你消费 我护航！ 这波“花式”宣传走心了
国际消费者权益日
WORLD CONSUMER RIGHTS DAY
第40个消费者权益日如约而至，为进一步强化消费者维权意识，提高广大群众识别假冒伪劣商品的能力，引导消费者科学、合理消费，区市场监管局、区消费者协会、区烟草局围绕“共促消费公平”的权益日主题，组织开展了2022年“3.15”国际消费者权益保护日宣传普法活动。形式多样、内容丰富的宣传活动备受市民青睐。
上午9点，区市场监管局门口就已经摆放好醒目的宣传展板，几张工作台一字排开，有序的摆放着以消费者权益保护为主题的宣传单、宣传册等资料，现场滚动播放《消费者权益保护法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规的宣传视频，沉浸式地向市民普及消费知识。
针对本年度的投诉热点问题，区市场监管局执法人员现场答疑解惑，聚焦“急难愁盼”， 解读相关法律法规，从保障消费者权益的角度出发，提出具体的应对措施。
活动现场共发放宣传资料800余份，接受群众现场咨询40余人次，现场受理群众投诉2起。
下阶段，区市场监管局、区消费者协会将结合疫情防控要求，创新工作方式，通过线上平台持续推动“线上调解室”新模式，进一步畅通12315热线电话等诉求渠道，全方位了解消费者诉求，依法高效处置投诉举报，打通服务投诉人的“最后一公里”，实现消费者、经营者、行政部门的“零距离”，切实保障消费者合法权益。
为全面做好消费维权工作，切实增强消费者的维权意识。今天，区烟草专卖局精心策划，开展3·15主题普法宣传活动，宣传假烟危害，讲解维权知识。
在烟草局宣传点，执法人员手持卷烟实物，深入浅出地向围观群众讲解真假烟鉴别技巧，给大家上了一堂生动的识假辨假课。同时通过生动的实例，解答了“向未成年人售卖卷烟、电子烟行为是否违法”、“广大消费者在购买卷烟时需要注意什么”等相关问题，向广大群众讲述维权的方法以及对应的法律法规。
活动现场还通过悬挂宣传条幅，发放宣传手册等多种方式，大力宣传《中华人民共和国烟草专卖法》和《消费者权益保护法》，积极营造安心、放心、舒心的消费环境。
保护消费者合法权益工作，既涉及广大人民群众的切身利益和生命安全，也关系到社会稳定和经济社会的和谐发展。多年来，我区高度重视消费者权益保护工作，相关职能部门以保护消费者合法权益为宗旨，广泛开展消费宣传教育，不断加强对商品和服务的社会监督，着力构建消费维权长效机制，畅通消费维权渠道，增强消费信心，净化消费环境，努力营造“人人讲诚信、事事重诚信、处处有诚信”的良好消费氛围。
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编辑：叶玉回
责编：程 龙 编审：王建玲