“五小”获奖成果展示之二：一个小创新，创下南航旅游产品单品销售数量记录
在上期“五小”内容中，e家推送了新疆分公司的。在9月29日在南航集团“五小”活动阶段性表彰会上，北方分公司被评为“优秀组织单位”；“五小”成果荣获1个一等奖、2个二等奖、3个三等奖。
自今年三月以来，北方分公司积极贯彻集团公司关于全面开展“五小”群众性创新攻关活动的指示和要求，深入开展“五小”创新活动，取得实效。
截止十月底，北方分公司共收到各单位报送“五小”项目77项，其中已产生阶段性成果的有52项。项目成果遍布飞行、客舱、市销、运指、地服、货运、保卫、后勤、信息等11大业务系统，职工参与率超过90%。
11月9日，分公司召开了群众性创新攻关“五小”活动阶段性表彰暨优秀成果展示会，对“五小”活动进行了再动员，再部署。北方分公司总经理孙建华、党委书记朱国年、工会主席谈云开参加了会议。
会上，分公司表彰了4个优秀组织单位、15个创新项目优秀成果及4个活动贡献个人，并对部分优秀成果进行了交流展示。这次e家推送北方分公司的这些内容。
小发明：空调打压检漏仪
获南航集团“五小”创新攻关活动优秀成果二等奖
北方分公司“五小”创新攻关活动优秀成果二等奖
北方分公司后勤保障部物资设备室汽车修理厂，承担着分公司近200余台车辆的日常维修和保养工作，工作业务量大，用车单位对维修保养时间要求紧，在汽车日常维修工作中，需要不断提升服务质量，有效保证一线安全生产用车。
后勤保障部物资设备室修理厂各班组结合安全生产形势和任务，结合班前班后会及工余时间抓岗位创新攻关，成立了业务骨干组成的项目攻关小组，其中“平安”班组的劳务合同工路宁、赵怀宇同志利用废弃车用空调储压罐、损坏的家用空调的压缩机、旧铜管、旧电容和旧电源线研制出了空调打压检漏仪。
这个小发明的主要优势：一、减少设备成本3万余元，原来此项维修需要用的空调高压泵、空调真空泵和制冷剂回收器等设备的市场价格约为3万元。而这个自制空调打压检漏仪用的都是由废旧设备上拆下来的零件组成，成本几乎为零。
优化检测操作流程，由原来的6步缩短为3步，缩短了维修工时，节约人工成本，提高了50%的工作效率。三、节约70%的维修成本，以小型车为例，维修空调需制冷剂4-6罐，现只需要1-2罐左右，如果是大型车辆能节省更多。
根据统计，使用空调打压检漏仪以来，今年一个夏季为分公司维修空调故障车辆82台次，节约工时190小时，仅制冷剂一项就节约1.6万余元。
小设计：设计客舱餐食纸质热食隔
客舱乘务员在日常开展航班餐食服务时，由于餐车上面摆放物品的台面四周没有餐盒保护栏，热食盒摆放上面乘务员拿取不方便，如果不小心，还会出现餐食滑落，造成旅客或乘务人员烫伤的危险。
乘务员设计了餐食纸质热食隔后，航班中在有限的空间里即可以多摆放几层餐盒，又方便乘务员工作，提高了工作效率，有效地消除了因餐食容易滑落造成旅客和乘务员烫伤的安全隐患。
小革新：旅行社B2B授权后设立半年考察期
北方分公司现有数十家授权旅行社，每年新申请授权的旅行社达到二十余家。长期以来，旅行社B2B授权工作要求严谨、细致。
很多旅行社在取得授权后,受其自身实力和经营的原因未销售南航客票，导致已授权的旅行社中有很多无销量的旅行社和账号。
为解决这一问题，市场销售部销售管理室组织业务骨干多次走访授权旅行社，了解行业及市场规模，发现一家旅行社从取得授权后到实现销售需要3个月、实现销售到持续销售也需要3个月，这6个月正好覆盖一个淡季，一个旺季。
经过深思熟虑，并广泛征求意见，销售管理室制定出"新授权旅行社设置半年考察期，持续半年无销量，则终止南航B2B授权"的管理办法。并规定因无销量被终止授权的旅行社，原则上不再恢复授权。
此方案的实施既保证了旅游市场新鲜血液的流入，也提高的管理效能，大大节约了公司的管理成本，优化了资源配置；同时也起到了督促旅行社销售南航客票的作用。
小改造：行李传送带加装档板
南航集团“五小”创新攻关活动优秀成果三等奖
北方分公司“五小”创新攻关活动阶段性成果三等奖
沈阳桃仙国际机场行李分拣大厅传送带落差大，原来行李挡板上的橡胶条质地较硬，并且橡胶条间距大，重量较大的旅客行李撞击到行李挡板上特别容易造成破损，这不仅降低了旅客满意度、容易导致旅客投诉，也造成行李赔偿费用的增加。
地服部对此问题十分重视，“五小”创新活动领导小组组长、经理李庆春要求综合办和值机处紧密结合“五小”创新活动，组成课题小组，群策群力，有效破解这个难题。
地服部“五小”创新活动领导小组组织大家在行李挡板选材、成本及拆装等方面积极思考，集思广议。大家经过反复研究、探讨，制定出较为理想的解决方案：
★ 用泡沫板作行李挡板替代品。泡沫板有很多优点，不仅保护效果更好，而且易于加工、改造，价格也十分低廉。
★ 泡沫板外表用保护袋封装，兼具牢固性和美观性。
★ 保护袋背面安装拉链。在填充物损坏或保护袋表面污损的情况下，方便更换、拆卸。
此项目实施后进一步降低了托运行李破损，同时地服部通过采取行李立起来、pda首末件行李交付时间监控、高端行李优付记录等多项举措，实现旅客对行李运输满意率进一步提高，行李运输满意率达到4.23，行李破损赔偿额较去年同期下降18%。
小改造：废旧充电机变身职工多用柜
荣获南航集团“五小”创新攻关活动优秀成果三等奖
北方分公司“五小”创新攻关活动优秀成果优秀奖
地服部放置在旅客休息室、己使用五年的充电机损坏，经厂家检查后确认己经没有维修价值。弃之可惜，留之无用。
一向爱动脑筋、精打细算的办公室副主任曹军开始思考对如何让它变废为宝。他组织办公室人员开展头脑风暴，一个个好想法应运而生。
曹军带领办公室人员大家群策群力、各展所长，画草图、找工具、选配件，在废旧充电机柜身上加装镜子、在柜身外侧张贴仪容仪表图、加装抽屉，并在办公室发起生活小用品捐献，在抽屉存放住宿员工常用的制服钮扣、针线盒、棉签、创可贴等生活小用品。
充电机华丽变身一个神奇的多用柜，刚一摆放到地服部职工宿舍就受到一线员工交口称赞。
小创新：实现操作系统封装
北方分公司正在使用的计算机操作系统众多，多版本系统共存的现象给各种办公软件和生产系统软件的安装带来了兼容性问题。
同时，随着南航信息化建设的不断发展，各单位对计算机的依赖性越来越强，很多的工作都需要安装使用各自的生产运行系统，这使得分公司不可能使用一个操作系统来满足所有需求。
针对以上情况，信息部运维室凭借多年的维护经验以及创新学习，决定采用操作系统封装的技术手段来实现技术创新。考虑到分公司目前的计算机硬件水平高低不同，初步决定封装一个WindowsXP系统和一个Windows7系统。
利用此封装工具，将样板操作系统进行封装，封装后的系统实现了一键运行、无人值守自动安装的初衷，同时针对操作系统的补丁以及应用软件和生产系统的版本更新情况，特别增加一系统功能，来实现封装内容的更新，以提高系统安全性。
运维人员之前安装一次操作系统至少需要2个小时，而利用系统封装的方法来安装系统只需要半小时就能完成。
对于生产系统和应用软件要求较多的电脑，此方法节约的时间就更为可观。新方法安装系统还具备良好的安全性和兼容性，使得系统运行的更加稳定。
小建议：旅游产品打包销售
现如今，旅游产品琳琅满目，时常会听到很多旅客抱怨：“旅游产品的性价比不高”、“产品的目的地没意思”、“之前买过的产品体验太差”等等，这主要源于旅游产品的投放还不够精准，无法抓住旅客的需求，因此产品的销售情况也很难有所突破。
为尽力解决这一问题，北方分公司市场销售部电子商务室调研微信平台用户，确定长白山为重点开发目的地；调研各大OTA、旅游社等相关产品运价，并以此为参考依据向总部申请沈阳至长白山旅游产品运价；调研各大论坛、游记网站，了解并选择关注度、满意度较高的万达度假村的酒店资源，进行打包销售。
通过一系列的调研，成功开发了1299元起的沈阳至长白山机票+酒店的旅游产品。
仅仅两个月，沈阳至长白山旅游产品销售十分火爆，销售数量达到388人次，销售收入55万元，创下南航旅游产品单品销售数量记录。
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图片 |北方分公司
校对 | 申斌 组稿 | 齐丽红 编辑 | 何贞发
审核 | 艾海提 设计 | 谭振扬