20多万人次！兰州地铁开通首日成绩单
在兰州流传着一个段子
因为兰州狭长的东西走向地形
西固和东岗相距甚远
两个人谈恋爱
如果一个人在西固
另一个人在东岗
就会被形象地称为异地恋
而从昨天开始
因为一条线路的开通
从西固到东岗只需45分钟
终于再也不是异地恋了
昨天（6月23日）
兰州市轨道交通1号线一期工程
正式开通试运营
作为中国首条穿越黄河的地铁
也是中国内地第37个通地铁的城市
兰州正式步入“地铁时代”
详情戳这里
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昨天上午
FM103.5甘肃交通广播
派出了多路记者
和兰州市民一起
共同亲历地铁开通以及乘坐体验
兰州地铁开通第一天
到底有多少兰州市民去尝鲜呢？
来自官方的统计数据是
22.622万人次！
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兰州市轨道交通1号线一期工程开通试运营首日（6月23日9时至22时）总客流量共计22.622万人次，全天列车运行各项指标良好，运营工作平稳有序，列车正点率100%，运行图兑现率100%。
客流排名前三的车站依次是：西关站、西站什字站、东方红广场站。
昨天
“兰州地铁”火爆了朋友圈
不少市民乘坐地铁后
除了纷纷点赞外
他们也提出了以下几个问题
5妹也为你一一解答
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公交集团发售“交通联合”卡
无法乘坐轨道交通的问题
A:2019年6月23日，兰州市轨道交通1号线一期工程开通试运营首日，市民普遍反映，因兰州公交集团工作失误，由公交集团发售的部分“交通联合”卡无法乘坐轨道交通的问题，兰州市轨道公司建议请持有相关“交通联合”卡的市民，尽快前往兰州公交集团所有客服部进行沟通处理。
点击下图，了解详情↓↓↓
△兰州公交集团“交通联合卡”
为方便广大市民能够方便、快捷乘坐兰州轨道交通，市轨道公司建议广大市民及时办理兰州轨道交通一卡通（标准卡）或提前下载“兰州轨道APP”乘车。
△ 兰州轨道交通一卡通（标准卡）
使用“兰州轨道APP”乘车后显示信息
没有享受折扣优惠问题
A:目前“兰州轨道APP”中提供的优惠活动均由中国银联提供，乘客可用银行实际扣款通知为凭证，若未享受到活动优惠政策，拨打95516中国银联客服进行咨询和处理。
“兰州轨道APP”二维码过闸常见问题
A:1、为什么手机云闪付的二维码不能过闸？
答：目前云闪付可在TVM购买单程票时进行优惠，不可直接扫云闪付的二维码过闸。
2、为什么不支持微信、支付宝绑定或扫码过闸？
答：预计在10-11月陆续开放支付宝、微信的绑定和扫码过闸，请市民及时关注轨道交通的相关通告。
3、为什么不支持储值卡绑定APP过闸？
答：目前兰州轨道APP推出的活动为绑定信用卡（国际标准中国银联16位信用卡），储值卡（借记卡）（19位）暂时不支持，预计在10-11月陆续开放。
4、苹果手机在下载时，提出要输入动态口令认证，如何解决？
答：苹果官方App商店对于短时间内大量下载的某个App会随机发出验证码，避免刷榜和安全限流，按照提示输入动态口令提示的数字，即可正常下载。
5、乘客在使用手机号时，提示“似乎已断开与互联网的连接”，如何解决？
答：该现象由于下载占用了车站4G带宽流量，会导致4G基站热点带宽不足，请乘客可在车站以外或后期进行注册或绑卡行为。
6、乘客注册完成后无法正常登陆，提示“网络异常”或点击登陆无响应，如何解决？
答：一是请检查乘客手机4G网络（移动网络）是否正常打开，二是彻底关闭兰州轨道APP再进行打开即可。
7、乘客完成信用卡绑卡操作，但二维码页面不弹出，显示“点击开通”，还需要进行绑卡操作，如何解决？
答：由于需要与银联进行信息用交互认证，请耐心等待1分钟左右，若问题依然存在，可彻底关闭兰州轨道APP，再次打开就可以生成二维码。
为了营造
良好的乘车秩序与乘车环境
保证每位市民安全出行
并得到良好的体验
贴心的5妹
为各位整理了乘坐地铁的温馨提示
请各位乘客多加注意安全
听从地铁工作人员和文明引导员劝导
文明乘车，安全第一
兰州轨道交通
安全乘车温馨提示
一是禁止携带易燃易爆危险品、有毒有害物品等，比如烟花爆竹、管制刀具、汽油柴油、盐酸硫酸、液化气等。
二是宠物、家禽等，也是不能带入地铁站内的。正在执行公务的专用动物以及有识别标志，且采取保护措施的助残犬除外。
三是自行车、电动车等交通工具不得携带进站。如果是折叠车，且折叠后符合规定尺寸的除外。
四是其他影响公共安全与乘车秩序的物品，例如有严重异味的物品、尖锐物品、无包装易碎物品、易污损物品、超大行包等。
点击下图，了解详情↓↓↓
乘坐地铁时，如果携带较大体积的行李，或者携带婴儿车、手推车、轮椅，以及残障人士、行动不便乘客，可使用宽通道闸机进入，同时为了您和他人的安全，请勿乘坐扶梯，可优先使用垂直电梯（无障碍电梯）；
精神病患者、醉酒者、学龄前儿童、行动不便的老年人乘车，需在健康成人的陪护下方可乘车。如有需要，可向工作人员求助，并听从工作人员安排；
符合免票条件的儿童，请随行监护人员抱起并通过闸机；
在车厢座位的两端，设有爱心专座，请优先让给老弱病残孕等需要帮助的乘客。
乘坐扶梯遇到紧急情况时，可按下扶梯上下端的紧急停止按钮。
上下车时请注意列车与站台之间的缝隙，以防人员或物品坠落。一旦有物品掉落轨道内，请联系工作人员拾取。
车站的站厅和站台均设有“火灾手动报警器”，在站台发现火情时请击碎玻璃报警。列车上发现火情时，请勿惊慌，请在车厢标有“灭火器”标志下方拿出灭火器迅速灭火。每节车厢均设有“紧急报警器装置”，在发生紧急情况时，请掀开盖板按压按钮与列车司机通话。
每个车门对应的屏蔽门上均装有手动解锁装置，当列车进站停稳后屏蔽门无法自动开启时使用。
站台设有“紧急停车按钮”，出现危及行车和人身安全情况时，击碎玻璃按压按钮4秒可使列车紧停。
特别提示：非紧急情况不得使用以上设备，否则依法处理。
1、请勿在车站、车厢追逐、打闹，禁止使用滑板、溜冰鞋、平衡车等代步工具；
2、严禁在车站、车厢内滞留、乞讨、卖艺、大声喧哗、收捡废旧物品，躺卧、踩踏座椅；
3、严禁擅自进入轨道、隧道或其他有警示标志的区域；
4、严禁在车站、车厢内乱刻、乱写、乱画、乱张贴或者擅自悬挂物品；
5、严禁在车站、车厢内擅自从事商品销售、广告宣传等活动；
6、请勿在车站、车厢内擅自进行影视拍摄或恶意搞怪短视频拍摄等容易引起人群围观、集结或恐慌的活动，相关行为需要向轨道交通部门申请；
7、地铁站内禁止吸烟；
8、禁止强行上下车或阻碍列车正常运行，请勿阻止车门或屏蔽门的开关；
9、请勿攀爬或者跨越围墙、栅栏、栏杆、闸机等设施。
1、在站厅闸机上方，绿色的箭头标识，表示可通行区域。红色的禁止标识，表示禁止通行；
2、乘坐扶梯时，请站在梯级黄线以内，穿长裙、凉鞋、拖鞋的乘客请注意脚下，防止卷入缝隙；
3、请在站台黄线内排队候车，请先下后上，按照地面指示进入车厢，留意列车与站台之间的缝隙；
4、车门和屏蔽门上红灯闪烁并伴有蜂鸣声时，请勿上下车。车厢座位两端的标识为爱心专座，请为有需要的乘客主动让座。请注意查看车门上的警示标识，不要倚靠车门、手扶车门；
5、当您遇到紧急情况时，请按照紧急出口指示箭头所示方向寻找安全出口。
兰州轨道交通
倡导文明乘车温馨提示
1、在购票、安检、进闸的时候，一定要有序排队，不要拥挤插队。
2、为了大家共同的安全，带入地铁的物品都要进行安检，要主动配合工作人员进行安检，听从工作人员的安排。
3、地铁站人流量大，为了不影响他人，刷卡早准备，不堵闸机口。
4、不管有多着急，都不要奔跑通过闸机，更不能翻越、跨越、钻越闸机，既不文明而且非常危险。
1、乘坐扶梯时，站稳扶好，照顾好同行的老人和小孩。千万不要在扶梯上逆行，不要追逐打闹、奔跑。
2、不要在自动扶梯口滞留，以免造成人员拥堵。
3、候车的时候要站在黄线以内，根据地面上的指引标识排队候车，不要插队哦。
4、列车到达后，要做到文明礼让，先下后上，不要拥挤。灯闪铃响，立刻停步退回到黄线内，不要强行扒门。
1、上车时不要拥挤推搡，上车后尽量往车厢中部走，不要挡住车门，方便其他乘客上下车；
2、上车后请抓紧扶手，不要倚靠扶杆。车厢座位两端设有爱心专座，请让给有需要的乘客；
3、乘车时不要翘腿、脱鞋、赤膊、不要躺睡座椅，不要用行李背包多占座位；
4、地铁是封闭空间，食品的气味会对其他乘客造成影响。而且食品残渣容易招来蟑螂老鼠，破坏地铁线路设施。一定要注意，在车站里和车厢内都不要饮食。
5、为了营造一个文明舒适的乘车环境，在车厢内请勿大声喧哗；收听观看电子产品时请使用耳机，车厢内行为举止要文明得体哦；
6、地铁的人流量大，保洁人员非常辛苦，请一定保持车厢内环境卫生，不要乱扔垃圾。不要把淋湿的雨衣、雨伞放在座位上；
7、乘车时，大家要共同抵制车内乞讨以及推销售卖等妨碍他人的不文明行为。
1、轨道交通是我们城市的文明窗口，请大家爱惜站内及列车公共设施，不要乱涂乱画、损坏公物；
2、不论是站厅里还是列车上，都不能吸烟、随地吐痰、便溺，吐口香糖、乱扔果皮纸屑等废弃物；
3、地铁站人流密集，不能在站内或者列车上摆摊设点、张贴发放广告、乞讨卖艺、拾捡废品等；
4、站厅和列车上有各种消防以及紧急装置，是在突发紧急情况时使用的。平时非紧急情况禁止使用，否则依法处理哦。
兰州市轨道交通
乘车指引动画宣传片
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