政企上“云”热潮，催生万亿市场
「核心提示」
云计算被认为是下一个时代的“水电煤”，据中国信通院预计，到2023年，全球云计算市场规模将超过3500亿美元。日前，阿里云在北京举办首次线下峰会，让我们得以窥探云计算行业的发展现状。
办营业执照一次办结、取公积金可以纯线上办理，越来越多的政务服务变得简洁、清晰，这背后少不了云计算的支持，也催生了一个万亿云市场。
国内云计算厂商依托政企市场，在商业化的路上突飞猛进。半个月前，阿里集团刚发布了2021财年业绩，阿里云在报告期内实现收入601亿元，同比增长50%。
最关键的是，阿里云2021年第一季度经调整EBITA为3.08亿元，去年同期为亏损1.79亿元。上一季度，阿里云首次实现经调整EBITA转正，为0.24亿元。
也就是说，阿里云已经连续两个季度实现盈利，这是一个强烈的信号，意味着阿里云成立10余年来的亏损局面发生了质的改变，阿里云进入收获的新时代。
开启新时代之后，云计算服务该如何走？
云计算的前景蕴含在城市的数字化转型中。
作为中部人口最多的城市，郑州公积金提取已经实现“刷脸秒办”，首创小学新生入学“零材料”掌上办，契税补贴申领“零材料”办理，公租房申领掌上办，大量政务服务转移到线上。
郑州城市大脑已建成集政务服务、公共服务、便民服务于一体，涉及14个部门的综合性服务平台，开发系统159个、接入59个部门210类数据，累计归集数据346.46亿条，上线特色亮点应用场景118个，成为全国首个全场景数字化运营城市。
5月27日，国务院发布《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2021）》。在这场“国考”中，郑州的全国排名再创佳绩：从2018年第22名到2019年第16名，再到2020年第10名，连续两年大幅度提升。
郑州的数字化建设，依托的正是阿里云的服务。阿里云已从云计算基础设施提供商，演进为数字化转型的服务商。
5月28日，阿里云举办疫情以来首次线下峰会，包括一场主旨演讲、49场七大解决方案分论坛、79场九大细分行业分论坛。
会上，阿里云智能总裁张建锋透露，助力郑州城市数字化转型之外，阿里云还服务了26个部委、全国31个省区市，有数以万计的政府客户。企业市场方面，阿里云在生产制造、能源电力、交通物流、电信传媒、商业零售等领域，帮助各类型企业进行数字化转型。
据悉，阿里云各类收入构成中，政企市场已经占到阿里云非常大的比重。张建锋介绍，2021年，教育、医疗和农业等，将是阿里云重点服务的领域。
面向未来，张建锋提出四大战略。
首先是“做好服务”。阿里云称要通过飞天技术服务平台，打造中国最大、最好的数字化服务团队。而且，完成一场交付只是阿里云的短期目标，阿里云更在意的是为客户“留下一支队伍”，帮助客户建设数字化运营体系，沉淀出一支数字化团队，从而成为企业数字化的核心竞争力。
第二是“做深基础”。为此，阿里云即将实现“一云多芯”，飞天操作系统兼容X86、ARM、RISC-V等多种芯片架构。飞天在提升能力的同时也丰富了部署形态，推出本地region服务；此外，阿里云还推出全新的“计算巢”平台、发布“一站式数据”服务和“零碳云”计划。
第三是“做厚中台”，主推“云钉一体”，将阿里云与钉钉深度融合，打造应用开发平台。截至2021年一季度末，钉钉平台应用总数超百万，其中低代码应用3个月时间增长了近38万，越来越多的企业开始选择阿里云“云钉一体”的解决方案。
在此次峰会上，张建锋又提出“云端一体”。2020年9月，阿里云发布了无影云电脑，张建锋称无影云电脑已经服务众多行业客户，开始启动大规模商用。接下来，阿里云将发布更多的终端形态。
最后一个战略是“做强生态”。张建锋指出，SaaS化的服务需要千千万万的生态合作伙伴。据了解，阿里云在过去一年中，合作伙伴业务增长113%，已经连续三年增长超过100%，有数十家合作伙伴收入过亿，培养了近千家收入过百万的合作伙伴。
阿里云宣布未来一年将投入50亿专项资金，从从产品技术、人才培养、业务政策多方面支持伙伴成长为“数字经济的服务商”，共拓万亿级数字化转型市场。
张建锋在演讲最后表示，“阿里云能够代表数字技术的未来、代表行业的未来。”
战略的执行要靠能力来支撑，“云钉一体”、“数据智能”和“专业服务”，是阿里云在政企市场打出的三张王牌。
先说钉钉。新冠疫情的发生，使钉钉迎来一次爆发式发展，谁都知道钉钉可以“考勤、打卡、上网课”，但这实在是把钉钉想小了。
以山东能源为例，该集团基于阿里云中台能力，建立起数据中台、业务中台，在这个足够弹性的底层架构上，让各类业务数据化，生成生产、物资、销售等数据分析，实时呈现在钉钉端。
山东能源下属二级子公司超过30家，涉足煤炭、煤电、装备制造等多业态，全集团有众多分散的系统和应用。为了兼容统一开发管理和个性扩展，山东能源结合云钉一体的开发能力，在钉钉上自开发了应用市场，15天内上线5款应用，包括云通讯录、会议室管理、餐厅管理、易车队、物品领用等，让全集团的应用管理一步到位，所有子公司都可以在钉钉上快速使用。
2021年1月，钉钉宣布战略定位从过去基于IM的协同办公平台，升级为企业协同办公和应用开发平台，其最终目标是希望企业在一个基于云的技术、钉钉的低代码开发平台之上，能够快速按需来开发。
阿里云手中的另一张王牌是“数据智能”。
张建锋认为，数据智能技术，已经深入到“国之重器”的传统行业中，传统行业蕴藏的数据潜力前所未有，遇到的挑战也前所未有。
阿里云成立了12年，12年经验总结下来，只有这一句话：我们无法用单一产品去解决数据的系统性问题，而是需要一站式的数据服务平台。
因此，阿里云发布了为数据智能而生的“一站式数据服务”，覆盖数据存储、数据资产管理、数据分析和数据应用的“全生命周期”。
国际权威机构Gartner在2020年11月发布了《2020年Cloud DBMS 魔力象限》，考察了全球云计算厂商全量产品的数据管理与分析能力，阿里云是唯一一家位于“全球领导者象限”的中国公司。
服务，是阿里云高管们在本届分会上使用频率最高的词汇。
张建锋说，“如果今年只做一件事，那就是做好服务。技术能赢得客户的信任，但服务能永续这份信任。”
“专业服务”，正是阿里云剑指政企市场的第三张王牌。为此，阿里云进行了一轮的组织升级，将更多服务团队下沉到行业和区域，做到随时随地在客户身边。
其次，阿里云强调了区域化服务的重要性，因此成立16个区域，任命了16个区域总经理，负责本地化运营，包括和本地化客户连接，建立本地化的生态等等。这在阿里云历史上前所未有。
“我们希望行业+区域能够相互配合，既在生产力上引领，又在服务能力上贴近市场，这是阿里云打造中国最好数字化服务团队的一项努力。”
张建锋直言，在中国处于领先、领导地位的阿里云，更看中客户数字化转型的需求。他强调说，在数字化转型的大趋势下，创造价值才是最有意义的事。