市税务局：减接触不减服务 办税防疫两不误——众志成城抗疫情，党员干部在行动㊻

疫情防控工作进入关键阶段

为减少人与人接触传染的风险

当阳市税务局继续深入推进

“非接触式”办税缴费服务

助力实现疫情防控和涉税服务两不误

零距离的“远程导税员”

“您好，是税务局吗？”

“请问疫情防控期间申领发票有什么办法吗？” 

2月20日，当阳市税务局接到了宜昌长坂坡药业有限公司的求助电话，正在办税服务厅值守的吴姝姝了解情况后，耐心地做起了“远程导税员”。

▲ 当阳市税务局办税服务厅工作人员吴姝姝在大厅驻守，辅导纳税人网上申领发票，并及时为纳税人审批、邮寄发票。

疫情防控时期，当阳市税务局组建了预约服务和应急服务团队，制定了《防疫期间纳税服务工作方案及预案》，积极推广“非接触式”服务，在办税服务厅派驻“远程导税员”。截止到目前，办税服务厅共为纳税人邮寄发票6次1427份，接听服务电话21次，办理代扣税款等业务3笔。

朋友圈的“政策宣传员”

“这个措施来的真是太及时了！”

2月23日，当阳市税务局税政一股股长肖锋分享的《湖北省电子税务局、增值税发票综合服务平台 无盘使用指南》，正是因为这条信息，当阳市华瑞包装有限责任公司的办税人员才及时解决了因金税盘不在身边，无法申报缴税的问题。当天共有40户纳税人进行了无盘申报。

▲ 当阳市税务局税政一股股长肖锋及时向纳税人宣传便捷办税措施和税收优惠政策，受到纳税人好评。

为及时宣传各项优惠政策、便民措施，干部职工在朋友圈当起了“政策宣传员”，积极通过微信、QQ分享推送，为纳税人第一时间送达相关政策。同时，建立了《当阳市税务局减免相关税费、延期缴纳税款工作责任清单》，明确职责分工和具体措施，认真落实各级关于应对新冠肺炎疫情支持中小微企业共渡难关若干政策措施，帮助支持全市企业积极应对疫情影响、共渡难关。

心贴心的“在线解答员”

“我们酒店为防疫人员提供盒饭，

为医护人员提供住宿，

有哪些优惠政策？怎么操作？”

在“当阳市会计交流群”里，当阳市税务局从纳服、征管、税政、税源管理分局选派10余名业务骨干，组成咨询辅导团队，为纳税人解答涉税疑问，引导纳税人选择电子税务局、手机APP等网络渠道办税，在做好疫情防控工作的同时，实行“24小时屏对屏”在线服务，平均每天为纳税人解答各类涉税问题80余个。

来源 ¦ 市融媒体中心

编辑 ¦ 木子

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