国际经验丨社区居家养老上门【助浴】服务该怎么做?日本【到宅沐浴】经验值得借鉴
日本常见的“到宅沐浴”,属于日本看护保险制度中居家服务的一项,提供的是为老年人上门沐浴的服务。在日本看护保险制度中类似这样的居家服务,至少有十几项,其中甚至包括给老年人喂饭、陪老年人购物等。下面,让我们共同看一看日本的助浴入户服务模式。
日本助浴入户服务模式
1 目的
1. 1 功能性目的。让居住在家失能/半失能长者可以完成身体清洁,获得更好的生活体验。
1. 2 通过助浴过程中语言与非语言的交流,促进长者放松心情。
1. 3 解构居家照护中较为复杂的项目,减轻家属负担。
2 服务范围
2. 1 居家环境中身体障碍的人员,以老年群体为主。
3 服务模式
3.1助浴团队共配置3人,分别为护士、护工、驾驶员。
3.2助浴团队为长者及其家庭提供助浴服务支持。
3.3家属全过程辅助,在助浴操作中,仅承担沟通、报告长者情况的职责。
3.4三者的工作分工如图所示。
4 服务流程/标准
值得我们借鉴的是,在复杂的养老系统设计中,日本政府和企业不仅在提供服务的类型、器具设计等方面做得面面俱到,更是将老年人的感受考虑在内,尤其照顾到了老年人的自尊心。然而,城市的精细化管理服务等级等细节上,也体现得淋漓尽致。
编者分析:
目前,我国助浴服务的困境如下:
(1)支付力不足,支付方尚不明确。
(2)服务中的安全风险问题;
(3)服务尚未标准化;
针对以上问题,小编认为,我国社区入户助浴服务在没有长期照护险的支撑下,发展难度较大。
养老人必须关注的政策:
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