多家航空公司临时取消航班 专家解读航班政策 支招突发情况

【华人资讯网记者 April 】10月15日，据几位网友反馈，他们最近收到了航空公司的机票取消通知。网友称担心是不是出现了什么状况，难道“航班被熔断了”？

为此，本网记者采访了票务公司FlyChina.com总裁Charlie先生，了解近期美中航班票务状况。

网友爆料购买的机票突然被取消

图源:爆料网友手机截图

据一位网友爆料截图信息显示，其购买的CA988航班突然取消：“您预订的10月26日14:20由洛杉矶机场飞往北京首都机场的CA988航班被取消，为此深表歉意”。

另外一个网友也表示，她的邻居有东航、国航的机票，也被取消了，昨天才刚刚收到的通知。然后打电话给客服，客服说一切正常，只是他们的这班机票被取消了。

图源:爆料网友的对话

好不容易买好的机票，突然被取消，这恐怕是疫情期间最令人崩溃的手机短信内容。

行业人士解答疫情期间机票问题

基于以上网友的爆料，华人资讯网记者 April 于2020年10月15日采访了票务公司FlyChina.com总裁Charlie先生。

“从日期看，10月26日是个周二，不在‘五个一’之内。”Charlie打开网站，展示了FlyChina.com上的《符合“五个一”的靠谱机票》的文章。根据表格显示，CA988航班每周日才飞。

图：为保证准确性，FlyChina.com网站的“五个一美中航班”表格会每天更新

记者问到Charlie，为什么会出现这种“不靠谱”现象？如何防止买错票呢？如果机票被取消能做什么？严格盯着《符合"五个一"的靠谱机票》表格买票，就一定不会被取消吗？

针对以上问题，Charlie解释说，“机票是全年计划预售，取消则是逐月取消。因为中国民航局每个月都会审批下个月的航班，所以是一点点审批。

那么，没审批的为什么一直在卖呢？因为疫情发生之前全年计划早就公布好了，所以一直在卖。”

“什么时候会知道航班‘被取消’呢？航空公司也只能等待政府批准，所以有时临近起飞才知道是否需要取消。”

据Charlie介绍，“五个一”自3月底开始实行时，说只实施一个月。4月下旬说再延一个月，到了5月份则表示至少到10月底。

近几个月来已经逐步增加了一些航班，中美航班从半年前低谷时的每周4班增到了目前的每周16班。

但10月以后航班数量有可能继续缓慢增加。变化随时都可能有，而FlyChina.com网站上的《符合“五个一”的靠谱机票》表格天天都会更新。

如果买票一定要盯着表格内的航班走，“虽然不能说百分之百不被取消，但基本可靠，绝大多数旅客都成了。”

Charlie还表示，如果机票被取消，可以联系航空公司协商是否可以改成其他有航班的日期，即使已经售空的航班也有申请候补的可能。

“有些航空公司愿意帮客人免费换航班，比如达美、东航。有些航司只允许退票再买。极个别的航司如加航不能退款，只能改期还要付价差。”

至于航班熔断方面，Charlie表示，从目前数据看美中航班熔断几率非常低，“美国飞中国每周16个航班，从来没有熔断过，几个月加起来只有零零星星的确诊案例。

一个班机确诊人数为5人以上航线才会被熔断，而且最近开始全部乘客都需核酸检测阴性的证明，所以美中航班熔断的机会很小。”

除了以上记者的采访解决了很多人关于买票的疑惑，还有一个好消息是，从10月21日起，将开放往返上海浦东至旧金山国际机场航线，且将无需再经停韩国首尔。

中美恢复直飞

新闻来源：SFGATE

据最新消息，美联航宣布，从10月21日起，上海浦东至旧金山国际机场航线将无需再经停韩国首尔，每周运营四班，由波音777-300ER客机执飞。

旅客可于每周三、周五、周六和周日搭乘该航班从旧金山抵达上海，或于每周一、周二、周五和周日从上海出发飞往旧金山。

即日起，旅客可登录美联航官网或APP预订机票。

此外，美联航还计划恢复旧金山跨太平洋的客运服务，并增加飞往佛罗里达、加勒比海和拉丁美洲的航班。

预计到11月，美联航将把两条跨太平洋航线从目前的仅货运状态转换回客运服务，并开放旧金山至台北航线，每周运营三班，和旧金山至韩国首尔航线，每周运营五班。

今日疫情日报见第3条