日本二手交易平台 Mercari 来中国？这里有你不知道的十件事

二手交易比你想的复杂得多。

△ 东京神田神保町是全世界规模最大的书店街，还有一个名字叫“古书店街”，古书指那些具有收藏价值的旧书。图上是小宫山书店，1939 年创业，已经传了 3 代，主要销售艺术和哲学的二手书和藏本，因为装潢时髦，近年吸引了一批年轻读者。图片来源 | otokonokakurega.com

直到今天，你还能在东京原宿一带看到“中古品商店”或者“Vintage 店”。“中古”在日语里就是“二手”的意思，Vintage 在狭义上指那些经典、具有收藏价值的二手商品。这些店铺鉴定、收购个人货品，再放到店里销售。

艾媒咨询 2019 年的数据显示，中国的二手物品交易市场规模已超过 2000 亿元，主要的三大平台分别是闲鱼、转转和爱回收。2021 年 3 月 1 日，日本二手交易平台 Mercari 在公司官网上宣布已与中国最大的同类 App 闲鱼以及电商 App 淘宝达成合作。

生活中，你或许也有想“出二手”的时候。这里有 10 件事，能让你更了解二手市场，以及 Mercari 和闲鱼、淘宝合作可能意味着什么。

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/ 其实，还是“代拍”替你在 Mercari 代购 /

闲鱼和 Mercari 都采用 C2C（Consumer to Consumer）模式，由消费者定价、包装商品，出售给其他人。但这次合作不代表你能和 Mercari 买家直接交易。Mercari 官方网站的公告显示：“在淘宝或闲鱼上下单后，BUYEE 官方账号会在 Mercari 上代为购买商品，并在检验和包装后发货给中国客户。”日本电商集团 BEENOS 是隐形的第三方，它运营跨境电商服务 BUYEE。这意味着，你实际还是在找代购帮忙。

△ 你能在淘宝上搜到一家拥有企业店铺资质的“Mercari 闲鱼优品店”，掌柜名叫“mercari_beenos01”，开店时间是 2020 年 9 月，上架商品范围从偶像签名照、动漫衍生品到奢侈品二手包。图片来源 | 淘宝

△ Mercari Station 是 Mercari 在 2020 年年中推出的实体店，提供使用教学、打包工作坊、自动机器体验区等服务。2019 年，Mercari 曾开放支持用户当面交易的 Mercari 教室。在 Mercari，有些东西不能卖，比如票务类商品、福袋、药品、假冒产品、烟酒等。图片来源 | Mercari

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/ Mercari 曾被称为“日本独角兽” /

在投资行业，独角兽通常指那些成立不到 10 年、估值却超过 10 亿美元的科技互联网公司。二手交易平台 Merica 成立于 2013 年夏天，4年后就在东京证券交易所上市，当时App下载数量已经超过 1 亿次，认购额超过 10 亿美元，人们称它为“日本移动互联网领域唯一的独角兽”。同年 11 月，Mercari 平台累计成交总额突破了 1 兆日元（约合 680 亿元人民币）。

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/ Mercari 也有自己的物流和电子支付 /

Mercari 拥有两种物流服务，分别是 2015 年跟大和运输谈拢的“Rakuraku”（らくらく）以及 2019 年与日本邮政合作的“Yuuyuu”（ゆうゆう）。另外，Mercari 还成立了电子支付公司 Merpay，为平台提供结算服务。未来预想图团队一名驻东京成员用 Mercari 交易过 486 单。她表示，Mercari 很注重隐私和便利。你可以直接把货品拿到快递点或便利店，让工作人员扫二维码，机器会自动打印快递单，即使不知道对方地址也能完成交易，邮费会直接从收入里扣。

△ 大和运输是“宅急便”的母公司，logo 是一对黑猫，大猫叼小猫。2021 年 3 月 1 日，大和控股集团发布公告称将从 4 月 1 日启用由原研哉设计的“Advanced logo”，原本经典的黑猫标志不会变，但在细节和配色上有所改动。图片来源 | 大和运输

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/ Mercari 靠佣金生存，

但闲鱼背后有阿里巴巴 /

Mercari 的盈利方式很简单，平台从交易中抽取 10% 佣金。有意思的是，据科技媒体 36 氪报道，2018 年 11 月闲鱼创始人处端曾说过一句话：“（闲鱼的）具体盈利模式不便透露，但一定不会收取交易佣金。”直到今天，闲鱼仍没有公布盈利模型，2020 年阿里巴巴的财报显示，这家平台的年度成交总额（GMV）超过 2000 亿元人民币。跟什么都要从 0 搭建的 Mercari 不同，闲鱼背后有平台依托，可以有其他更加广阔的盈利方式，甚至是隐形的“利好”，包括摊平的系统开发与运营成本等，它和淘宝共享菜鸟物流、互相引流。

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/ 二手货的定价门道：稀缺和人气 /

每个卖家对商品的心理估值、瑕疵标准都不一样，这就导致在闲鱼、Mercari 这类用户定价的平台上，同一件商品标价可能差好几倍，这也成为赚差价的商机。二手盲盒是一个好例子，稀有的隐藏款总是更贵，受大家追捧的普通款也能卖出好价钱。偶像团体的衍生品遵循类似的逻辑：成员人气越高，周边商品越贵。不过，如果某个成员突然爆出负面新闻，其周边商品可能会在短时间内迅速贬值。

△ 由 CBNData 消费站推出的《2020 消费“奇观”系列观察第三弹》分析了 2020 年十大“出坑”明星周边。图片来源 | 第一财经商业数据中心

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/ 二手交易的黑话和大坑 /

进入二手市场前，你最好先了解一些“行业黑话”，比如“刀”表示“打折”、“捆”表示“该商品需要捆绑销售”、“白菜”就是“低价”。有一类买家过分在意商品质量，要求卖家必须对着强光源 360 度全方位拍摄商品，一些人认为这是小题大做，称这是“验尸官行为”。不想踩坑的买家总结了一套方法论，他们会拍摄极尽详细的快递验收视频，要求卖家发货前提供实物照片。

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/ 二手交易平台们也为各种纠纷头痛 /

为了防止竞价太疯狂，在日本，Mercari 和雅虎的二手交易平台会显示售出物品及成交价供用户参考。闲鱼社区公约则规定，演艺/表演类门票售价不得超过票面价格的 10%。如果在拍卖板块，卖家不满意成交价、立刻下架商品，平台没有具体处罚规定，买家只能找客服解决。当发生一般的交易纠纷，闲鱼设有“小法庭”功能，双方需提交凭证，17 名闲鱼“优质用户”担任评审员，采用投票 9 胜制判定谁更有理。在 Mercari，用户需要私下和解或写邮件给平台。

△ 闲鱼对“闲鱼小法庭”具体流程的说明。图片提供 | 林洵

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/ “不安的樱花妹”

起源于 Mercari 的“社交礼仪” /

常有人说“樱花妹不安”，其实这个“梗”最早可以追溯到 2017 年的微博，有人发博吐槽 Mercari 的日本卖家。为了确保买卖双方达成共识，Mercari 用户们自创了一套超级复杂的敬语话术，但他们仍可能因为包装材料、沟通不及时等原因，用“我很不安”这个说法拒绝交易。至于为什么叫樱花妹，可能有两个原因，樱花代表日本，而 Mercari 曾公开表示平台最大的用户群体是 20 至 30 岁的女性。

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/ Mercari 创始人的“美国梦” /

2004 年，日本人山田晋太郎乘飞机降落在旧金山。他是游戏创业公司 Unou 的 CEO，学生时代受硅谷科技潮影响，曾见过投资人孙正义。山田晋太郎本想移民美国，开餐厅谋生，但很快发现，店面一天顶多接待几百人，互联网却能容纳成千上万人，于是决定回国。Unou 在 2010 年被美国游戏公司 Zynga 收购，由于经营方针不和，一年不到他就辞职了，又没有去成美国。

山田晋太郎后来创立了 Mercari，决定去硅谷试试。这是他第三次挑战美国。因为经营不见起色，山田晋太郎打算在 2017 年撤退，直到 Facebook 前业务开发副总裁约翰·拉格林（John Lagerling）加盟，提出新的品牌方案，不久后月成交额创下新高。不过目前没有资料能证明 Mercari 在美国盈利。

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/ “可持续的二手交易”才是新故事 /

山田晋太郎离开一手创立的 Unou 后环游世界，见识到了国家间的贫富差距，因此 Mercari 的创业思路是“资源的再分配”。如今，二手货被赋予了更多含义，它既可以是你不想要的，也可以是你不愿浪费的。一些品牌看到了机会，比如，就在最近 2021 年 2 月，瑞典服装品牌 COS 推出了自己的二手平台 Resell，品牌方称这是“循环和可持续的新解决方案”。

△ 位于上海安福路的“多抓鱼二手书店”，三楼销售二手服装，墙面装饰着宣传可持续环保理念的插画。摄影 | 邢梦妮

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延伸阅读

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文：邢梦妮、林洵 | 编辑：赵慧

校对：李起光 | 微信编辑：易晓丹

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