AI英雄 | 对话ROOBO刘颖博：我如何走过机器人市场的那些坑？

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本期对话人物为ROOBO创始人兼CEO刘颖博，他如何打造出销量10万的机器人产品，又如何看待AI技术的落地与创业走过的那些坑？听听他怎么说！

作者 | 小羿

你很努力，但是没人关注。

你很有名，但是差强人意。

在人工智能的聚光灯下，既有努力却生活在暗影里的，又有暴晒却乏善可陈的。有时候，我们无法辨别。

人工智能的一些领域冷热交加，亚马逊Echo在美国的火爆也带动了中国智能家居市场的骚动，一方面是亚马逊Echo在美国市场的火爆，引得Google、微软相继推出智能音箱予以应对，苹果似乎也要加入这场争斗。但是另一方面，国内机器人厂商的产业链依然没有完成，市场尚未形成。

对，这里边有坑，而且防不胜防。

在人工智能的浪潮下，如何做出一款量产落地的机器人产品？机器人市场规模何时才能爆发？技术应用到实际产品中，为什么总是差强人意？最近，网易智能与ROOBO CEO刘颖博聊了聊人工智能产品化背后的那些事。

技术再先进，实验室数据再高，也要考虑场景和产品体验

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很多技术公司宣扬人工智能在语音识别、计算机视觉上的识别准确率超过了人类。实验室数据的确如此，但是具体实际的产品应用和场景上却是另一番景象。

刘颖博透露，目前行业中所说的语音识别准确率达到97%、98%都是实验室数据，在现实应用中还有很大的问题，比如在远场噪音、多人语音识别上还有太多的问题没有解决，这直接造成了产品体验问题。更可怕的是，事实如此。“就算是行业顶尖的技术、算法，目前离我们真正想要达到的效果也还是有很大的距离。”刘颖博说到。

知道了技术本身与现实应用的差距，刘颖博认为，接下来需要做的是结合产品的使用场景和现有的技术，把产品做得合理，这也是机器人厂商的优势所在。

“亚马逊Echo之所以用户体验不错，是因为它做了减法，它能帮你快速解决问题，它锁定了应用场景。”刘颖博认为，做机器人产品一定要考虑使用场景、技术和用户体验之间的结合。“我始终认为，苹果的技术不是最先进的，但是它的产品是最好用的，对于用户来说，这就够了。”刘颖博说到。

对于亚马逊Echo的成功，思路可以借鉴，但我们不能照搬，要按照中国市场的情况来发展。刘颖博希望公司将主要精力放在打磨产品上，目前除了引进Domgy机器人之外，ROOBO自主研发了布丁、布丁豆豆、Jelly等机器人，而布丁系列产品是公司量产的支柱，其中在CES 2017上发布的儿童双语启蒙机器人布丁豆豆获得红点奖的最佳设计奖。

布丁豆豆儿童机器人

刘颖博坦言，我是互联网出身，虽然没有很深的机器人行业技术背景，但是我们的优势是利用目前市场上比较成熟的技术，进行产品化，我们必须以企业经营的角度来考虑的事情，这是绝大部分To C的产品肯定要走的一步。

“我们最终面向消费者还是产品，而不是论文。”刘颖博说，“从商业角度看，我更钦佩中国高铁，而不是马斯克的超级高铁，因为中国高铁已经落地使用，它能给我们带来切切实实的体验。”

今年家庭机器人市场有10倍的增量？这不一定全是好事

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对于今年家庭机器人（不包含大型机器人、扫地机器人）市场的发展，刘颖博认为，今年的销量会有10倍左右的增长，但是这对ROOBO来说并不一定全是好事。

刘颖博分析了三点问题，一是机器人销量10倍的增长不会均匀分布在各个企业中，而是会集中在头部的机器人产品上，从这一点让市场环境更恶劣了；二是相对于去年ROOBO独占一些售卖渠道，今年的渠道会更加拥挤；三是机器人形态各异，功能差异大，体验也参差不齐，教育市场的成本太大了，劣质产品有可能对用户产生负面影响。

不过从长远来看，刘颖博认为，机器人市场整个盘子的扩充一定会有利于深耕企业的发展。“在机器人的纯销量的排行上，我们是排在第一位的。”刘颖博说。

据刘颖博透露，截止今年3月份，布丁机器人的销量已经超过10万台，布丁机器人APP的日活达到35%，超出绝大部分的机器人APP，其针对儿童父母推出的宝宝动态功能很受欢迎。

商业化方面，刘颖博认为，儿童机器人除了硬件利润，还可以发展内容付费等营利模式。但刘颖博坦言，目前儿童机器人的用户规模、产品规模都没有达到预期，离商业化还有点远。“如果ROOBO机器人能达到100万台的销量，才会让我们心里安稳。”刘颖博说到。

机器人市场规模远没有起来，To B、To C两条腿走路

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从最初的智能硬件产品发行商，到聚焦机器人市场，ROOBO从去年下半年至今，持续做了一些战略上的转变。

ROOBO不仅在去年获得了1亿元A轮融资，还陆续投资了一些智能硬件产品（如VR头盔、无人机、骨传导耳机等），据刘颖博透露，ROOBO在去年下半年发布的语音芯片也是通过投资获得的。

刘颖博称，创业公司要灵活的调整自己的战略，去适应环境和市场的变化。

目前，ROOBO开始采用To C和To B领域两条腿走路，这主要是因为，这两年的机器人市场不会呈现爆发。

To C方面，ROOBO以布丁系列的儿童机器人为主打。To B方面，ROOBO与Nuance美国达成战略合作，作为Nuance全球AI、Robotics以及IOT领域的服务集成商和发行商，共同将Nuance的Multi-Language ASR，TTS以及Mix NLU等服务与机器人系统整合，向全球机器人、智能硬件设备和开发者提供多语言的语音识别和NLU高级开放平台接口。同时，与Nuance的合作也有利于ROOBO将自己的产品销售到海外。

刘颖博解释到，“ROOBO以前做机器人整机，现在我们想把一部分能力抽离出来，希望能在To B领域有所发展，提供机器人的一些解决方案，包括为厂商定制机器人，进军智能家居/家电领域等尝试。”在刘颖博看来，机器人平台对ROOBO来说是新增市场，而进军智能家电领域是拓展存量市场，在存量市场做升级改造。

ROOBO在去年还发布了机器人系统ROS.AI和自家语音芯片。“由于我们多年对于布丁系列机器人的研发，这会使得我们的语音解决方案具备一些特点。我们对于儿童、音乐等垂直领域比较擅长，会根据使用场景和用户群做针对性优化。”刘颖博说到。

创业要知道自己的兴趣点，并为之付出5-10年

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从惠普，到58同城，再到创立ROOBO，刘颖博的职业轨迹是创业和工作交叉的（ROOBO是刘颖博第三次创业项目）。“我觉得创业就是根据人的性格不同而做的选择，你不能把创业与工作对立起来。”刘颖博表示。

刘颖博认为，创业最困难的是寻找自己感兴趣的方向，然后为之干上5-10年。“我们只是想通过创业，来推动一些事情的变化，而不是会什么做什么，因为对于机器人来说，我们可能当时什么都不会。”刘颖博说到。

对于人工智能行业的发展，刘颖博认为，人工智能在2016年很热，今年有点降温，但是曲线波动没那么大，所以这个领域值得干5-10年。“我们对于AI的期望是，希望AI技术研究能尽快落地、工程化。”刘颖博表示。

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