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马云爸爸也会遇到这种事?公开演讲遇到尴尬怎么办?

2017-04-25 魏雅媚 盒饭财经
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商业决策者的十万个怎么办。


4月23日,马云演讲被一位自称是阿里前员工的女子给打断了。


当时,马云正在绿公司年会上激情澎湃地演讲,一位女子被选为提问者后,突然拿着话筒冲到台前,对全场进行了长达半分多钟的自我介绍,仍没有进入正题,紧接着她激动地对着马云说:“中华民族正处在伟大复兴的前夜…”这句话还没说完,工作人员将其打断,女子继而请求说:“让我说完好吗?



在台上的马云微笑回应:“一分钟,半分钟吧。



该女子强势回应:“不够。”


马云退到舞台一旁,将舞台让给女子,并继续微笑着说:“那你来讲,到上面讲,快。



主持人此时上台,对女子表示:“你要提问题,不是要你讲。”


该女子此时上台,但仍旧没有讲清楚。



这时,马云对该女子说:“等会我们去线下讨论。”



主持人请女子下台并找回马云,继续进行下一轮环节。


就这样,一个意料之外的小插曲就告一段落了。马云用自己机智的头脑和得体的行为,成功化解了这场尴尬的局面。


马云的机智体现在,他不着急先发表意见,而是等对方说完自己再说,给自己留下了思考时间。而得体,大致体现在两个方面:


一是,作为一名演讲者,他给对方以尊重。

马云对这名女子可谓给足了面子,又是给时间说话,又是请上台发言,即便该女子行为阻碍大会正常进行,但马云没有在公开场合表示出对该女子的贬损和不满,为对方留出台阶下。


二是,将“拒绝”工作留给主持人。

作为一名企业家,在台上发言时,虽然遇到“挑衅”的行为,但也不方便直接要求对方停止。这时,自己先表现出接受,再交给主持人出面制止,委婉地拒绝,体现出了自己的风度。



其实很多企业家或政界名人,都有在公开演讲过程中遭遇突发意外的状况,我们再来看看其他大佬们,在公开演讲时遇到尴尬是怎么化解的?


办法一:逗趣


代表人物:希拉里


美国前国务卿希拉·克林顿在拉斯维加斯发表演讲时遭到一名女子掷鞋抗议。


2014年4月10日,希拉里在拉斯维加斯曼德勒海湾度假酒店出席美国废品回收业大会,并担任主题演讲嘉宾。


正当她步入讲台准备演讲时,一名中年金发女子从侧面座位走向台前,在距离讲台6排时向台上扔了一只鞋,并向观众席扬撒一些纸张。


希拉里本能地往后躲闪,未被鞋子击中。


 希拉里成功闪避


女子一边往后退出会场,一边高举双手,安保人员立即将其抓住。工作人员在台上找到了女子扔出的鞋。


希拉里随后却以轻松口吻说道,“有人向我扔什么东西吧?这是不是太阳马戏团表演的一个环节?”她还开玩笑地说,“老天,我不知道固体废物的回收如此有争议。谢天谢地,幸好她不像我一样打垒球。”1000多名听众随后大笑起来,并对希拉里报以热烈掌声。


方法二:调侃


代表人物:小布什


事实上,向政治人物扔鞋已经成为很多外国民众表示抗议的方式。2008年,时任美国总统的小布什与伊拉克总理马利基在巴格达出席记者会时,也差点被鞋子击中。


小布什在记者会上说:“我们还有很多事情需要做。这场战争(伊拉克战争)没有结束。”


这时,伊拉克记者蒙塔兹·扎伊迪将两只鞋朝布什扔了过去,小布什弯腰躲过了袭击。


 小布什弯腰躲过袭击


小布什闪身躲过后,说:“我能报告大家的就是,这鞋子是10码的”,他接着说:“这个意外是民主的迹象,在自由社会里,人们就是这么做的,为了吸引大家的注意力,他今天扔鞋的权利,是美国4200多名军人的鲜血及美国人民6000亿美元换来的! ”


小布什先是身手敏捷地避过了攻击,顺便还展示了一下自己的幽默,最后又妙语连珠提起权利问题,将功劳归到美国人民的头上,瞬间赢得美国人民的民心,挽回了自己的尊严。


方法三:直面问题


代表人物:奥巴马


美国前总统奥巴马曾经在加州进行移民改革主题演讲时被现场听众打断。


当奥巴马讲到“我们能够发展经济,更好地保卫国家,紧密我们的家庭,最重要的是,我们能够....”就在这时,一名旧金山州立大学韩裔学生Ju Hong打断奥巴马的发言说:“奥巴马先生”。随后奥巴马两次试图重新继续自己的演讲,但又被Ju Hong打断。他说道:“我已经与家人分开19个月了,我已经很久没见过家人了,我们被迫分开,我需要你的帮助,已经有上千人....”奥巴马回应说:“这正是我们现在在讲的问题。这正是我们今天会聚集在这里的原因。”


男子随即表示需要进行全面的移民改革,同时要求奥巴马利用自己的行政权停止对无证移民的驱逐。并且带领全场呼喊道:“停止驱逐!停止驱逐!”这时,现场安保人员已经冲上台试图将高呼口号的人赶出场外。而奥巴马却给予阻止说:“不要担心,好吧,让我来继续完成。他们不需要走,他可以呆在这,等一下。”奥巴马这一颇具气度的表现赢得了现场热烈的掌声与欢呼。


奥巴马随即对此特殊状况作出响应,他表示:“我尊重这些年轻人的热情,因为他们发自内心地关心自己的家庭”。他进一步表示,美国是一个法制国家,我们需要通过民主的方式来实现这个目标,而不是仅仅通过违反法律来实现。奥巴马指出,自己将与所有希望通过移民改革的人一起努力,一起战斗,一起完成这个过程中的每一步。


奥巴马演讲被打断的情况时有所闻,但被支持者而且还是上台站在奥巴马背后的铁杆支持者打断却相当少见。面对演讲被打断的情形,奥巴马没有选择回避问题,而是正面回应,并且机智地将问题转化为自己演讲中的内容,作为点睛之笔,再一次表达立场。他大度地阻止保安试图将打断者驱离的举动,赢得大家的支持。


 奥巴马和Ju Hong


方法四:自嘲


代表人物:任志强


被人们称为“任大炮”、自称是“全国人民第三个想揍的人”的华远地产前董事长任志强,在演讲时也曾有过被扔鞋的遭遇。


任志强上台之前,现场大屏幕播放了关于《蜗居》的短片,然后是任志强的简介。随后任志强开始了开场白:“我没看过《蜗居》,但是我发现里头那个人(宋思明)开的车相当好,如果他能开得起这样的车,那我想他的蜗居也是相当大的。”


话音未落,只听台下传来一声怒吼:“闭嘴吧!”会场下有男子从身上背的包中拿出两只运动鞋,朝着任志强扔过去,全场大哗。


虽受到意外打击,但身经百战的任总表现得十分镇定。他一边调侃说,自己享受到了总统待遇,一边坚持用平素的语调进行完演讲


任志强通过自嘲“总统待遇”来化解尴尬,语调平和,避开对方的锋芒,又拉回自己的主场,并没有耽误自己讲述正题。


任志强


方法五:无视


代表人物:李彦宏


李彦宏在中国科技技术大学围绕百度无人车等进行校招主题演讲时,遭遇多幕尴尬场景。


首先是学生入场时,在签名墙上留名“魏则西”,百度方面工作人员只好以身体挡住。


学生在签名墙上留名“魏则西”


工作人员以身体挡住“魏则西”


其后在演讲进行中,在播放一段视频时,有女生高喊“李彦宏你个大骗子”,被现场保安迅速控制。其后到了提问环节,有学生表示提问展示墙经过了人为筛选,学生关于“卖贴吧”、“魏则西”和“搜索竞价排名”等相关的问题都没有展出。


此前“魏则西”等事件造成的社会及市场影响效应很大,李彦宏没有直接做出回应,而是选择无视,从容演讲,或许以当时百度的处境来说,不回应是最好的回应了。


李彦宏在中科大演讲


想必上述五种处理方法,一定有一种适合你。其实处理演讲尴尬,最重要的还是演讲人自身不慌,从容不迫,才能不让“捣蛋者”轻易得逞,在你的底盘,只能由你做主。


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