广东省生殖医院：创新数据量化管理模式，推动医院高质量发展

开设全国首个男性生育力保护中心和男性生育力保存门诊，自精保存业务量位居全国第一；推出全国首个人工智能供精人性化匹配系统，为不孕不育夫妇生育“最相似”子代；年供精人工授精手术量位居全国第一……自2021年10月29日挂牌以来，广东省生殖医院（广东省生殖科学研究所）已经给出了不少惊喜，为破解“三孩时代”的生育难题，提供着广东方案。

能够快速适应新角色，并拿出亮眼成绩单，广东省生殖医院为什么能？广东卫生在线连线该院党委书记、院长李观明，一起听听背后的管理秘诀。

创新数据量化管理模式

推动医院高质量发展

据介绍，2021年以来，在省卫生健康委的正确领导下，广东省生殖医院积极健全现代医院管理制度，创新医院数据量化管理模式，推动医院高质量发展。

“即看数据说话、用数据管理、依靠数据决策、根据数据变化检验工作成效。”李观明介绍，按照“循数管理”理念，医院将反映发展和质量的核心指标，如医疗业务、医疗质量、药品耗材、科研成果、纪律考勤等进行数据量化，根据重要程度赋予相应的权重和分值，用分数来检验工作成效和业绩，并与职称评聘、绩效分配、评优评先等挂钩，构建了一个公正公平透明、可量化的科学评估评价监测体系。

“院长办公会、全院中层干部工作例会、行政查房的业务分析、决策决定都围绕数据开展，及时通过数据发现问题、分析问题、解决问题，逐步形成省生殖医院独特的科学量化数据管理模式，营造创新开拓、积极向上、良性竞争的医院管理文化。”李观明表示。

▲广东省生殖医院领导班子

用好“循数管理”指挥棒

六大举措收获亮眼成绩

管理模式的创新显著驱动了医院业务提升：2021年，全院医疗业务同比增长近25%，有效缓解单位运营压力；2022年，医院持续推动数据量化管理模式在各个领域的应用，上半年医院医疗业务增长17.28%，为升级扩容、可持续发展提供有力支撑。

与此同时，科研水平不断趋好、医疗管理更加规范、医疗服务更加优质、就医环境更加舒适，员工精神面貌焕然一新。

01.

开展优质服务年活动

患者满意度稳定在97%以上

李观明介绍，医院从“微、小、偏”处入手，以“主动服务、微笑服务、贴心服务、感动服务”为目标，制定了《广东省生殖医院优质服务实施方案》，扎实开展优质服务行动，推出多项举措，如：

加大医疗质量管理力度，公布监督投诉电话，优化流程，确保各项服务措施落到实处；对生殖医学中心、门诊手术室进行扩容升级，优化医疗服务环境；联合广东省宋庆龄基金会推出广东省宋庆龄“助您好孕”基金，资助经济困难的不孕家庭和三孩生育家庭。

此外，正式开放特需门诊，以周末为主、工作日为辅，由妇科、生殖免疫、男科领域专家为患者服务；生殖中心和人类精子库分别推出胚胎冷冻、自存精远程续费，方便因疫情不方便来院的患者续费；为肿瘤患者开通绿色通道，上门为化疗前患者取精保存生育力；医院检验科、优生遗传科、男科实验室不断提升服务能力，加快出报告的时间。

优质服务措施实施以来广获患者好评，患者满意度稳定在97%以上。

02.

以科研攻关推动技术引领

科研产出硕果累累

医院拥有全省生殖专业唯一的国家卫生健康委男性生殖与遗传重点实验室，并相继设立省博士工作站、省博士后创新实践基地，在良好的基础上，又深入实施科研创新驱动发展战略，加大科研经费投入，加强重点实验室建设，持续完善科研管理制度，强化科研激励机制，开展“创新团队培育计划”“青年育苗工程”等项目，激发职工的科研积极性。

2021年医院获批省自然科学基金1项、市科技项目3项、省医学科研基金11项；发表SCI论文28篇，同比增加64.71%。

2022年已完成国家自然科学基金结题1项，组织申报国家自然科学基金项目7项，获省医学科研基金立项8项。7月6日顺利通过了国家卫生健康委男性生殖与遗传重点实验室评估线上汇报和答辩。截至7月20日，发表论文39篇，SCI论文16篇，其中，精液分析质量控制成果在国际男科顶级杂志Andrology公开发表；复发性流产发病机制方面的研究成果在国际生殖主流期刊Frontier in Genetics发表。

03.

力推智慧医院建设

患者看病更轻松

李观明表示，2021年医院明确了三甲专科医院的建设目标，制定了医院信息化发展五年规划。2022年，医院筹集信息化建设资金3000多万元，快速推进智慧医院建设。

一是高效完成医院信息系统升级。仅用了半年时间完成了HIS、PACS、LIS系统的电子病历4级升级改造工作，业务流程更加顺畅、诊疗行为更加规范、质量管理更加高效。

二是大力开展信息便民惠民服务。研发具有生殖医院特色的分诊叫号信息系统，诊疗流程不断优化、就医秩序大幅改善；整合院内、院外检查检验信息，全部报告信息自动推送，极大方便患者；开通检查检验互认系统，减少重复检查，减轻患者经济负担。

三是研发医院智能决策系统，对医院的行政管理、医疗业务、科学研究、后勤管理、用药监控、设备使用、安全保卫等进行实时监控和监测预警，确保医院各项工作规范安全运行。

▲全国首个人工智能供精人性化匹配系统上线

04.

深化医院精细化管理

提升管理效率，防范内部风险

2022年，医院部署上线资源规划管理（HRP）系统，将人力、物力、财力集中在一个平台，通过规范、标准的方式强化人力管理、财务管理以及物流管理，实现高效管理的同时，也通过系统控制节点有效防范内部控制风险，促进医院健康发展。

如通过数据一体化建设，实现“无预算不支出，有预算不超支”，从根源上减少资源的随意消耗；通过对财务数据清理，在单位内部实现核算精细化，有效落实政府会计制度；开展全员全成本核算工作，促进树立成本意识和节约思维，有效提升医院效益。

05.

深化绩效改革

让科学的绩效分配成为业务增长指挥棒

医院出台《绩效工资超额奖励及二次分配指导意见》，修订《绩效考核评分标准》，绩效工资分配以实践能力业绩为导向，体现岗位差异、兼顾学科平衡，从工作数量、质量优劣和满意度等维度，形成透明的量化评分标准，向高风险、关键岗位、临床一线倾斜，着力体现医务人员技术劳务价值。

此外，制定《合同制人员参照在编人员聘用管理办法》，进一步提升合同聘用人员积极性和归属感，引导全体干部职工担当作为、干事创业。

目前，医院正持续深化推进绩效改革，以公开、公正、公平的考核标准，打造良性竞争机制，让科学的绩效分配成为业务增长的指挥棒。

06.

加大紧密型医联体建设

提高全省生殖男科和不孕不育防治水平

成立了广东省生殖医院岭南生殖男科专科联盟、广东省生殖医院不孕不育防治专科联盟，大力帮扶指导基层，致力于提高全省生殖男科和不孕不育防治水平。

今年以来，加大医联体建设的深度和广度，与茂名市电白区妇幼保健院、惠州市第二妇幼保健院、肇庆市高要区妇幼保健院、英德市妇幼保健院等签约共建紧密型医联体。

同时，与揭阳、湛江、清远、云浮等地市的基层医院加强沟通交流，通过派驻专家、接收人员培训进修、支援学科建设等方式，帮助市县妇幼保健院在人才、技术、专科建设等方面加强能力建设，为粤东西北地区群众提供更好的生殖医疗服务。

“围绕打造高水平研究型三甲生殖医院的目标，广东省生殖医院已制定实施方案，将利用好数据量化管理模式，持续推进各项工作落实，重人才技术，实现提质增效、精细化管理，推动医院在‘十四五’时期高质量发展。”李观明表示。

更多报道：

1.《众多家庭的“求子圣地”，广东省生殖医院有哪些高精尖技术？》

2.《广东省生殖医院诸多首创、独创背后的管理秘笈》

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记者 | 苏海宁

编辑 | 尹蓁  责编 | 张秀丽

来源 | 广东省生殖医院

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