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模式一再被VC质疑，甚至开始自我怀疑，腾讯系美女「程序媛」最终融资2.3亿
1为什么开除刷数据的同事？
2面临同行诋毁，如何处理？
3商业逻辑持续被投资人质疑时，怎么办？
她的技术基因来自父亲。徐琳的爸爸是中国第一代程序员，当时还在苹果机上编程。受到爸爸影响，她从小学就对编程感兴趣，初中就写过一个吃豆子的小游戏。「幸亏从小学写代码，锻炼了我的逻辑思维能力，」徐琳开玩笑说，「不然我这种很凭感觉的人现在说不定逻辑很混乱」。她还喜欢最新的科技产品，被老公「嘲笑」为特斯拉的「脑残粉」。
当初，为新生女儿求医问药的痛苦经历让徐琳最终踏入了移动医疗的创业中。2010年，刚出生的女儿被发现患有罕见的心血管疾病。因为病情太过罕见，徐琳只能自己为女儿搭建网站，利用社交网络做了全世界范围的求助，后在中国各地以及世界各国（德国、美国、澳大利亚、比利时等）医生专家的帮助下，和中国医生成功确定了治疗方案，让女儿恢复了健康活泼。
之后，她遇到了澳洲籍华人马丁，一起创办了杏仁医生。杏仁的谐音为「信任」，就是想让今日愈加恶劣的医患关系向「信任」转变。
与同类产品切入点不同，杏仁医生选择从B端（医生）切入，实现服务C端人群（患者）的目标。他们一直围绕医生群体做服务和产品的升级，希望最大化医生的价值，从而改善国内现有的患者就医体验。
不到2年时间，杏仁医生逐步由一款医患沟通工具，变成一个医生的业务管理、运营平台。徐琳向《接招》（微信公众号：itakethat）透露，他们正在筹备第一家「医生多点执业工作室」，线下会为多点执业的医生提供共享的场地、医疗设备和基础服务，让「每一位医生都能拥有自己的诊所」成为可能。
为了更好服务医生，杏仁医生平台还刚刚引入威科旗下的临床医学知识库UpToDate®临床顾问和合理用药信息支持系统MCDEX两款产品。他们要为医生提供更加快捷获取高质量医药信息的工具，帮助医生系统地、快速地提高诊疗能力。现在，杏仁医生有超过40万实名认证的医生，近500万患者，覆盖近4万家医院医疗机构。累积融资约2.3亿人民币。
我们的天使轮投资方是光速中国，那时还没有产品，他们主要投人、投跑道。但到了A轮时，被投资人最多质疑的点就是：医生很忙，哪有时间用你们的APP。
大部分普通投资人会有两个决策逻辑：1、要么这事情符合我的常识；2、要么这事情数据上分析得通。
其实，当时很难回答这个问题，我们做的事情确实不符合大部分人的常识，如果符合早就有大把人做了。当时没有一家同行看得上我们做的事情，因为在大家心目中，至少有几千万的安装量，几个亿的PV才好意思说自己是互联网。而我们当时只是一个医生端的管理工具，C端还是基于微信。当时同行都在运营C端患者，让医生来抢答患者问题，靠补贴拉动医生端。
所以，我们只能向投资人解释杏仁的商业逻辑和医学逻辑，强调面诊后的医患中长期关系才是最重要的，我们是帮助医生管理他自己的患者、自己的业务。但问题是，投资方每天听很多逻辑，也无法分辨哪个是真逻辑，哪个是伪逻辑。当遇见这种投资方，谈完之后觉得心累。
这时我都开始自我怀疑。并不怀疑这个方向，而是怀疑是不是应该换一个符合常识的逻辑讲我们的故事，去迎合投资人的逻辑。我犹豫过、纠结过。但最终，在马丁的坚持下，我们还是认为找到认同我们理念的投资人才是更重要的。所以，非常感谢A轮的投资方红杉资本和光速中国，他们后来投了我们500万美金。
现在，我们刚开始融C轮，发现投资方还是会问相同的问题：「医生都忙死了，哪有时间……」然后就被我理直气壮地打断了，打开屏幕后台，消息日志不停地跳动，一页页往后翻，全是医患消息日志，翻到第17页，投资方说「哎，等下，这条我好像刚才在第一页看到了」，我说「因为我们翻的不够快，刚才第1页的日志已经被新消息冲到第17页了……」
今天，已经有40万的认证医生在使用我们，每天医患消息量10-20万，这时候很多逻辑已经不需要解释了。
我们刚成立地推团队时，发现一位同事并未真正让医生装APP，而是用自己的手机帮医生注册。这是作弊，刷数据，不该容忍，但是在互联网行业又看起来似乎很正常，所以我非常纠结。于是和我的老领导Tony（腾讯创始人，前CTO）通电话请教该如何处理。
Tony说，项目早期遇见这样的问题非常正常，首先要清楚：坚持价值观和发挥狼性是两件完全不冲突的事情。他建议创始人就这件事坐下来好好谈谈，表达一下自己的想法，这是让创始团队之间互相磨合，并且统一公司价值观的好机会。然后还给了三个具体建议让我根据实际情况选择。
经过内部讨论，我们最终劝退了那位同事，但现在他和我们还是朋友，他也觉得自己当时确实做错了，并理解我们的做法。后来，还是遇见过一些作弊行为，但我们已经确定了公司最基本的行为准则，要坚持正直的价值观。我们甚至还成立了一个内审小组，专门审查数据，一旦发现有刷数据行为，立刻严肃处理。
为什么很多人最终会走向恶的一面，比如莆田系，没有人在一开始就想着要去害别人，很多人说我先挣钱，等成功之后再做善事。但是，一旦走上这条路，人的心会变，会距离初衷越来越远。所以开始时就坚守价值观非常重要。
在行业内绝对算是一朵大奇葩，连董事会也会好心建议一下。有一次开完决策会议之后，马丁问我：不刷数据是对的吗？我们的做法会不会很傻？我当时说：「我一定不会后悔，员工更愿意跟着诚信的老板一起走下去，我们坚持做正确的选择，他们会理解我们，更信任我们。」
发展中间确实有无数次捷径可以走。比如，当我们只有几千名医生时，有医药代表联盟给我们打电话，说能帮我们刷安装数据，承诺能刷两万医生数据。对当时的我们来说，这个数据量绝对是超级诱惑。犹豫下来，我们最终拒绝了。
前段时间看《闻香识女人》这部电影深有感触，其中一句话说：「我一直知道哪条路是正确的，但是我从不走，为什么？因为，（正确的路）实在太难了！」的确是这样，正确的路永远是最难的，但是我们愿意坚持走下去。
有个同行特别喜欢用写文章的方式黑其他做的比较成功的公司，以博取知名度。在我们坚持不刷一个数据的时候，他们却在外面大放阙词，说我们数据造假、没有活跃度，而且用分析的方式说得「有理有据」。一开始对我的打击很大。因为我是第一次被人黑，甚至我的朋友也在质疑我。当时心理承受着巨大的折磨。除了黑我们以外，也黑了丁香园。
我的处理方式是保持沉默、不回应。因为你一旦回应，对方就达到目的了。他追着我们黑了一年的时间，我的心理也逐渐成熟很多。有一次，他又在一个四五百人的行业群里发了一篇黑文。我平时不在群里讲话，但那次我很平淡地做了一个回应：「很遗憾地告诉你，我们的数据都是真的。除此之外我只有一个字送给你。当时我正在机场，跟机场小妹借了支白板笔，在手心写了一个「滚」字，拍了张照片发到群里。那之后，对方平息了很多。我感觉，当你的心理足够强大以后，那些流氓就会自动远离你。
价值运营很重要。现在回头发现，创业就是由无数个关键决策组成，当初如果任何一个决策做错，公司都走不到今天。其中的一个关键决策是找到了领导地推团队的关键人物——我们的销售VP游寰，他曾经在阿里巴巴的中供和安居客。
2014年12月，我和马丁和他吃了顿饭，我俩同时觉得他就是我们在找的那个人，必须把他挖过来。他打造了400多人的地推团队，用最接地气的方式一步步发展和服务医生群体。
很多公司的数据非常漂亮，但做价值运营的时候，却发现根本运营不出价值，因为数据是虚的，用户是假的。为什么我们当初拒绝代理刷数据，因为我们知道刷来的数据不可能带来真正的价值。现在，我们早期坚持的已经变成了回报，每月的流水翻好几倍。
我们的地推团队非常辛苦也非常厉害。他们每天去见医生，给医生讲未来的医疗行业应该是什么样子，讲什么是多点执业，如何去积累业务和提升收入。告诉医生，应该去管理患者，为患者提供增值服务。就像淘宝的农村项目一样，我们也需要手把手教给医生怎样用我们的产品。
顾问团队还会跟医生谈互联网和移动医疗，告诉他们现在有一个叫车软件滴滴很方便，洗衣服可以用e袋洗的服务，点餐可以用饿了么等等。
地推团队的角色非常关键，这个团队把杏仁医生的真正价值做出来了，所以，我们才能走到今天。
一开始总觉得对家庭和事业两边的投入都不够，内心很愧疚。这几年，最大的收获是理解到「平衡」的重要，你不可能事事求极致。之前在腾讯的时候，对自己要求特别高，创业后，我逐渐学会了平衡，觉得目前平衡到了还算满意的状态，虽然确实还是很辛苦，但是内心没有那么折磨了。
早点做杏仁医生。
滴滴、饿了么、特斯拉。
Elon Musk。特斯拉的系统什么时候开放给开发者。
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