进入公务员面试的考生来说实属不易，因为笔试的竞争是非常激烈的，于是笔试进入面试也出现了一种微分差距时代，考生之间的笔试总差距很小的情况下，面试将成为公务员考试竞争的关键，了解面试流程中的奥秘是广大考生备考公务员面试的重要一步，公务员面试的流程是看似简单，实则有很多不可不知的奥秘，中政教育专家帮你解开迷雾。
其他
山西2017年省考行政、党群系统，选调生面试即将开始|考前通关必看
2017年度山西省公安机关面向公安院校公安专业毕业生考试录用公务员职位选择工作定于2017年7月20日进行。现将有关事项公告如下：
一、职位选择人员范围
从参加体检及考察合格人员中确定（具体见附件1）
二、时间及地点
时间：2017年7月20日（星期四）上午9∶30
地点：山西警察学院晋祠校区（太原市万柏林区晋祠路二段27号，原山西警官高等专科学校）培训楼二楼会议室
三、职位选择
职位选择按照《2017年度山西省公安机关面向公安院校公安专业毕业生考试录用公务员工作实施方案》有关规定进行。
职位选择具体原则和方法：
参加职位选择的考生根据报考职位招录计划及职位要求，按照笔试总成绩由高分到低分的顺序（如出现总成绩相同情况，依照行政职业能力测验、申论、专业科目笔试单项成绩依次由高分到低分的顺序确定排名先后；如再出现其他特殊情况，由工作领导小组研究决定）选择职位。其中，大学本科及以上学历毕业生只能选择大学本科及其以上职位，大学专科学历毕业生只能选择专科职位；男性职位仅限男性毕业生选择，女性职位仅限女性毕业生选择。如本科及以上学历毕业生选择职位后，仍有空缺的，相应职位调整至专科职位。每个考生只能选择一个职位，考生放弃职位选择的，不得再选择其他职位。按以上原则进行职位选择后仍出现空缺的，从尚未选择职位的考生中，按照职位要求和笔试成绩的高低依次递补。
职位选择时应执行任职回避规定。
四、有关要求
1.考生须携带本人身份证原件、《笔试准考证》。
2.考生选择职位经本人签字确认后自行离场。
3.凡迟到15分钟以上或未参加选择职位者均视为自动放弃。
4. 职位选择全过程实行封闭管理，考生应严格遵守纪律，接受工作人员的统一管理。
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=e0507moyfpb&width=500&height=375&auto=0
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=k0305s4n52a&width=500&height=375&auto=0
奥秘一：审核抽签
抽签的奥秘如下：一是抽签特点：双向抽签保证考试公平。这个抽签是双向抽签，考官在经过抽签之前，一般来说并不清楚自己监考的考场号，考生也不知道自己的进场顺序。在实际考试过程中，考官通常也并不清楚考生的具体个人信息，这样能够保证面试更加公平。二是考生要避免抽签顺序对自身的影响;有的考生很担心抽签的顺序，觉得前面的签不易得高分，后面的签容易得高分，导致抽签的结果影响自己的答题状态。其实，大可不必。考官评分，主要依据答题内容，只要把题答好了，在哪个位置都是高分，答题内容是决定性的。但是有一点需要注意，那就是如果抽签靠后或是临近用餐时间，要尽量言简意赅不要拖泥带水。
奥秘二：候考区
候考区的奥秘如下：一是放松心情；二是提高抗干扰能力。考生在候考区进行候考时等待时间较长，可适当闭目养神或是与周围考生进行交流来消除不安感和疲惫感，也有考生反应有时考官伪装到侯考室观察，所以在候考期间考生要注意保持个人情绪的平稳，尤其是要特别注重自身形象和素质。例如：候考室有的考生比较有城府：他会主动找到你，说你们俩个是竞争对手，故意给你施加心理干扰。因此，我们要自信，不要受别人的干扰，既然来了，就只想一点：把题答好，其他的不要想太多。
奥秘三：进场答题
进场答题的奥秘如下：一是考场规定，进入考场准备答题时要留意倾听考官的引导语，其中会包含考试时间、出题形式、考场注意事项等重要信息，以免由于违规而出现意外状况；二是考官要求：在公务员面试中，考情可能会有变化，一定要按照现场具体要求做；即使没有变化，考官在实际操作中也可能会简化流程，比如不等考生问好，直接让座，这时要听从考官的指示，考官示意你做下你就坐下，就不要再问好、鞠躬，礼仪不要太僵化。
奥秘四：考生退场
考生退场的奥秘如下：一是退场礼仪；二是退场不要带走考场里的任何东西。考生需在整个面试的全程保持自信干练的精神状态，切不可因为面试即将结束就松懈下来，保证退场时的礼仪到位。实例：在这里，有些考生会问：退场前还要不要鞠躬?能带走草稿纸吗?答案是不能带走草稿纸，至于鞠躬与否均可，礼貌为上。有的考生觉得好容易答完，一句话不说就“溜”走了，甚至甩门，切记礼仪要善始善终。
奥秘五：考官评分
考官评分的奥秘如下：一是考官在评分时，是以测评要素为标准；二是在公务员面试中，一般情况下，考官会根据面试当天前三位考生的综合表现确定当天分数区间及这三位考生的分数；三是考官参与标准体育评分法：就是去掉一个最高分、去掉一个最低分后取平均分，以确定考生的最后得分，这样的分值确定方式是为了弱化考官团队中个人行为对考试的影响，从而最大程度避免考试过程中的黑幕，实现考试的公平公正。
面试考情分析之证监会篇
一、面试基本情况
(一)招录人数
2017年证监会招录职位91个，占总招录职位的0.58%，招录人数164人，占总招录人数的0.6%，与去年的招录职位和招录人数相比降幅分别为16.48%，3.04%。
(二)面试形式
根据2012年至2016年的真题情况来看，证监会系统的面试形式均为结构化面试，不涉及无领导的面试形式。2014-2016年面试时间均为20分钟。
值得注意的是：2013年面试时间为25分钟，其中2013年国际合作部面试为3道题，15分钟，结束后会有追问，总计时间不超过25分钟。因此， 预计2017年证监会的面试形式为结构化面试的概率较大。
二、面试特点综述
(一)真题题本结构
13年：普通结构化1道+专业题各2道
14年：普通结构化2道+专业题各2道(会计两个2选1)
15年：普通结构化2道+专业题各2道(会计两个2选1，财金、法律、计算机3选2)
16年：普通结构化2道+专业题各2道(均为3选2)
2013年—2016年，专业题在证监会财金综合类、会计类、法律类、计算机类四类面试中一直占有比较大的比重，数量每年均为2道。可见，证监会各类岗位面试对于专业能力较为看重。
2016年证监会面试共4道题，2道必答题，2道选答题(4道专业题中选2道)，针对个别考生有随机的追问，并计入答题时间。2013年个别地区考官也就答过的专业题进行了追问。2012年为材料题，主要考查材料中涉及的专业知识和考生的知识背景与思维拓展的能力。
值得特殊注意的是：2016年会计类的考生专业题目由原来的4道专业题(2道会计专业、2道审计专业)中各选1道题目，共计2道，转变为从3道会计专业题目中任选2道。取消在专业题中考查审计内
(二)真题特点
1.普通题目特点
(1)四类考生相同。
(2)侧重考察：综合分析、岗位匹配性、应变能力。
(3)考察重点：
统考题目主要考查：
①岗位匹配——证监会工作特点，如：专业性、纪律性和工作稳定性等。
②综合分析能力和岗位匹配相结合，如：机关工作以及年轻人职场相关的现象、哲理。③结合社会热点考查考生运用专业知识解决问题的能力和思维，如：经济热点现象，如电子商务。
2、专业题目特点
(1)各类岗位专业题的考查内容不同，但设问方式存在一定的相似性，大致有简答和论述两种形式。简答围绕“是什么”“有哪些”提问，有比较准确的答案，不需要考生过多发挥自己的见解。论述围绕“谈看法”“谈理解”“怎么做”提问，需要考生有一定的发挥，或结合“热点”或结合“工作实际”。
(2)考查内容主要围绕“基础知识”“工作实务”“热点”三个部分，基础知识重点考查各岗位所需的专业基础知识，多来源于考生本身的知识积累;工作实务重点考查工作业务操作相关知识，需要将专业知识与具体工作相结合;热点重点考查普遍关注的与证监会职能相关的特点，主要体现在财金岗和法律岗。
◆ ◆ ◆
面试考情分析之外交部篇
一、基本情况介绍
外交部主要采用结构化面试形式，但是考官会根据一些考生的回答进行追问，题目总量一般为6道左右，采用读题的方式进行，考官读一道题，考生回答一道题，面试时间在15-20分钟。除了结构化面试外交部还会有专业笔试。考试内容详见下表：
二、题目特点
外交部的面试测查考生能力十分全面，但是重点测查考生的言语表达与理解能力、岗位匹配性以及综合分析能力。对于报考地区业务司的考生，言语理解与表达能力主要通过演讲的方式进行测查，对于报考非地区业务司的考生会通过现场模拟的题目进行考察。对于岗位匹配性历来是外交部面试的重点，通过询问考生的基本情况、考生对于外交工作的了解情况以及直接询问考生的求职动机等，可对考察生日后工作的稳定性进行测查。综合分析的考试题目有以国内的热点事件为背景进行出题的，也有让考生谈对外交政策、外交理念的理解。
对于考生备考而言，演讲题目和综合分析的题目是考生面试时的难点。
三、备考指南
专家通过对历年真题分析可以看出，外交部面试侧重于对考生言语理解与表达能力、岗位匹配性和综合分析等能力。因此有效地应对考官的提问，自然流畅的回答出考官的问题成为重点。这就需要一方面考生要增强对与外交政策，外交理念、外交工作的理解。另一方面也要努力锻炼自己的言语表达能力，练好演讲。
◆ ◆ ◆
面试考情分析之商务部篇
一、基本情况介绍
对于报考商务部的小伙伴而言，总体来说需要经历三个环节。
专业考试环节。主要是外语考试和综合素质测试。其中，英语笔试及小语种笔试时间分别为两个半小时，综合素质测试为一个小时。
面试环节。在面试过程中，结构化面试和外语口试穿插进行。商务部的结构化面试一般为20～25分钟，面试前有自我介绍3分钟(时间不含在总计时中)，答题结束后一般会有追问。每天两套题，近两年题量较为固定，一般为5道题。采用听题的形式，场内提供笔和草稿纸。
司局级谈话环节。根据考生前面几个环节的综合表现，部分考生会进入司局级谈话环节。在司局级谈话环节是有淘汰比例的，且被淘汰与否与前面几个环节的分数排名没有直接关系。谈话时间没有固定的要求，时间长短主要取决于领导对考生的兴趣和认可度。
二、发展趋势与特点
结构化面试对于很多考生而言仿佛一座大山，既想通过自己的努力去征服它，又被它的崎岖山路所吓倒，很多人还没开始就已经放弃。其实，大家大可不必过于担忧，因为商务部的结构化面试还是有一定的命题规律可循，我们只要能准确把握命题人意图，做好针对性训练，笑傲考场不是难事。
1.综合分析是考查重点，也是广大考生的备考难点。对于商务部而言，综合分析能力的考查以时政类为主。命题范围涉及社会、政治、文化、生态等领域，以社会领域居多。
2.计划组织问法新颖。从近几年的商务部真题来看，一是问法更加灵活、具体，如要求考生回答工作的“重点”;二是活动类型新颖，加入了更多契合政府日常工作的活动类型，如“招募”、“选拔”等。
3.更加注重实际解决问题的能力。对应变能力、人际交往的意识与技巧这两种能力的考查，从实质上来讲更加侧重于考生解决实际问题的能力。题目往往赋予考生一定的身份角色，将考生置身于带有各种矛盾冲突的工作场景中，从而让考生或理顺人际关系、或化解危机事件等，最终把工作顺利完成。
4.沟通能力不容小觑。15、16年都出现了测查沟通能力的题目，如安抚劝说、解释说明，主要考查考生能否准确理解题意、领会命题者的意图，以及语言表达的流畅性、逻辑性、层次感等。
5.微材料要引起重视。微材料已然成为最近两年商务部的命题新趋势，不管是对话形式的材料，还是一小段描述性材料，都需要考生在最短的时间内准确把握问题、快速分析问题、妥善解决问题。
结构化面试也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答，依据一定方法和标准对其进行评价的一种面试方式。
无领导小组讨论主要是通过给一组考生(一般是5-7人)一个与工作相关的问题，让考生们自由讨论，时间一般1小时，让所有考生自行排位、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生表现，来对考生进行评价。
面试流程
考生确定参加面试流程：
(1)电话通知面试;
(2)准备资格复审的相关证件;
(3)面试日凭证进入考场;
(4)签到、上交手机等通讯工具;
(5)抽签;
(6)候考。
结构化面试流程
考生入场
⬇
考生答题
⬇
考生退场
⬇
计分
无领导小组面试流程
考生入场
⬇
阅读材料
⬇
个人陈述
⬇
自由讨论
⬇
总结陈述
⬇
考生退场
⬇
计分
备注：
1、考生答题，面试中一般有题本和考官读题两种形式。一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。
备注：
1、个人陈述。会有面试考官宣读引导语。
2、自由讨论。在此阶段，考生可自由参与讨论，发表自己的见解，提出解决问题的意见建议等。期间，面试考官不参与讨论或给予任何形式的诱导。
3、总结陈述。讨论结束后，产生一位小组代表，代表小组总结陈述观点。
面试考点
1、综合分析
2、言语表达
3、计划组织
4、应变能力
5、人际合作意识与技巧
6、求职动机与拟任职位的匹配性
7、沟通
8、举止仪表
9、获取信息
10、主动性
11、自我情绪控制
12、专业性
面试考点，需要大家在备考中不断练习、不断改善，它主要考察的是与人之间沟通技巧的问题，所以考生们在备考中最好不要局限于自己练习。要多与同学进行模拟，如果有条件的话建议报名面试封闭班，在老师的指导下，进行练习，这样提升成绩会更快；如果不方便参加面试班，可以选择用手机或者其他录像设备把自己的表现录下来，用于发现自己的不足，便于改善。
2017年国家公务员的笔试一过，面试的问题迎面而来。很多通过网上估分系统觉得自己有戏的考生，开始为接下来的面试做准备。国家公务员面试的录取比例大多数为1：3，通常来说，同一岗位的考生之间分数差距不大，可以说在十分以内的差距都是有希望冲击岗位的。那么决定胜败的关键就是接下来的面试环节
国家公务员面试多以结构化面试和无领导小组讨论来考察考生综合素质（以前者为主）。所谓的结构化面试抛开那些学术化的理论和概念，用最简单形象的语言来告诉大家，结构化面试就是六个字“考官问，考生答”。它是一种在固定的场所内，有考官提出固定的问题，考生依次作答，考官根据考生的回答内容依据评分标准进行评分的面试形式。
一、好的开头是成功的一半
根据结构化面试的特点，考官会根据已有的评分标准给考生打分，看似很客观，但是在实际的操作中，已知的评分标准并没有标明参考的答案和要点，只说了一些答题原则，所以很大程度还是依靠考官的主观。而在答题的过程中，由于大家回答的题目是一样的，会导致很多内容大同小异，这样就会影响考官的主观判断，导致分低的结果。要想改变这种情况，最彻底的当然是答出具有独特见解，但这样难度很大，所以最有效最直接的做法就是让你的开头变得不一样，以此来化解雷同的尴尬。而且掌握几种高大上的开头，也可以在考场上避免开场的紧张，可谓“一箭几雕”。这就是所谓的“好的开头是成功的一半”。
二、搞定“人际沟通题”的开头
人际沟通题目是国考常考的题型之一，是“如何处理好与他人之间的关系”的题目，这种题目考察的范围基本上都在单位人际关系范围之内，而且题目中一般会有一个让你难堪的矛盾出现。答人际沟通题目考官最先想听到的就是你作为一个新人，在面对矛盾和困境的时候展现出来一种什么样的心态，是不是足够阳光和包容。所以，作为人际沟通的开头，一定要先展现你的良好认识，具体来说有三种开头方法：
（一）辩证看待
辩证看待就是你要认识到并告诉考官：这件事看上去不是一件好事，但是我觉得从另外一个方面来看对我来说也是一件好事。
例如“由于你没有将一项工作做好，领导在一次正式的会议上批评了你，你该怎么办？”，你就可以答：“可能很多人觉得被当众批评很难堪，会觉得没面子，可是我觉得如果我换一个角度来看这件事，反而是对我的一次有效指导和有力督促”。
（二）换位思考
换位思考更多地使用于和领导之间的关系处理，你需要告诉考官：你认识到自己看待问题角度和深度与领导不在一个层次上的，换了自己是领导，也会这样做或这样想。
例如“你和小丽一同进入单位，领导更喜欢能说会道的小丽，而冷落你，你怎么办？”，你可以这样开头：“有关这个问题，我觉得我不能现站在自己的角度上，考虑自己怎么想，而应试着换位思考一下，小丽的共同能力强，或者我们单位现在就需要一个能做好接待沟通工作的同事，不能因为领导没有看中我而往其他方向想”。
（三）没有矛盾
没有矛盾更多的是用于多个领导之间的关系处理，有些题目会让你感觉领导之间有冲突，有派系，这个时候你需要告诉考官：我觉得领导之间是没有矛盾的。
例如“你新到单位，领个领导之间有矛盾，各成一派，你怎么办？”，可以这样答：“首先我可能不太同意题目的这种说法，说领导之间有矛盾，我觉得如果是真正负责任的领导，真的做实事的领导，之间有一些意见不统一甚至有一些争论是很正常的，作为下属不应该捕风捉影去说领导之间有矛盾”。
三、搞定“综合分析题”开头
综合分析题是国考结构化面试中的必考题目，也是考生普遍认为最难的题目：综合分析题，即我们如何看待社会的题目。作为公务员，我们更加要熟悉社会热点，了解社会时事，但这恰恰也是很多考生欠缺的地方，所以准备些高大上的开头方式也是很有必要的。
（一）社会事件类综合分析题
所谓社会事件，就是说题目让你分析的这个社会现象和社会时间不是由政府来主导设计和推动的，而是在社会发展中自然形成的，如“环境污染”、“网络文化兴起”等。给大家介绍三种开头：
1、资源的稀缺是根源
很多人对于社会的不满多来自于以下这些内容：上学难，看病难，房价高，干什么都要排队……很多题目也是让你从这个角度入手谈的。
例如“现在社会上出现了上学难以及家长纷纷带孩子上培训班的现象，你怎么看？”，你可以这样答“中国是世界第一人口大国，一个正处在快速发展期的发展中国家，和13亿人口的需求比起来，我们的社会资源是非常稀缺的，无论是教育、医疗、住房、交通，甚至连水资源都非常紧张。所以在这样一个大的资源环境背景下……”
2、所处在历史不同的发展阶段
第二个开头的法宝是要认识到一个国家在发展到不同阶段的时候，会面临该发展阶段必然会出现的社会问题。比如说“环境问题”、“腐败问题”以及“贫富差距问题”等，这都不是中国特有的 60 36775 60 22203 0 0 7231 0 0:00:05 0:00:03 0:00:02 7232我们不能把所有因为发展导致的问题都认为是我们的政策不好或制度不完善。
例如“现在出现的‘移民潮’，很多有钱人纷纷移民海外，你怎么看？”，你可以这样开头“关于这个问题我是这样看的，我国正处在快速发展阶段，很多基础设施和配套资源还在不断完善的过程中，国内一部分人希望通过移民而到一个发展成熟的国家是可以理解的。”
3、我们要看大方向
当然，我们也会遇到一些题目，与资源无关，与发展阶段关系也不大，就是一个不好的社会现象，那怎么就这类的题目回答出正面信息呢？这时候可以用看大方向这个方法，就是告诉考官，我们不能因为这一点问题而否定了社会和国家不断在向好的方向发展的大格局，没有完美的社会，没有绝对的好与不好。
例如“大学生发生投毒案，有人说是教育模式的问题，有人说是个案不用担心。谈一谈你的看法。”，可以这样答：“题目中所说的大学生投毒案，我之前也在媒体上看过，我觉得，首先我们不能因为个例而否定全局，不能因为出现了投毒案，就说我们高校的教育制度完全不好，说我们的社会风气不好，我觉得无论是高校还是社会，大的方向都是好的。”
（二）政府政策行为类综合分析题
这类综合分析题是政府部门直接参与的行为和内容。在回答政府机构的行为时，我们的认识思路和前面说的自然出现的社会事件或者现象不同。具体来说就是在开头中，所有政府政策行为的综合分析题不可能是纯粹的失败，对于明显是好的政策行为的，就要肯定和落实，对于看上去有些问题的，大方面上要肯定，小细节上可微调。
例如“铁道部开通网上售票，出现了很多抢票软件，有人说用抢票软件可以跳过某些步骤，社会上的人褒贬不一，议论纷纷，对此你怎么看？”，就可以这样开始“我们要知道，铁道部开通网上售票，一方面是适应当前快速网络化和信息化的社会，另一方面也是方便大家不再在寒风中排队，无论是出发点还是落脚点都是好的……
1、你和小李在单位是同事，小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话。把考官当成小李，你现场模拟一下。
题型破解：
1.对于沟通类的题目，一定要“以情动人，以理服人”，做到有情有理的做好思想工作。
有理，有情的做好思想工作。最好是办公室里面对面单独进行沟通、交流。
2.提取题目关键字
设定有利于情境：
我是谁——小李的同事(新老不重要我们建议当成老同事，年龄虚长小李)
对方是谁——考官就是小李，犯了错的小李
场合——要设定场合。
一般的谈话场合有两类：一是正式的工作场合。二是下班以后，诸如饭桌上。
说话的目的——做通小李思想工作，希望小李以正确的心态对待上班与生活中的矛盾。
解题思路：
表示祝贺，拉近距离→ 表示理解，以情动人→ 阐述危害，以理服人→ 提出希望，明确态度→ →提供帮助，表达组织的关怀
【参考答案】
小李，刚刚听说你贷款买了房子，我觉得你很了不起。像你这么年轻，就能买上一套房子，特别是在北京这地方，我相信在你的同龄人中都很少有，这说明小李你是很优秀的。我为你感到高兴，小李，你什么时候搬家，一定要叫上我，我和同事们还要过去给你暖暖房。
小李，你现在的处境我也很理解，我的年龄比你大几岁，应该算是你的大哥吧。我感觉，咱们男人真的是很不容易的，既要做好事业，服务好群众，让领导满意，还要去应付这种非常沉重的贷款压力。压力真的非常大，我也是这么过来的，所以很能感同身受。
不过，你的事办的还不是特别好。你在单位里面，经常抱怨工资很低，可是你明白，一个公务员是不应该经常抱怨的。而且抱怨工资低对于解决工资问题来说也没什么好处，还破坏了你在领导心目中的形象。还有上班炒股的事情，我们上班就应该兢兢业业做好工作，不辜负领导的信任、群众的重托。但你上班除了炒股还干别的事情，那其他同事看到后，心里肯定有意见，这会严重影响你的形象，影响你的工作的。以后如果有调整级别或工资的时候，你也很难调得上。
你是一个聪明人，我给你讲这些道理，相信你都理解。我今天和你聊天，也是希望你从今天起，在日常工作中，不要去抱怨工资低，工作时间就好好工作。也不要去炒股或者干其他的事情。当然，如果你在生活中确实有困难，需要帮助的话，你也不要客气。该向组织申请就像组织申请。我相信，咱们的组织和领导也是很关心你的，一定会尽可能的去帮助你减轻负担，处理好工作和生活之间的关系。
小李，今天我们就谈到这里吧。
点睛指导：
① 说服人的第一步，一定是取得对方的信任，在中国的传统文化中，所有的谈话都是以情开始，以情节束。
② 在公务员考试面试中，把考官当做沟通对象，难度大、压力中。华图网校专家建议考生们必须克服这一心理障碍。
③ 故事性清洁的题目，沟通要有背景。在设定背景、情景的时候，考生可取巧设置对自己有利的情景，如上述例题中所示。
【巧解之道】
八字指导方针：以情动人，以理服人。
假定“我”的身份是小李的同事，是年长的同事。对象是犯了错的小李，首先要确定场合，不同场合下说话内容是不一样的，可以是办公室这样的公共场合，也可以是私人场合。其次确定目的，说服小李专心工作，杜绝上班期间炒股等影响工作的行为。围绕这个目的去说服小李。这道题的核心是说服的方法和内容，首先要获得小李的信任。可以先说房价的合理入手，站在理解小李的立场上。再则就是以理服人，告诉小李为什么不要抱怨工资低，说出抱怨的坏处，让他慢慢理解。谈话最后可以跟小李说，有什么困难跟组织讲，把组织的温暖传递给小李，让小李感受到组织的关怀。
2、你拿着礼品去看望生病的同事，不巧在楼道里碰到了领导的爱人，她以为你是来看望领导的，就把礼品收下了。请问，你有什么办法把礼品要回来?
【错误示范】
首先，向领导的夫人表示道歉，我今天不是来看望领导的，是来看望同事老吴的。
第二个，您看，这个礼品您是不是先给我，我拿着这个礼品先去看望一下同事。
第三，如果以后有时间的话，我再来单独看望一下领导。
上述回答，看似合理。但是严重违背了日后工作和生活的常识。若仔细琢磨一下，你就会发现。送出去的礼，就是嫁出去的女儿是泼出去的水，是不能再要回来的。这是中国人人情世故的基本原理和道德准则。只要你说把礼品要回来，不论你的方法有多么的巧妙，对于考官来讲，都会留下不通人情的印象。会让考官觉得你做事死板、一狠筋，没有灵活性。
【一句话提醒你】只要你回答把礼品要回来，你就完了。
公务员面试一些题目中会有特别的陷阱。安徽华图专家说，这种题目，只要考生能够识别出把礼品要回来是个陷阱，题目就瞬间变得很好回答。
答题要点：
1.同事是一定要看望的，领导是一定不能得罪的。
各位领导，各位考官，对于我来讲，是一定要看望生病的同事还要维护领导的威信。既然这个礼品领导的爱人都收下了，那么我会将计就计，向领导夫人表示，我今天来呢，就是来看望领导的，不知道领导在不在家，如果在家的话我想和领导聊一会儿。
2.从领导家里出来以后，再去买点礼品看望我生病的同事。
【点睛之句】
在公务员面试中，很多题目的问法是有陷阱的，作为考生你必须识别出来。不能问什么就说什么。上述题目非常具有代表性。
题目延伸一：
有一项工作，你没有参与，但是领导在开大会的时候专门表扬了你，你怎么办?
【答案参考】
不能立刻说，领导表扬错了，我可没做这件事。如果这样说，你的潜台词是什么呢?你置领导的威信何在呢?
第一：感谢领导的谬赞。
第二，在私下的场合，单独和领导汇报情况。并且向领导承认错误。“领导，对不起，这个事情是我的错误。本来之前就应该告诉您，这个工作不是我做的，我没有参与。但是我未能提前汇报，让您以为这个工作我参与，对不起。
第三：此事不宜声张。不能到处宣扬这件事情。要守口如瓶，并且在以后的工作中加倍努力。把工作做好了，让所人知道领导的表扬是没错的。
题目延伸二：
假如领导作了一个错误的决定，你怎么办?
【答案参考】
这个时候领导的威信还是第一位的吗?当然，这时，领导的威信仍然是第一位的。在公务员面试过程中，领导出现的错误都是小错误，是无关原则的。比如说，领导让你杀人，你怎么办?这样的题目是不可能的。
作为下属，有匡正领导错误的权利与责任。为了维护领导的威信，就要单独向领导汇报。表达不同的想法，建议领导去调整一下自己的决定。
其次，如果领导还是坚持自己的意见。作为一个下属，按照组织性和纪律性的要求，我们就要坚决执行领导的决定，当然前提是，这个领导的决定的错误是很小，不会产生严重的后果。
【点睛之句】
面试中凡是涉及到和领导关系的，只有一个准则：就是千方百计想尽一切办法维护好领导的威信。维护领导的威信，是处理和领导关系的根本准则。
比如，领导冤枉了你，当众批评了你，你该怎么做。领导批评错了，你该怎么做。第一个承认错误，领导的批评是对我的关心和爱护。要做到，有则改之无则加勉，不能当众和领导吵起来。
【巧解之道】
这个题难就难在破坏常理。答题只有一个准则：千方百计维护好领导的威信。首先顺水推舟，特地去看望一下领导，然后买上别的礼物去看生病的同事。
3、有人说，金钱、权力和地位非常重要。请你按照重要程度，对这三个词进行排序。
【巧解之道】
这道题正确的答案是坚决不排序。首先承认金钱对于人的基本需求的重要性，但是要说明报考公务员不是为了金钱权力地位，要说明是本着发展事业、为人民服务等方面予以展开，兢兢业业工作为人民，获得人民的认可才是真正的有地位。
4、你刚来单位上班，单位举行了迎新晚宴。期间，领导向你敬酒，但你从来不喝酒。此时，你怎么办?
【巧解之道】
领导给我敬酒说明领导看得起我这个新人，很看重我这个新人，首先要感谢领导。要从融入团队、顺利推进开展工作等角度去考虑，由此决定了要喝下这杯酒，而且给领导和同事们敬酒，酒局结束后跟领导和同事说明情况。之后积极参与单位的其他活动，搞好人际关系。
5、我们刚刚收到你高中班主任写的一封举报信，反映你在读书期间沉迷网络游戏、早恋、旷课、和同学打架。你有什么需要辩解的吗?
【巧解之道】
这道题很明显是让考生受感觉委屈，但作为一个成年人要有胸怀去看待这件事
第一点对这个写信的班主任表示感谢，说明班主任还挂念我，记得我;
第二点解释一下自己到底有没有这样的问题;
第三点解释完之后跟考官说去登门看望下班主任，当面请教。