孕23周，在家，一只猫跑进家里，把我抓伤——希望我的案例对中国物业管理有所借鉴

朋友们，周末好。

今年的国庆，重庆的秋老虎持续出来咬人，在我的记忆中秋天不曾有过的炎热，让我在秋分时节穿越了夏天。到了国庆假日最后一天，大地败给了清凉，持续的酷暑渐渐消沉，秋天的意境越来越清晰，我却经历了人生中最彻骨、最寒冷的秋天。

一、事发

当天晚上7点40分左右，我从家里二楼主卧的厕所准备出来。当我打开厕所门，一只白色的小动物突然扑向我（我眼睛近视，当时没有戴眼镜，无法分辨小动物的种类）。我愣在那里，没有躲闪，也没有驱赶，动物突然扑到我的身上。

动物身后一米远处，我的幼女雯雯正在哭，她看到了动物扑向我的全过程。也许她心疼母亲，她从没见过这种场面，想说又说不出来，只能用哭泣来代替她的心情。

为了不让雯雯受到伤害，我立即关闭厕所门，也把动物关在了里面。

我立即呼叫在一楼的母亲，并找来镜子查看——我的下巴正在流血，一滴一滴的血浸在我红色的T恤上。我用纸巾擦拭。这时，母亲上楼，吓得对我说，“怎么你的脸上在流血？”

“是狗狗把我抓伤了，在厕所。快照顾好雯雯。”

母亲把雯雯安顿好，立刻打开厕所门。“是猫，不是狗”，母亲说。

我立即用手机，把白色身子，黑色尾巴的猫抓拍了下来。它正爬在窗户上，向我张望着。

(站在我家厕所窗台上的猫）

我在心里对猫说，“你不要逃，我们不追你，你不要伤害我的雯雯和母亲。我已经受伤了，不怪你，你从二楼摔下去，要是受伤了，这可怎么办？”

正在我思索片刻，猫快速从二楼逃了出去。

(我受伤的下巴和衣服上的血渍）

二、报龙湖物管和报110

事发后，我第一时间把我的伤情拍照发给了物业的管家。我和管家加了微信，我们没有业主群，大事小事，我和管家都是通过微信告之。

管家没有及时回复。我立即拨通了龙湖物业的服务电话，我把刚才发生的事情简单描述了一下，工作人员回复我，立即通知小区的人员到我家现场了解情况。

按照以往，我通过龙湖的服务电话或者APP报事，24小时内，小区工作人员都会及时作出反应，给我发信息，打电话确认。但是这次没有。

无奈之下，我给管家发了信息，我只好报警了。

8点04分，我拨打了重庆110指挥中心的电话，告诉了详细住址和报警事由。

8点07分，辖区派出所民警给我打来电话。工作人员在电话里用指责的口气对我说，“你是什么逻辑，找我们干什么？赶紧去医院啊。”

“我是一边报警，一边安顿好孩子，收拾好东西准备去医院啊。”我告诉民警。民警处置事件很有经验，民警都在为我焦急，认为出事后，第一时间要去医院处理。

我的先生正在从江北赶回来的路上，我的小姨陪同我去医院。怀孕23周，是否打狂犬病疫苗，是否对胎儿有影响，这两个问题像病毒一样，吞噬着我，缠绕着我。

我和小姨走到小区大门，看到保安，我对保安说，“你看我都被跑进家里的猫抓伤了，你们还不来人看现场，我去医院处理了。”随后，我立即走向网约车方向。

我听到保安打电话给相关人员，反映了我的实情。

我第一个去的医院是好德医院，这是我产检的医院。我想去医院咨询，我怀孕五多个月，是否要打疫苗，打了疫苗是否对胎儿有影响。

挂号后，外科医生指责我说，你来我们这里干什么？赶紧去社区服务中心啊。万一染上了狂犬病，百分之百死人。

我倒吸了一口冷气，身子在发抖。

“这么晚了，万一社区医院没有人，怎么办？我想先做彩超，看看胎儿的情况，我刚受到了惊吓。”

“现在不是做彩超的问题，是要打狂犬病疫苗。我们医院没有疫苗，你赶紧想办法去社区医院，看看有没有值班的人员，问问他们该怎么办？

三、在打与不打疫苗之间，纠结

我们打车来到了香炉山社区卫生服务中心，也是雯雯小朋友平时打疫苗的地方。大门紧锁，也没有保安，我四处找墙壁上张贴的公告，看看是否有电话，好不容易发现了一束光，有一个座机号码，我打过去无人接听。

此刻，天空开始飘着小雨，像我心里的泪。

我和小姨坐在社区服务中心一旁的石阶上，我努力让自己镇定下来。

此时，已是晚上8点28分，物业的管家和我取得了联系。

“社区服务中心关门了，我不知道怎么办？”我焦急的对管家说。

“你打120试一下，我同时也问一下社区。”

我立即拨通了重庆120，接听电话的工作人员告诉我，“你这种情况不知道该怎么办，我给你一个妇幼保健院的电话，你问问他们。”

随后，我拨通了妇幼的电话，无人接听。

我想到了重医大学城医院急救部，不妨打电话问问他们。

急救部的工作人员说，“我们没有疫苗，你还是要找社区。”

120说不知道该怎么办，社区求助无望，我的心里垒起了一座雪山，寒冷渐渐把我包围。

“你是不是走错地方了，你朝加油站方向走300米，那里是社区急救门诊。”物业管家给我发来信息。

我按照管家提供的线路，我和小姨在黑暗中摸索前行。一束白炽的灯光亮着，门诊和急诊几个大字映入眼帘，我看到希望了。这时，物管的工作人员也赶到了社区服务中心。

挂号，排队。

我把被猫抓伤的事实告诉了医生。

“你这个情况，我们不敢打针。”医生对我直言。

“那我该怎么办？”

“你问问市疾控中心吧。”

“你们报上去，好不好？”

医生立即查询电话，拨打了沙区疾控中心的电话。

她开通了免提，我在电话里听到，“狂犬病疫苗没有禁忌症，但是否对胎儿有影响，不明确。”

这时，一个母亲的本能跑了出来，我要保护好我的孩子，我不能让还没有出生的胎儿有任何伤害。我的内心戏开始演了起来，我也在自以为是的逻辑推理。

“不明确就是有可能。我怎么能保护好我的孩子呢？我能不能得到一个明确的说法呢？”

我找到了市疾控中心的值班电话，我多问一些专家，多咨询一下，让我的心理的阴暗面积少一些吧。

市疾控中心的工作人员说，“不知道该怎么办，你还是问问社区医生吧。或者我告诉你辖区疾控中心的电话，你问区疾控中心吧。”

十多年前，我也帮科长在三甲医院总值班室值过班，值班人员不一定是专业人员，已在我的脑海里根深蒂固。

我又拨通了九龙坡区疾控中心，得到的回复也是“不清楚，不知道，但可以帮我问了回复我。”

我在门诊大厅踌躇着，焦虑着。不一会儿，我分别接到了市疾控和九龙坡区疾控中心的回复电话。他们态度很好，明确告诉我，可以打，但是对胎儿是否有影响不明确。

这时，区110的民警给我打来电话。

“我建议你还是去大医院产科咨询一下。”这是民警给我的指导。

我对物管的工作人员说，“夜深了，你先回去休息吧。”

这时，我的先生赶来了。离我最近的大医院是重医大学城医院，我们立即驱车前往，挂了急诊产科。

我把挂号单交给了急救部护士，护士拨通了产科医生的电话，让我接。

我把实情告诉了医生，医生说，“我也不知道该怎么办，我只是值班医生。你在电话机旁不要走，我请示了上级医生后，回复你。”

几分钟后，我接到了回复电话，“孕妇可以打狂犬病疫苗。在临床上，还没有见到因为打了疫苗出现过胎儿有问题的事件。”

产科医生的话，让我吃了一颗定心丸。

“你去把号退了吧。”产科医生告诉我。

走到急诊部大门，我们舒了一口气，至少没有事发后的慌乱，至少有了专业的产科医生进行了指导。

这时，我先生说，还是让警方出警吧，要把这个事件在警方那里备个案。

我们拨通了派出所的电话，请警察出警。我们约定在大学城医院急救部的公路边见面。

两个警察匆匆赶来，简单询问了情况后，陪同我们重返了香炉山社区服务中心急救门诊。

开单的时候，医生说，“你除了打五针狂犬病疫苗，还要打免疫球蛋白，这个药物只有在大学城医院和陈家桥医院才有。”

(医生为我开具的知情同意书）

“也必须半夜去打吗？”

“越快越好好，这样才能对身体产生保护。”

我在社区打了狂犬病疫苗后，警察离开，我们准备去下一个医院，打免疫球蛋白。

大学城医院没有这个药物，我们只好驱车去八公里之外的陈家桥医院急救部。

深夜1点半的医院急救部，有伤者，有值班人员，有的焦虑，有的面容平静。

挂号，找到了外科医生。

“你是特殊人群，我不打。”医生严肃的告诉我。

“那我该怎么办？”

“你自己去找疾控中心，反正我们不打。”

随后，我又走了一遍咨询流程，打电话给市疾控，再求助区疾控。

“打吧，虽然孕妇被动物抓伤的案例不多，但是要打。这个针剂打起来很疼。”这是沙区疾控中心的工作人员给我的明确答复。

我们再次返回诊室，找到了医生。

“那你们要签一个同意书，是你们强烈要求打的。以后万一打起官司来，我不负责。”

“好。”我说。

医生按照我的体重，为我开了针剂。

这个药品真贵啊，七小瓶，1000多元。没有什么比生命与健康更重要的事了。

医生为我打了四针，分别是左手大拇指、下巴、肩膀两针。这是前所未有的穿刺的疼。第一针打在我的大拇指上，医生推针的时候，我的骨头在喊疼，随后痛感传遍了全身，最后针眼处肿了起来。

管他疼不疼，咬牙也要忍。

四针之后，出了治疗室，我的眼泪掉了下来，不是为自己身体的疼而哭，而是担忧我肚子里的胎儿。深更半夜，胎儿睡不好，那么幼小就开始陪我一起熬夜、遭罪。打了针剂后，对胎儿的担忧更甚。

今夜注定无眠，忧愁像夜晚一样加重、加深。

“我们去派出所做个笔录吧。”我对先生说，反正睡不着觉。

四、做笔录

我们来到了派出所，已是凌晨三点。这是我人生中第一次做笔录。

警察记录，我口述，然后我确认，签字。像极了我当年当记者的采访。整个过程，大概半个小时。

我签字的时候，警察问我，“你是老师吗，字写得真好。“

”我不是老师，我只是一个喜欢写文章的人。“

这是今晚，我最轻松的回答。

回到家，已经凌晨四点。母亲还没睡，无论多晚，有人在深夜里等你，是你的福气。这个人，是你的亲人，你的母亲。

我躺在床上，翻来覆去睡不着，这个夜晚，我经历的一切，像一部魔幻小说，真实的程度和像显影一样在我心里印刻的阴影，比小说还精彩。

我恍恍惚惚到了早晨七点才睡去。上午九点过醒来，我接到了警察的电话，“我们已经在龙湖睿城的小区门口了，我们想看看事发现场。”

”我马上出来接你们。“我穿好衣服，立即走向小区大门口。

还是事发当晚那两个出警的警察。

他们来到我家，我把现场发生的事演示了一遍。这时，管家也来到了我家。

警方告诉管家，”你们要积极配合调查，一会儿你去派出所做个笔录。”

五、女儿深夜陪我打第二次免疫球蛋白和小区经常有野猫出现

免疫球蛋白一共七针，必须在两天之内打完。

昨晚10点过，我按点、按时外出打针。雯雯知道后，她立即哭起来喊“妈妈”。随后，眼泪像珠子一样在脸上滚落。

“妈妈出去办事，一会儿就回来，宝贝乖乖在家等我，好不好？”

“不，妈妈。”雯雯很委屈的，“哇”的一声，又大哭起来。

“昨晚你看到的，妈妈受伤了，妈妈要出去打针，打了针才能好，你就在家等我。”

“我要——”雯雯的意思我明白，她要陪着我一起去打针。

从小就知道体贴母亲的孩子，我亲了亲雯雯的额头。

我们到达了陈家桥医院急诊部。这时换了一个医生打，还换了一个部位打——肩胛骨。

我已经对打针产生了恐惧，我浑身颤抖。人有心理暗示，知道马上要做的事情，就忍不住去想，去认准这个事实，喜欢去把事情无限的扩大，这比突发事件，更甚于对心理的伤害。

我去医院的路上，我北京的文友七叶树正在关心我，我告诉她“我开打了”。打针的时候，我告诉自己，“原来如此啊，不疼啊，那么轻松，你所有担忧都是多余的。”

说不疼是假的。

免疫球蛋白打完后，我紧张的心稍微轻松了一点。

回到家，我们和车库值班的保安聊天。他说，小区的野猫有七八只，喜欢在夜里出现，很难管控。

五、启示

到目前为止，管家还没有找到猫的主人，也不确定伤害我的是宠物猫还是流浪猫。“我们会持续关注猫咪，全力寻找，你要注意休息。”这是管家给我的留言。

对于责任界定，我追问过管家，管家避而不谈，只让我好好休息。

我只希望，我所遭遇的罕见案例(警方说，在辖区内，我是第一例被动物闯进家来伤害的事件）能让中国的物业服务有所改进，也有所启发。

物业公司除了对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序活动，还应对公共区域的安全管理负责，尤其是对不明的、外来的野生动物，要尽到监管和提醒的责任。

同时，如果伤害我的猫咪属于宠物猫，希望猫的主人管理好自家的宠物，不要让猫咪再次外出伤人。如果有可能，这种可能性极小，希望猫主人勇于担责，承担应承担的责任。

我也友情提醒居住一楼的租户和业主，随时关好门窗，也许你的一时疏忽，会让自己的人身安全得不到保障，哪怕是在自家。

祝愿看到文章的朋友们不要被动物伤害。

即使不幸被动物抓伤流血，不要像我这样慌乱，第一时间找到社区服务中心打疫苗，是最佳的选择。

希望人与动物能够和谐相处，彼此不去伤害。

写下这篇文章，我的心情好多了。这两天， 猫扑向我，吓着雯雯，雯雯哭泣的场面，像电影一样反复在我脑海里回放。我告诉我的朋友，文字和阅读，可以治愈我，希望我早日走出心里阴影，回归到正常的生活中去。

祝福朋友们周末快乐。