点燃公立医院高质量发展新引擎，院长专家都提到这一点
5月28-29日，第三届中国（广东）卫生健康发展大会暨广东医改创新典型推介会在佛山举行，并召开主题为“创新驱动，推动公立医院高质量发展”的会议。广东省高水平医院“掌舵者”、医改专家库成员齐聚一堂，展示广东省高水平医院建设的经验和成效，探索公立医院改革和高质量发展的可行路径。会议由佛山市第一人民医院党委书记刘永耀主持。
会上还同步举办了“高水平医院高质量发展成果巡礼”启动仪式。该活动将深度对话全省50家高水平医院“掌门人”，带您与他们面对面交流，领略高水平医院高质量发展的谋略和思路，了解医院为实现高质量发展勇于推动的一系列改革和创新。
会议由广东省卫生健康委员会（广东省医改办）指导，人之初杂志社、广东卫生在线、佛山市卫生健康局主办，佛山市顺德区卫生健康局承办，佛山市第一人民医院协办，中国电信股份有限公司广东分公司支持。
如何巧用创新
激发高质量发展新动力？
广东高水平医院院长、医改专家
会上积极建言献策
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从建院到成为广东省三级甲等医院，再到入选广东省高水平医院建设的“登峰”计划，香港大学深圳医院仅用了6年时间。
2021年，《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》发布，香港大学深圳医院成为14家高质量发展试点医院之一。
高质量发展试点医院的五个指标中，港大深圳医院有三项指标远远高于其他医院，即医疗服务型收入占比、人员支出占比和固定薪酬占比。为优先达到这三项指标，港大深圳医院从薪酬制度改革方面发力。
一是解决薪酬分配问题，通过建立员额管理、全员聘用模式，保持合理薪酬。二是解决薪酬来源的问题，通过腾空间、腾结构，降低次均收入，探索打包收费，提高医疗服务型收入。三是解决薪酬结构问题，通过创新薪酬体系、合理制定绩效，体现医务人员的知识价值。四是解决薪酬水平问题，通过提高医疗服务型收入、提高固定薪酬占比和人均支出占比，激活医务人员内生动力。
高质量发展的关键在于改革与创新。近年来，佛山市第一人民医院交出了“连续四年在国家三级公立医院绩效考核中取得A+等级，位列全国百强”的答卷。
新形势下，佛山市第一人民医院从党建引领、整合学科、技术支撑、精细管理、关爱人才、资源扩容六方面推进改革。
党建引领方面，医院落实党委领导下院长负责制、积极推进党建工作，保障改革方向；整合学科方面，打造一站式服务、健康管理中心等，强化学科建设，提升服务品质；技术支撑方面，成立国家重点实验室、引进新型医疗技术设备、打造创新型科研平台，赋能改革创新；精细管理方面，进行一体化影像中心改革、推出“一床式”管理改革、建设绿色医院，提升服务效率和水平，支撑改革发展；关爱人才方面，进行薪酬制度改革、人事聘任制度改革等，积蓄改革动力；资源扩容方面，推动新院区建设、建设紧密型医联体等，推动均衡布局。
精细化运营管理，是公立医院高质量发展必不可少的关键要素。而高质量发展必然要和品质医疗相结合，品质医疗指的是“患者舒适的就医”和“医患的双满意”。
如何通过精细化管理，实现医院发展降耗、提质增效？可通过“三精”管理来实现，即精细化质量、精细化经营和精细化文化。
医疗质量是医院发展的关键，包括医疗技术、人际关系以及舒适与美的感受。精细化质量立足于保证医疗质量，要求医院以流程为中心和以患者为中心，做到技术、服务等符合规格标准，同时能够为患者提供充满温度的服务。
精细化经营则强调要有计划地在标准的基础上对就医流程持续改善，改善就医流程能够更好地进行成本管理，从而能够获得更多的节余价值。精细化文化包括公正文化、标准文化和温度文化，要求修正责备文化、疗效要标准、就医有温度，重点在于从就医环境、诊疗质量、共同决策、就医体验、医患沟通等方面进行改善，为患者提供优质服务。
粤北人民医院结合自身的优势，从强专科、提能力、贴需求等三方面发力建设高水平医院。
一是强专科，实施学科建设方案、跨专业建诊治中心、细分亚专业建设。二是提能力，推进发展前沿新技术、推进一体化诊疗服务模式、完善三级公立医院绩效考核。三是贴需求，通过提供接地气的医疗服务、进行专项改进、创新开展患者体验活动等，贴近群众就医需求，让就医更有温度；通过开展组团式帮扶、建立远程影像中心帮扶县医院、镇医院和社区服务中心，贴近基层需求，做好服务引领。
为解决“看病不贵”的问题，医院严格管控药品成本、落实药品集中采购等，今年2月药品金额同比降幅51%；为解决“就医便捷”的问题，医院持续进行流程改进，成立医疗服务中心，集床位统筹调配、全流程服务体系、投诉接待、满意度调查于一体，实现服务效率和就医获得感双提升。
近年来，梅州市人民医院高质量发展硕果累累。在全国三级公立医院绩效考核中，连续四年评为A+等级；2021年度广东省三级综合医院DRGs能力指数进入全省五强。
这些成绩得益于该医院坚持的“三化三先”发展战略、发展策略，即医院管理精细化、办医理念标准化、学科建设专业化和技术占先、质量领先、服务优先。
做好医院管理精细化，梅州市人民医院以信息化建设为抓手，持续推进智慧医疗、智慧管理、智慧服务三位一体的智慧医院建设；加强行政后勤体系精细化管理，绩效考核体系接轨“医改”“国标”“省标”和高水平医院建设，运用5G+机器人物流配送、医疗废弃物智能管理等方式实现节能降耗。
有高水平的人才队伍才能有机会实现高质量发展。近年来，茂名市人民医院通过内培外引高层次人才、强化优势学科、开展特色技术、打造高质量科研平台、发挥区域示范引领作用，以人才为核心带动学科发展，促进高水平医院建设。
在培养人才方面，医院创造内培条件和精准柔性引进，与高校共建硕士、博士研究生培养基地，积极引进珠江学者、博士、特聘教授、专家团队。通过这些举措，医院聚集了一批拔尖医学人才，形成了高层次人才团队规模，打造科研团队和平台，促进了学科发展。
同时，医院发挥区域示范引领作用，牵头成立粤西多个专科联盟、专业委员会、质控中心，并举办相关学术会议，带领区域内医疗中心共同发展。
记者 | 张芷莹
编辑 | 杨羽 责编 | 张秀丽
广东卫生在线全媒体团队出品
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