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我为群众办实事 | 青年志愿服务队进政务服务大厅助力“吉事即办”

青春吉安 2022-05-01

NEWS

为进一步深化“放管服”改革,切实发挥青年在优化政务服务工作中的生力军作用,根据江西省政务服务管理办公室、共青团江西省委联合下发的《关于切实发挥青年在优化政务服务工作中生力军作用的通知》(赣政务字〔2021〕2号)要求,我市各级团组织以党史学习教育为契机,紧密结合“我为群众办实事”实践活动,找准党政所需、群众所盼、共青团可为的结合点,充分利用本地高职、中职院校及社会志愿者资源,建立完备的志愿服务队伍,为群众提供各项志愿服务,合力打造最有温度、最有效率的政务服务环境。

近日,共青团吉安市委有关负责人到市行政服务中心、吉安县等地现场调研在行政服务中心建立青年志愿服务站工作,组织部分县(市、区)及单位召开现场推进会,大家畅所欲言,集思广益,就推进过程中遇到的困难进行了交流。

截止目前,市本级已建立服务站,每个工作日均安排2名志愿者开展咨询指导服务。在各地县委、县政府的关心支持下,各地充分利用本地高职、中职院校及社会志愿者资源,建立完备的志愿服务队伍,13个县(市、区)政务服务中心已全部进驻青年志愿队伍并开展日常工作。

市本级

市本级政务服务中心在原有的基础上进一步完善,结合“吉事即办”的工作要求,采取集中培训的方式,让志愿者尽快熟悉大厅布局,基本的办事流程,为办事群众提供免费复印、志愿引导等服务,充分发挥共青团生力军和突击队作用,真正让群众“少跑一趟路、少跨一道门、少找一个人”,为提升政务服务满意度奉献青春力量。

遂川县


为切实发挥青年在优化政务服务工作中的生力军作用,共青团遂川县委切实把党史学习教育同“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来。擦亮青年志愿服务品牌。紧扣提升政务服务效能目标,结合政务服务中心人员流动大、办事人员多的实际情况,建立青年志愿服务站,为群众办理业务提供询问指引、免费打印等众多志愿服务,用实际行动践行“马上就办、办就办好”的要求。构建青年交流学习平台。按照省市的总体安排部署,把握青少年思想教育引领这一主线,在行政服务中心设立交流学习平台,组织动员青少年学习新思想、展现新风貌,扎实推进育青工作,营造青少年学习正面榜样,凝聚青春力量的良好氛围。

吉州区

共青团吉州区委采用“三保措施”充分发挥青年志愿者在政务服务中的积极作用,形成青年志愿者助力行政审批局为民服务的长效机制。“三保措施”是指保人员、保质量、保时效。保人员是利用新媒体发布志愿招募令、号召青学联成员等方式,统筹组织返乡大学生志愿者、社会青年志愿者及中职学生等多方青年志愿力量,把社会实践与志愿服务作用有机相结合,让志愿服务的影响力、参与率不断扩大;保质量是对建立的青年志愿服务队伍,区行政审批局提供一月一次的定期上岗培训,确保志愿服务的质量及时跟进;保时效是通过购买人身意外险、提供交通补助、为优秀青年志愿者发放志愿纪念证书,为青年志愿者做好“后勤服务”,确保志愿服务的持续性和常态化。

吉安县

为了让政务窗口服务更有温度,找准党政所需、群众所盼、共青团可为的结合点,依托政务服务办事大厅,共青团吉安县委联合县为民服务中心扎实推进青年志愿服务站、青年之家等场所建设。通过整合本地中职学校资源,以学校志愿者为主要力量,组建了一支青年志愿服务队伍,定期在县为民服务中心为群众提供预约服务、帮办代办、政策咨询、窗口引导、维持秩序等志愿服务活动,并以青年文明号创建为契机,建立健全志愿服务管理制度,严格落实志愿服务工作责任,促进志愿服务工作高质量开展。青年志愿服务站采用由县为民服务中心负责政务服务的业务培训、指导;团县委负责青年志愿者往返的交通、餐饮和志愿服务时长的认定;学校负责管理和保障青年志愿者的安全的方式实现联动共赢。

永丰县

为切实发挥青年在优化政务服务工作中生力军作用,共青团永丰县委紧紧围绕团省委、团市委要求部署,把党史学习教育同“我为群众办实事”实践活动紧密结合,找准党政所需、群众所盼、共青团可为的结合点,在永丰县行政服务中心建立青年志愿者服务站,服务站整合社会组织资源招募青年志愿者,按照周一至周三每天安排三名志愿者上岗的轮班制度,为企业和群众提供预约服务,领办帮办、政策咨询、窗口引导、秩序维持等志愿服务,目前,青年志愿者已全面完成岗前培训并有序上岗。

万安县


万安县行政服务中心青年志愿服务站坚持以队伍建设为核心,采取社会招募优秀返乡大学生的方式,依托县爱心协会,招募选拔一批青年志愿者进驻政务服务中心,通过县行政服务中心管委会进行岗前培训和日常业务培训后,为办事群众提供帮办代办、咨询引导、维护秩序、政策宣讲、收集企业群众意见建议等服务。同时安排一名在行政服务中心工作的爱心协会理事作为青年志愿服务站联络人,对接各项具体工作。寒暑假期间,共青团万安县委将利用万安青学联平台,招募返乡大学生到青年志愿服务站开展志愿服务实践活动。

青原区


为推进青原区行政服务中心为民服务的途径,共青团青原区委积极推进行政服务中心建立青年志愿服务站,将在行政服务中心设立青年志愿流动服务岗,积极主动为办事群众排忧解难。青年志愿者们参加了青年志愿服务站的学习和培训。除了志愿服务外,今后每名志愿者还是“文明劝导员”,一旦发现不文明现象,就会立刻制止。
让青春在担当中绽放光彩

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来源:共产党员网 中共中央组织部

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【党史百年·天天读】5月11日


重要论述


1987年5月11日
邓小平在会见联合国秘书长德奎利亚尔时说:我们关心的问题,一个是和平问题,一个是发展问题。解决这两个问题,联合国的作用越来越重要。中国的政策与阁下一样,是把战争与和平问题、南北的经济发展问题,以及建立国际经济新秩序的问题,作为主要任务。这就抓住了要害。发达国家的贸易保护主义,表面上看是发达国家之间达成什么样的协议,实际受害的还是发展中国家。现在大多数发展中国家提出了开放政策,中国也坚持开放政策。发展中国家不搞开放,就发展不起来。如果不懂得利用外国的资金和技术,又闭关自守,根本不可能发展。但是发展中国家的开放政策如果得不到发达国家的响应,就非常困难。西方要发展,从长远讲,如果只在它自己的那个小圈子里搞保护主义,不能解决问题,它需要新的市场。在发达国家内部已到了饱和程度的情况下,新市场在第三世界那里。在谈到解决世界热点问题时指出:解决这些问题的最大原则,是任何人不能用武力去侵略别国。
1989年5月11日
邓小平在会见伊朗总统哈梅内伊时指出:我们都是第三世界国家,应该团结起来,不要把力量消耗在相互争端上。不要自己抵消了力量,丧失了发展时机,使自己处于困难的境地。要利用目前有利的国际环境,发展自己。我还是一句话“和为贵”。中国在国际关系中也有这样或那样的问题,但在当前国际缓和的大气候下,只有不怕麻烦,通过耐心对话来解决问题。不要怕麻烦,对话没有战争那么痛快,但只能选择对话,不能选择战争。
1993年5月11日
江泽民在华东六省一市经济工作座谈会上的讲话中强调,要积极、全面、正确地理解邓小平同志的重要谈话和十四大精神,防止经济过热,保持发展好势头。他指出:我们在经济工作中要抓住机遇、加快发展,同时要注意稳妥、避免损失,特别要避免大的损失。要扎扎实实、讲求效益、稳步协调地发展,力争隔几年上一个台阶。这是我们领导、组织经济建设和改革工作的一个重要指导思想。他指出:各级领导同志都要注意处理好改革与发展的关系,既要抓住发展的机遇,又要抓住改革的机遇。越是改革抓得好的,越能推动经济的顺利发展。而不抓改革、只顾上项目的,其结果必然是发展不能持久。要做到使改革促进经济的发展,经济的发展又要为改革创造良好的环境。这篇讲话以《防止经济过热,保持发展好势头》为题,收入江泽民《论社会主义市场经济》。
党史回眸
1944年
5月11日 中央向华中局、北方局发出《关于敌进攻河南情况下的工作方针的指示》,要求河南地区组织抗日游击队和人民武装,建立抗日根据地。7月25日,中共中央发布向河南敌后进军的部署命令。根据中共中央控制中原的战略部署,冀鲁豫区派一部兵力南下,建立了豫东根据地。8月15日,彭雪枫率新四军第四师主力西进,于9月恢复了豫皖苏抗日根据地,师长彭雪枫在夏邑八里庄战斗中牺牲。9月至10月,八路军太行、太岳、晋绥等军区和陕甘宁边区先后派出部队,渡过黄河,进入豫西地区。后来在嵩山、箕山地区和陇海路新安、渑池段南北地区,开辟了河南新解放区,并成立了河南行署及军区。
1965年
5月11日 中共中央发布《关于在全国工业交通系统建立政治工作机关的决定》。《决定》规定:所有工业交通部门,都要学习解放军,把思想政治工作放在第一位;各级党委必须把工业交通系统的政治机关建立起来,并逐步地建立起一套工作制度;中央,中央局,各省、自治区、直辖市党委以及其他大、中城市的党委都设置工业交通工作部;工业交通企业、事业单位,根据规模大小和任务繁简,分别设置政治部、政治处或者政治教导员、政治指导员。《决定》并指出:“这个决定的基本原则,也适用于农业、商业和国民经济的其他部门”。
1995年
5月11日-23日、6月16日-27日 江泽民先后考察了江苏、浙江、上海以及辽宁、黑龙江、吉林等省市,就如何进一步推进国有企业特别是国有大中型企业的改革和发展问题进行调查研究,并于5月22日、6月26日分别在上海、长春主持召开企业座谈会。江泽民在座谈会上指出,多年来改革和发展的经验告诉我们,任何时候都必须抓好两个大头,一是要加强农业的基础地位,一是要搞好国有大中型企业。这也是两个重点。搞好国有企业特别是大中型企业,既是关系到整个国民经济发展的重大经济问题,也是关系到社会主义制度命运的重大政治问题。在建立社会主义市场经济体制的过程中,国有经济和整个公有制经济只能搞好,只能加强,而决不能削弱;只能使它们形成新的优势,而决不能使它们失去优势。
2003年
5月11日-14日 胡锦涛就做好非典型肺炎防治工作和促进经济发展进行考察时强调:坚持一手抓防治非典型肺炎这件大事,一手抓经济建设这个中心不动摇,这是中央立足当前、着眼长远作出的重大战略。
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编辑:朱晨露校稿:郭雅筠初审:张   刚终审:邢   镭

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