“谣言终会不攻自破，战疫终会获得胜利”。
“流丸止于瓯臾，流言止于智者”。浙江卫视《捉谣记》积极发挥广电主流媒体在疫情突发期间的舆论引导作用，以事实和真相击破谣言、激浊扬清、正本清源，遏制虚假传闻甚嚣尘上，引导广大群众科学防疫，凝聚不信谣、不造谣、不传谣的社会共识，为打赢疫情防控阻击战提供正向舆论支持。
编辑 | 王婧 叶晨玮 薛腾飞
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