一起进行交互设计「星际之旅」？从设计思维理论开始！
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Article：2022/03/08
“如何零基础入门交互设计？”“如何通过自学成为一名交互设计师？”“如何提升自己的知识储备与职业技能”？针对这些问题，我们推出了「交互设计全宇宙体系」栏目，从过去的零散分享知识性文章转变为系统地、体系化地为大家带来干货推文。
「交互设计全宇宙体系」栏目将知识与技能相结合，带领大家探索全宇宙体系中的小行星，收获一个个锦囊妙计。跟随我们的每一期推文，汲取知识与技能因子，从而创作出更符合时代、更具实用性的交互设计作品。
（「交互设计全宇宙体系」图 by美国交互设计资讯）
1.0
什么是全宇宙体系？
当我们谈及体系，很容易联想到的便是设计教育的起源：包豪斯，包豪斯提出的是将教学、研究、实践三位一体的现代教育体系，注重理论与实践、技术与艺术、市场需求与社会实践。
（包豪斯课程体系）
而在我们开设这个栏目之初，同样调研了已推出“交互设计知识体系”的文章，以知识体系命名直接忽略了“技能“所属的类别，也淡化了设计对实践的重视。事实上，观点无对错与高低，有学习与进步的可能，都是有意义的知识分享。
在我们的「交互设计全宇宙体系」中，分为以下几个内容：基础知识、进阶知识、积累知识；专业技能、软件工具、编程工具。我们的全宇宙体系中，有两大“星系”，即“知识”与“技能”，两个星系下又各自有三颗小行星。我们会从基础到进阶，结合知识与技能带大家进入“星际之旅”，接下来让我们一起步入今天的正文吧。
01
关于设计思维
设计思维又被称为设计思考，是一个以人为本的解决问题方法论，从人的需求出发，为各种议题寻求创新解决方案，并创造更多的可能性。IDEO设计公司总裁蒂姆·布朗曾在《哈佛商业评论》定义：“设计思考是以人为本的设计精神与方法，考虑人的需求、行为，也考量科技或商业的可行性。”
（IDEO设计公司办公环境）
设计思维是一个非线性的迭代过程，设计团队使用它来了解用户、挑战假设、重新定义问题并为原型和测试创建创新的解决方案。涉及五个阶段——同理心、定义需求、创意构思、原型制作和实际测试。
（设计思维五步法）
在交互设计中，根据用户需求开发功能或改进功能是至关重要的事情，设计团队实用设计思维来解决定义不准确的问题，专注于对用户来说最重要的事情。在所有的设计过程中，设计思维几乎肯定是最好的“跳出框框思考”。有了它，团队可以做更好的用户体验研究、原型设计和可用性测试，以发现满足用户需求的新方法。
（IDEO设计公司办公环境）
谷歌、苹果(Apple)和爱彼迎(Airbnb)等全球重量级企业都在运用设计思维，它作为一种改善世界、推动商业发展的价值与它作为一门受欢迎的学科在国际顶尖大学的地位相匹配。有了设计思维，设计团队可以创作性地解决用户需求。
02
设计思维的五个阶段
设计思维有五个阶段，但是这些这些阶段并不总是连续的，设计团队使用它们并以迭代的方式重复它们。
同理心
设计思维过程的第一个阶段是针对要解决的问题进行同理心理解。在这个过程中包括，通过观察、参与、记录来了解用户的经历和需求，从而找到更多有关该领域的问题。尝试将自己沉浸在物理环境中，这样就可以对所涉及的问题有更深的个人理解。
同理心对于以人为中心的设计思维是至关重要的，同理心允许设计师们放下他们自己对世界的假设，以便洞察用户和他们的需求。
定义
在这一阶段我们可以收集大量信息，以便在下一阶段使用，并尽可能地了解用户、他们的需要以及开发该特定产品的基础问题。在定义阶段，把在同理心阶段创建和收集的信息放在一起，分析观察结果并对其进总结，以定义您和您的团队迄今已确定的核心问题。
定义阶段可以帮助团队中的设计师收集伟大的想法，以建立特性、功能和任何其他元素，使他们能够解决问题，或者至少允许用户以最小的难度自己解决问题。
创意
我们已经在同理心阶段了解了用户和他们的需求，并且您已经定义阶段分析和综合了观察结果，并最终得出了以人为本的问题陈述。有了这个坚实的背景，设计师可以开始“跳出框思考”，为创建的问题确定新的解决方案，并且可以使用头脑风暴等方法进行创意构思。
在构思阶段开始时获得尽可能多的想法或问题解决方案非常重要。在构思阶段结束时，我们可以选择一些技术来帮助我们调查和测试该想法，以便找到解决问题或提供规避问题的最佳方法。
原型
在第四阶段，设计团队将制作一些廉价的、按比例缩小的产品版本或产品中的特定功能，以便他们可以调查前一阶段产生的问题解决方案。原型可以在团队内部、其他部门或设计团队之外的一小群人中共享和测试。
这是一个实验的阶段，目的是为前三个阶段确定的每个问题确定最佳解决方案。解决方案在原型中实现，并且根据用户的经验，对它们进行逐一调查和接受、改进和重新检查。到这个阶段结束时，设计团队将更好地了解产品固有的约束和存在的问题，
测试
设计人员或评估人员使用在原型设计阶段确定的最佳解决方案对整个产品进行严格测试。
这是最后的阶段，但在迭代过程中，测试阶段产生的结果通常用于重新定义一个或多个问题，并记录用户的使用、想法、行为、感受。即使在此阶段，也会进行改进，以排除问题解决方案并尽可能深入地了解产品及其用户。
03
Tips:使用设计思维
我们已经概述了一个直接和线性的设计思维过程，其中一个阶段看似通向下一个阶段，并在用户测试时得出一个合乎逻辑的结论。但是在实践中，该过程以更灵活和非线性的方式进行。例如，设计团队中的不同小组可能同时进行多个阶段，或者设计师可能会在整个项目期间收集信息和原型，以使他们能够将自己的想法变为现实，并将问题解决方案可视化。此外，测试阶段的结果可能会揭示有关用户的一些见解，这反过来可能会导致另一个构思或新原型的开发。
这五个阶段并不总是连续的——它们不必遵循任何特定的顺序，它们通常可以并行发生并反复重复。设计思维不应该被视为一种固定的设计方法，上图中的组成阶段可作通常执行的指南。为了使实际项目获得最纯粹和最丰富的见解，这些阶段可能会被切换、同时进行并重复多次，以探索最佳解决方案。
五阶段设计思维的主要好处之一是后期获得的知识可以反馈到早期阶段的方式。信息不断地被用来告知对问题和解决方案空间的理解，并重新定义问题。这创造了一个永恒的循环，设计师在这个循环中不断获得新的见解，开发查看产品及其可能用途的新方法，并对用户和他们面临的问题产生更深刻的理解。
设计思维并不是设计师独有的——文学、艺术、音乐、科学、工程和商业领域的所有伟大创新者都在实践它。那么，为什么称之为设计思维呢？这是因为设计工作流程帮助我们系统地提取、学习、应用以人为本的技术，以创造和创新的方式解决在我们的设计与生活中的问题，这就是它如此特别的原因。
（部分图文来自网络，若有侵权，请联系删除。）
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文字丨Joy
编辑丨Joy
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