流水八年间，同是南航清华人
清华大学
Tsinghua University
2009年，南航集团工会和清华大学继续教育学院签订合作协议，亚洲最大航空公司和中国最高学府一起培训南航优秀班组长，从那时开始，一批批南航青年才俊重新步入高校学习。
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2009年——2017年，这八年，南航清华班开设了25期，每期100人左右，清华大学继续教育学院为南航培训了2000多人。这些学员都是南航各部门的骨干和中坚力量，因为这个平台使大家的个人素质和眼界有了很大的提升和拓展。
正如第25期学员深圳分公司的优秀班组长陈岚所说：“在风景如画的清华园，我们一起学习，一起成长，一起分享，真真切切触摸到‘自强不息、厚德载物’的清华精神，感受到了‘行胜于言’的校风，不仅收获了知识，还得到了来自五湖四海的友谊，最重要的是开启了终身学习的大门。”
每个到清华培训的南航人，都有自己的收获和感悟。
e家这次发起了“南航清华八周年”征集活动，短短三天时间，收到了140多封邮件，因为篇幅限制，e家选用了这20位同学同事的心得。绝大部分同事在感谢那段清华时光，给予继续学习的动力和力量，感谢公司给了这么一个学习的平台。
流水八年间
你我同是南航清华人
李霞
新疆分公司
第22期学员
自2016年受训后，使我重新认识了我在岗位中的位置和意义。作为货站出港的主管，该岗位是一个业务点多面广，人员岗位多流动性大，是货站的重点岗位之一，安全压力大的特点。针对这些特点，回来后我在日常的管理工作中，关注每个环节，管好九个方面-人、机、料、法、环、财、物、信息、时间，做到管理无小事。制定各方面的详细制度和规范。使现在的岗位工作更加的规范和有序。对于自身也能做到遇到突发事件克制情绪，不冲动，不感情用事，冷静思考、分析问题，从中找到最佳处理办法，这才是作为一个合格基层班组长具有的素质和能力。
闫超
北方分公司
第4期学员
我叫闫超，来自北方分公司飞行部。2010年4月，参加南航清华班组培训时，我当时是飞行部三分部的一名飞行教员。现任北方分公司飞行部安技室主任。
记得参加培训时，我还比较年轻，每天天南地北地忙于飞行，很少有时间静下来思考一下自己需要努力的方向，或者自己要成为一个怎样的人。清华培训学习那段时间，每天都有清华老师醍醐灌顶般的指引，有来自南航各个岗位的优秀班组长同学们的启发和帮助，使我对自己的工作和生活有了更深刻地思考和认识。
2010年我被评为“南航集团劳动模范”，2014被评为“全国五一劳动奖章”，2015年被评为“全国劳动模范”。
刘刚
北京分公司
第25期学员
非常感谢南航给我这次珍贵的学习机会。
通过这次培训，我意识到清晰的流程能够让我们更有效率地工作。工作流程由各项工作内容组成，合理的工作流程需要把握各工作内容之间的内在联系，让整个流程形成完整的链条，因为流程只有形成闭环才有意义。只有形成闭环，才能不遗漏，才能形成有效反馈，从而改进流程。持续不断的改进就可以形成创新，创新就可以提高效率，效率提高就可以形成新的利润增长点，不断积累新的利润增长点就能成就金山银山。
陈岚
深圳分公司
第25期学员
短短十日培训，我收获的是一片完全不同的天空。山林隽秀、清雅怡人、百年岁月浸润的清华学府，不仅给予精神和文化的滋养和熏陶，也赋予我们独特的气质；紧张充实的课程安排，让我们收获更成体系、更有系统的管理知识；老师们深入简出的讲解，让我们视野更加开阔，考虑更加全面，分析更加准确；一次次的交流、分析、演练、探讨，让我们不断碰撞，迸发火花，思维创新。
学习在清华，圆梦在南航，回到工作岗位后，我将所学、所思、所想、所悟转化为实际行动，转化为加速建设南航的源源动力，更好地投入工作之中。
高起
黑龙江分公司
第15期学员
南航与清华联手培训优秀班组长已八年整，我很荣幸自己是其中一员。在培训之前，我是分公司的优秀班组长，在经过了学习之后，经过自己的感悟和摸索，又荣获了股份和集团的优秀班组长荣誉，这是和培训学习密不可分的。
再回看我当初在清华班毕业时交的感想，字里行间透露出迫不及待一展身手的磅礴斗志。只有不忘初心，才能矢志不渝的继续向前奋进，我愿继续奋斗在班组长的岗位，奋发努力，用先进的理念配合南航的整体部署，为持续推动南航更好发展而贡献力量。
明颖
吉林分公司
第23期学员
2017年3月，我走进清华，感受清华学府的魅力，聆听名师的解惑、目睹大师的风采。
九天的沉淀让我受益终身。坚定了努力工作的信念，增强了带领团队的艺术。今年七、八、九三个月，我们面临着前所不遇的大面积航班延误。每天通宵工作到凌晨已经是家常便饭，睡一两个小时便要保障航班已经是工作常态。在这艰苦的三个月里，我运用清华所学，上下沟通、合理排班、分层激励，“木棉情”班组成员没有一个人因为身体的伤病请假！在这样的劳动强度和工作压力下，我们的服务水平稳步提升，旅客投诉得到了有效解决，团队的战斗力得到了充分检验，我在清华所学得到了实战应用。
纪峰
大连分公司
第20期学员
最初进入学院的时候压根就没有想到这次培训对我的业务有什么帮助，以为就是一次例行公事；通过当天的学习使自己顿然领悟，这是一次非常难得的文化之旅、提升之旅，瞬间转变态度。
看似与业务不很紧密的时事政局、互联网+等学习方向，恰恰拓宽了我们相对局限性的眼光，打开了我们闭塞的头脑和思路。
感谢公司、感谢学院给予我们的珍贵学习机会。吃水不忘挖井人，我会以学到的知识和能力回馈你们，期待还会有更多的提升机会。此次清华之旅带给我的是——更自信、更积极、敢承担、敢进取。
王滔
湖北分公司
第15期学员
感谢南航聘请了清华大学的一大批知名专家学者授课，让我们在短短几天内学到了大量管理知识，课堂互动拉近了师生距离，我每每感叹我大南航真是人才辈出，听着班上学子们逻辑清晰的精彩发言，让我觉得每一分钟都受益匪浅。
时光飞逝，转眼快4年过去了，班上的同学们在各自的工作岗位上都取得了长足的进步，但友谊始终保持，当时建的微信群现在还在，大家仍然保持着联系，可以说，清华学习不光让我们学到了管理知识，也认识了很多新朋友，更重要的是让我们接受了一次难忘的心灵洗礼，感谢南航！
陈志军
湖南分公司
第22期学员
2016年11月上旬，我有幸作为飞行员代表来到了梦寐以求的全国顶级学府——清华大学，参加了第二十二期优秀班组长培训班。
在这期间，我不仅接受了丰富全面的理论培训，拓宽了知识和眼界，也感受了清华作为全球一流大学的优秀传统文化以及清华人身上得天独厚的优良品质。其中，朱汉城教授讲授的 “5W+1H原则”，令我印象十分深刻，而清华人身上表现出的“工匠精神”恰恰契合了我当年在长期飞行工作中的诸多思考，感触颇深。
通过在清华大学的学习，我很高兴以前工作经历中所思考“工匠”以外的东西就是“工匠精神”，不管是做机长还是做教员。然而，根据我个人在南航的体会，在飞行员队伍中要全面倡导和努力实践“工匠精神”并不是那么容易。但是，我想用我的理解告诉南航人：要想“外化于行”，先得“内化于心”。
周峰
通用航空有限公司
第22期学员
在清华大学短短的8天学习时间，因为课程安排得相对满当，所以十分难得地在大学毕业几年工作之后再次回归到一种在校学生的专注且心静的状态。
这期间，不仅接触到了良师和益友，更多得是收获了一种终身学习的态度以及科学的管理方法。这次培训对于我个人处理日常工作方面的直接改变在于行动力的提升和在能力范围内力求工作尽善尽美的状态，比起过去，我更懂得用心付出和收获的关系。与此同时，经管学院的张玉杰教授的那句“成年人的学习在于自悟，而非教育”这句话更是成了点醒自我的良言。
汪佳
河南航空有限公司
第12期学员
清华大学优秀班组长的培训，使我在班组管理方面得到了提升，受益匪浅，也拓宽了个人视野，提升了自身的思想境界，虽然已经过去4年，在清华学习的往事仍然历历在目，仿佛就在昨天，感谢公司给了我培训的机会，让我认识了一群南航志同道合的同事，也有机会聆听了高等学府名师的教导，这是我人生一笔巨大的财富，让我在生活和工作中受益无穷。
叶益文
营销委
第25期学员
2017年11月，对我来说，是过去二十九年人生中重大的一个里程碑式月份，因为在这个月23日，南方航空第二十五期班组长清华班顺利结业。而我，有幸成为其中一员，学在清华，兼容并蓄，心有荣焉，感恩南航。
八天的清华培训，给我带来的，不仅是班组管理观念上的突破，意识的转变，还有人生职业观的启迪，以及自我修炼方向的明示。
哪怕到未来，我都将时刻铭记行胜于言，不忘初心，今天南航为我圆梦，明天我将为南航奋斗。
陈瑞熙
广州飞行部
第20期学员
培训前是B737机队运行安全管理办公室二级职员，现任B737机队技术训练办公室副主任本人自从进入办公室参加地面工作以后，一开始有点摸不清方向，这跟飞行有非常大的差别。
自从参加了南航清华优秀班组长培训以后，大大开拓了我的眼界和视野，优秀班组长培训班导师们都是各行各业的精英人士，他们的授课让我深受启发，为我指明了方向，提升了工作的前瞻性、创造性和计划性，能够从更高的层次看待工作与飞行，使我的工作思路一下子清晰起来，目标也更加明确。感谢南航、感谢清华，希望今后我还能有机会再次参加此类培训。
熊敏
客舱部
第21期学员
我是清华大学第二十一期南航优秀班组长培训班学员熊敏，也是乘务三部一分部二分队队长。从清华培训班毕业已经一年多了，但是在清华大学培训班的课程内容，仍然深深地刻在我的脑海里！清华大学的知名教授结合南航的工作特点，为我们量身定制了十几门的专业课程。
从一名只需要管理3位乘务员和不到100名旅客的乘务长，变身为需要管理10几位甚至20几位乘务员和几百名旅客的主任乘务长，在万米高空的客舱里，飞行时间长达十几小时的航班中，时时刻刻考验着我！刚刚开始我心里有些紧张，我拿出来在清华培训班的笔记，静静地回味着清华教授们讲过的管理秘笈，用学到的理论武装自己，我变得自信满满地，在航班上将学到的理论联系实际，再融入我个人的管理风格，使我的乘务组成为阳光团队，让我们的阳光般的热情，温暖着航班上的每一位旅客！
孟凡龙
GAMECO
第19期学员
非常荣幸在2015年11月，我参加了历经十天的南航第十九期优秀班组长培训班。培训前曾任GAMECO附件业务中心气动车间工程师。目前，任GAMECO附件业务中心销售处产品经理一职。
转眼清华培训结束已有两年，但培训经历跟感悟仍然记忆犹新。在收获了知识的同时，我们还收获了友谊，结识了这么多南航的兄弟姐妹。我将会永远珍惜这份同窗之缘。
张薇
地服部
第21期学员
那年的清华，一次经历，便是永生难忘。
短暂的时光，悠闲的游历，精辟而又独到的课堂知识。
南航清华培训之旅带给我的，有一些曾经的味道，也有一些新的感觉。
清华，与其说是校园，更不如说这里是停滞在时间里的风景，我能在这里的每个角落感觉到沉淀到骨子里的年代感和历史感，它们或许已经沦为曾经，但依旧在这里焕发出新的生命。
年少时，也曾是一位在大学中追求梦想的人，再次回到了校园，我在想那我的梦想又如何了呢？我的那片蓝天，那片在南航新开辟的蓝天，是否也有了新的生命？
江艳
进出口贸易公司
第11期学员
2012年我怀着无比激动的心情参加南航第11期班组长培训，虽然已经过去多年，但记忆依然鲜明深刻。我记得老师告诉我们的人生第一课是“为学先为人”，正如清华校训“自强不息 厚德载物”所言，深深的激励着我，时刻保持对工作和生活的热情，在面对任何困难的时候，不畏惧，不退缩，树立终身学习理念，努力提升自我能力。为人，为学，为公司发展改革贡献青春年华！
谭永海
航空服务部
第11期学员
本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。直到从房务部副经理到经理的转化依旧感到受益匪浅。
通过学习，我了解到班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，既要实干，也要巧干，学会如何将班组成员发挥最大作用。我清楚意识到需要不断增强自身业务水平，把清华精神融入班组建设中，带领班组成员努力成为业务上的行家里手，提升机组保障服务品质。
盛杰
广州白云国际物流有限公司
第24期学员
脚踏清华的每一寸土地，呼吸着荷塘月色下淡淡的荷香，耳听课堂上和自习室朗朗书声，身体的每一寸肌肤都好像被浸泡在知识的海洋里，感受着读书带给我的美好和快乐，整个人都像烙上了清华的影子，拥有了一份特有的气质。“回炉”让我更加珍惜学习的不易，对读书的渴望被重新点燃。回到工作岗位，我当以“自强不息、厚德载物”作为人生的新追求，读书修性，以清华精神为前行动力，脚踏实地、勤奋努力，尽心尽力为南航事业贡献青春力量。
邓小华
珠海摩天宇
第20期学员
清华大学为了更加全面的让学子们能够在短期内掌握到最适用最有效的知识，安排了16位学识渊博，教学经验丰富的老师给我们完成了最精彩的授课，通过这么全面的知识接触，同时也发现自己在管理，视野，意识，思维格局，文化知识等方面的不足和缺陷。
俗语说“受之于人，舍之共享”，我在未来的工作和生活中，将重新规划自己的发展方向，把这次学习所掌握的知识与团队分享，加强班组建设和管理，引导班组的团队凝聚力运用到实际工作中，并努力提升自身的管理水平和沟通能力，塑造出更加优秀更加全面的班组，结合公司的战略方针，为公司的未来发展铺垫牢固的班组根基，共同完成公司未来远大的战略目标。
福利时刻
八年是关于时间的故事，每个人可能都会被时间改变很多。e家准备了五本和时间相关的笔记书——我把一切交给时间。投票前五位同事将获得这份礼物。其他被选用稿件的同事，e家也准备了神秘礼品，欢迎后台留言，留下你们的地址和电话。
END
组稿 | 王晓娥 何贞发 编辑 | 何贞发
审核 | 艾海提 设计 | 谭振扬