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2016-02-29
接招
接招
和很多电商概念的创业公司面临融资困境不同，琳琳购不差钱。这主要与它的业务模式有关：先做有盈利收入的2B业务，抓住时机切入2C。
琳琳购是一家为国外知名产品代理在华渠道销售的创业公司，比如把韩国的一线化妆品、澳洲的顶级保健品代理给国内跨境电商平台。这个2B业务让琳琳购的团队从最初的3个合伙人，发展到近30人。
在这个过程中，创始人李琳和她的两位分别身在韩国、澳洲的合伙人发现一个痛点：很多国外优质产品最终买到国内消费者手里之后，很多人都不知道如何使用。
『我以前就经常给在老家的妈妈买些保健品，但她收到之后往往很困惑，根本不知道怎么使用。』李琳说。
琳琳购接下来要推出的工具就是解决跨境电商的这个售后需求的。 创a始a人： 李琳前一一科： 海归女+购物狂门一一派： 左手2B，右手2C公司愿景： 做中国最具个性化的贴一一一一： 身海淘管家说a人a话： 解决跨境电商的售后服一一一一： 务痛点出招背景： 跨境电商平台忙于价格一一一一： 战，无暇顾及售后融资阶段： A轮李琳接招
1跨境电商的痛点是什么？
2为何2B和2C业务同时做？
3团队的优势是什么？李我大学去港澳深造了一段时间，毕业后在迪拜工作过。前后还曾经在3家世界500强公司做过市场销售方面的工作。期间分别结识了在韩国、澳洲的两位有国际贸易背景的华人朋友，跟他们一起创业。
经过一年时间对跨境电商的调查，我们比较担忧行业疯狂的价格战。尽管跨境电商是个万亿市场，但目前有超过600家进入者。我预计，未来3-5年之后，最终留下来的可能不会太多。
我们发现消费者的几个痛点非常非常棘手，海购到手的产品不会正确使用。比如，给父母买回胶原蛋白后，每天饭后还是饭前服用？因为我不是本地人，父母亲都不在北京，我再快递给他们，这过程其实很繁琐。现在，已经有大的平台用一些方式去帮助消费者解决这个问题，但体验还有待提高，所以我们想做一个独立的工具，去解决消费者的痛点。Q这个工具APP还没有上线。听说还有其他业务同时开展？李是的。有一个toB业务，就是打通海外直营店的供应链。在韩国、澳洲有一个非常稳定的团队，跟一些主流电商合作，我们做品牌的代理服务，来维护品牌在跨境电商中的宣传和营销方案。这个业务从过去半年到一年一直在做。李对，我们进行一个选品筛选的过程，产品线非常长，由我们来帮助一些渠道商选择挑选什么产品、什么系列好。QtoB业务是要面向几十个平台，刚才你说可能过两年也就剩下几个平台了，这会不会有影响？李
其实就像刚才说的这600家企业是一个创业的热潮，大家都在涌入跨境电商这个创业热潮，搭建自己的销售平台，而其实真正有销量并且GMV能够冲在前面的就这几家，如果这几家不放弃海淘这个市场，并且专心做这个市场，我相信他们是销量最多的，也就是我们toB业务走量最多的。李其实是在做toB的业务中看到跨境电商存在售后问题。现在玩家越来越多，估值在10亿到60亿的平台不下5家。我们在跟这些电商平台合作的时候，他们遇到了非常多的困惑。而我们有专业的海外团队，可以解决这些问题。现有的电商平台忙于价格战和提高销量，无暇顾及这些问题。Q先用toB业务养活团队，再通过toC业务实现梦想？李对，我们希望不通过烧钱模式也能养活自己。其实我有一个大胆的梦想，就是希望能够通过toB的业务养活toC。虽然现在看，我跟合伙人都觉得不太现实。但我还是认为，一个好生意一定会找到赚钱模式。Q两个完全不同模式的生意，会非常分散精力。能解决好吗？李其实是有两个团队在做。因为toC 的模式在去年9-11月份的时候已经定下来了，所以一个团队现在正在搭建后台数据库。
toB模式比较简单，团队搭建稳定下来跟渠道沟通没有问题，我们现在有海外韩国、澳洲两个团队。李传统电商做toB的挺多，跨境电商会少一些。所谓的直营供应链不能说绝对的控制权，但是我们能完全密切的合作，并不是一个供应商的关系。所以海外资源对我们的支撑是绝对的。李
我们其实还是专心做两个市场：韩国和澳洲。韩国主要是以美妆为主，澳洲主要是以保健品、母婴为主，我们就是就地取材，深耕每一个目的地市场的品牌，对品牌进行挖掘。李
我个人非常开放，喜欢涉猎，所以不管到哪个国家，都乐意接触不同的朋友。在迪拜有一段工作经历给我很深的印象，一个公司有30多个国籍的员工，这个行业让我更加拥抱全世界的文化，喜欢去探索新的品牌。我觉得个人的优势在于高于常人对海外产品的市场敏感度和洞察力。Q如果可以对创业以后主要的决定进行修改，你最想修改哪一个决定？李我觉得创业就是一场赌博，坦诚地说，一路走来到现在我对我的决定没有后悔，没有想修改，如果再给我一次选择的机会，我还是会选择这么做。寻求报道？请加微信号：jiezhaonews或发邮件到：jiezhao@itakethat.cn