有了它，连跑腿都省了

今天故事的主人公是江山市清湖镇清泉村村民廖芝有。他最近新建了房屋，想赶快通电。区别于原来办电要跑营业厅或自行通过掌上客户端，这一回，廖芝有家通电过程是这样的：

9:35

清湖镇网格员吴香华到达廖芝有家中，通过政务通平台，上传廖芝有用电申请、身份证、产权证明等信息。

9:45

清湖镇综合信息指挥平台工作人员接到该用电申请工单，派发至国网江山市供电公司。

9:46

国网江山市供电公司渠道运营室调度人员接单。

9:50

核对完信息，调度人员与廖芝有电话预约上门勘查、装表时间，并通知贺村供电所。

14：10

贺村供电所清泉村台区经理上门踏勘、装表，完成通电办结，并将信息反馈至平台。

更让廖芝有没想到的是，他这次办电具有里程碑的意义，这是国网浙江省电力公司将供电业务融入政府“四个平台”后接到的第一笔用电申请的工单。标志着政企联动深化“最多跑一次”迈向了新台阶、实现了新跨越，创造了政企合作、助推“最多跑一次”改革的新模式。为衢州作为我省“最多跑一次”改革示范市创建增添了新活力。

两张“网”+ 四个平台

实现四个“一次”

2017年以来，江山市清湖镇结合自身特点，先行先试，积极探索实践，以浙江政务服务网为依托，率先开展基层治理综合信息系统的建设，通过“线上基层治理综合信息系统、线下网格员”两张网络，着力打造“四个平台”建设的“清湖样本”，实现审批服务最多跑一次、投诉举报最多投一次、咨询服务最多问一次、综治交办最多说一次。

电力主动对接

打造“政府+企业”“线上+线下”

“网络+网格”“制度+技术”新样板

衢州公司在省公司的大力支持下，积极对接清湖镇政府及江山市政府“四个平台”建设主管部门，主动提出将电力事项融入“四个平台”建设改革试点，在清湖便民服务中心设置电力业务服务专窗，着力构建用电业务办理向乡村延伸、电力设施保护及停限电配合工作线上流转、供电服务实时监管的政企联动的服务机制，延伸并拓展“互联网+政务服务”的实际应用范围，确保各类涉电业务“一窗受理、一套标准、一网通办、一站服务”，实现服务民生与市场拓展的互利共赢。

为了更快将电力服务融入平台

他们开足了电力“引擎”

7月28日，试点单位江山公司与江山市清湖镇人民政府签订《“四个平台”建设合作协议》，按照“四个平台”运行机制，针对用电业务办理、配合政府停限电、维护电力设施安全、供电服务行为监管等方面确定合作事项，共同推进电力业务智能联动、公共数据互联共享、用电业务办理基层延伸，为电力服务融入“四个平台”提供机制保障。

8月7日，通过政企数据交互、系统贯通的技术探讨研究，完成综治平台上线，打通了政务服务网与电力内网数据交互渠道，同时将16项电力业务纳入政府公共服务事项目录，完成流程、规范的梳理和发布，建立了内外部运作机制。

8月10日，借力乡镇便民服务中心和“跑小二”网格资源优势，对全科“网格员”开展涉电业务培训以及掌上电力APP应用操作培训，着力推进“大后台、大通道、大服务”体系建设。

9月5日，成功举行“电力服务融入‘四个平台’上线仪式”，见证了供电服务与“四个平台”融合首单业务。

（图片可以左右滑动哦~）

客户

廖芝有

“以前去供电所办业务，一旦忘记带材料，来回要费很长时间。现在，只要打村里网格员电话，不用出门，他就能帮我弄好，效率高，又方便！”

“以前办电可能要一周，来来回回各种材料，乡亲们也搞不太清楚，现在由我们网格员通过手机代办，1+1天就能搞定！”

网格员

吴香华

江山公司

工作人员

“我们通过与‘四个平台’间的有效衔接，打通了系统之间的数据壁垒，实现了乡镇办电的全覆盖，真正地将服务的触角延伸到了农村里的家家户户，实惠方便，让老百姓触手可及。”

让数据多“跑动”，让群众少跑腿，

给老百姓带来优质、高效的服务享受！

我们，还将继续努力！

供 稿： 衢州公司（黄 俊）

供 稿： 江山公司（张创璐）

编 辑： 王 晓  李丰盈