优质服务活动系列——“每周一星”光荣榜
不是所有的努力都是有回报的,
但所有的努力都值得我们尊重。
为切实做好公交服务工作,在巩固“标准化建设年”服务提升的基础上,开展以“规范标准、精细管理”为主题,以“礼让斑马线、文明服务”为主线的系列优质服务活动。
营造公交出行环境,展现文明环境。本期系列活动——每周一星光荣榜,来看看有没有你熟悉的公交欧巴
九队23路驾驶员 宇华宁
1
最美公交人
宇华宁同志自2000年进入公司工作后,工作中勤勤恳恳、任劳任怨,从不计较个人得失,积极完成公司下达的各项生产任务,积极主动参加公司及车队的各项学习,提高自身素质。作为一名行车组长,一名年轻的驾驶员,团结关心同志,经常帮助驾驶员修车,如路上遇到故障车,主动询问、帮助。在营运途中遇到问题,及时与车队沟通,使得车队及时了解路线动态,受到职工与领导的好评。2015年5月在执行客运任务时突发肾结石,但他忍痛将乘客送至终点站,行为受到乘客的一致好评。2015年年底被集团公司评为“最美公交司机”、被花儿调频栏目评为“最美司机”优秀奖,2016年5月西宁市优秀员工,赴江西疗养。
九队81路驾驶员 马生虎
2
好人好事
2014年进入集团公司三分公司九队担任81路驾驶员,在工作勤勤恳恳、踏实肯干,在路线上能起到带头作用,在营运路线上,在营运线上,他始终全心全意为乘客服务,和蔼的态度,微笑的脸庞,不厌其烦的宣传文明用语,一心为乘客服务、为乘客着想。营运中,从来不开“英雄车、赌气车”,认真遵守交通法规,谨慎驾驶、他时刻紧绷“安全”这根弦,认真消化有关安全规定,他兢兢业业;任劳任怨、全心服务乘客,以过硬的驾驶技术,赢得广大乘客们的称赞;以踏实、肯干的态度,赢得了员工的好评。
十队21路驾驶员 朱守君
3
最美行车组长
朱守君是三分公司十队21路行车组长,自从事驾驶工作以来,政治立场坚定、思想和行动与党中央保持高度一致,尊重领导,团结同志,时刻立足工作本职,脚踏实地。
在他的努力下和配合下,整个21路班组凝聚力越来越强、技术水平不断提高、安全效果良好、服务质量不断提升……所有的付出和汗水,实现了累累战果,也在工作中不断得到领导的肯定和赞赏,面对这些荣誉,他更加努力的工作和奋斗。
十一队18路驾驶员 白文军
4
爱车标兵
于2010年6月进入公司,在日常的工作中勤勤恳恳,认真负责,耐心细致。2017年3月的一天因车辆肇事堵车耽误大家上班坐不上车,向沿途每一位乘客耐心解释并道歉得到了乘客的好评。
公司工会每次举办的活动都积极响应参加得到了公司领导的认可,并连续三年被评为“工会积极分子”荣誉称号。
十一队调度员 刘 博
5
爱岗敬业
公共交通是城市不可缺少的一部分,也是老百姓最基础的代步工具。保证每个乘客安全准时出行是我的工作。作为调度员,我能做的就是多为驾驶员着想,尽量把在路上的时间给他们抢回来,让他们有个缓冲休整的时间。不过遇到他们也不理解的时候,心里还是挺委屈的。除了公交车辆,调度员每天打交道最多的人就是公交司机。发车前,我一般都会和司机简单聊几句,以观察司机当天的精神状态,提醒他们注意行车安全。“所以我们不仅仅是调度员,有的时候还得充当心理师。”
辛劳的公交人,一趟接一趟
是你,靠着信念
为了梦想
十年如一日地穿行在平凡的大街小巷
流动的公交车,一辆接一辆
是你,饱含着激情
任由这奔腾的血脉
在坚实的躯干上永不停息地流淌……
你们,把关爱献给他人
温暖着千万乘客的心田
带给乘客一路芬芳……
敬
请
关
注
监制:王险峰
责编:龚冰蕊
编辑:丁云玲
供稿:运营服务科
西宁公交
三分公司