从江：“我陪群众走流程”！今天，我是“政务服务体验员”！

近日，从江县农业农村局开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。

活动中，体验人员采取不打招呼，随机抽取办理事项直奔窗口的方式，以普通办事群众的身份亲自体验办理流程，或者随机在大厅选择办事群众，全程陪同办理，从群众视角观察办理过程中可能出现的纰漏和差错。现场体验一件事一次办、社会保障服务类事项办理流程和投资项目审批业务等办理流程。体验自助终端业务办理形式。询问业务办件量、办理难点、堵点等情况。

下一步，从江县农业农村局政务服务窗口将以此次活动为契机，聚焦经营主体和群众的急难愁盼，持续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，不断提升企业和群众办事的认同感和满意度。(通讯员 潘开明)。

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