案例研究：在游戏中创建的理想世界变成现实？AR社区应用程序—Project Portland
UI & UX
Article：2022/05/20
欢迎来到「NEW案例三分钟」栏目~「NEW案例三分钟」是由美国交互设计资讯连载的关于交互设计的案例分享栏目，每周为大家更新不同类型的UI&UX设计案例，希望大家在阅读案例的研究过程有所收获~
上一期设计资讯中提到了AR，也启发大家突破屏幕的限制，用超越屏幕的思考激发更多的创造力：设计资讯：超越屏幕的交互设计？来看看AR ＆ 空间交互设计！
本期案例分析就为大家带来一个真实的有效解决实际问题的AR应用程序案例：
背景问题
波特兰公共空间的状况引发了社区的愤怒。于是波特兰市举行了社区会议，讨论改善这些地区。然而，参加这些会议的人无法代表社区中的不同群体。所以波特兰市要求以新的方式激励社区的所有成员加入讨论。
解决方案
Project Portland —— 一款旨在 让居民能够贡献他们不同的观点和想法 以改善波特兰公共空间的应用程序。
玩家在挑战期间添置物体
· 玩家使用增强现实创建城市和自然环境。构建幻想世界与朋友分享，或在挑战中升级和解锁内容。
· 这些挑战采取激励方法。可持续解决方案和具有积极社会影响的创作将获得积分。
· 在夏季运行六周时间。该应用程序与社区活动同步进行。
· 通过应用程序和社区活动收集的反馈将有助于规划波特兰未来的公共空间。
信息架构
选项卡栏将应用程序组织为三个部分：主页、地图和个人资料。
· “主页”选项卡显示即将发生的社区活动、公告和个性化内容，例如最近访问过的地点、挑战和排行榜。
· 玩家在打开应用程序后从“地图”选项卡开始。因此，他们可以轻松识别附近的挑战和奖励。
· “个人资料”选项卡分为四个部分：徽章、库、创作和统计信息。
该应用程序特别关注用户最常访问的社区，为与他们相关的内容创建清晰的路径。
以下是应用程序主要功能的基本架构：
游戏化
AR挑战需要成为产品使用、保留和增长的关键驱动力。最初设计方案中太多相互关联的元素使挑战过于复杂，于是举办了一场游戏化研讨会，主要包括三方面：
游戏化动力
游戏化动力是构成游戏玩法的意识形态建构。使用的两个关键动力是叙事和关系。
· 叙事是指贯穿整个游戏的有可持续性和积极社会影响的故事情节。玩家们意识到他们正在为社区做出贡献并塑造着波特兰公共空间的未来。
· 关系是在数字和物理空间中发生的社交互动。例如，朋友可以在现实生活中一同出去玩，也可以在增强现实世界中一同出去玩。通过组队创造公共空间，并一起参加多人游戏挑战。
游戏化机制
游戏化机制是挑战、目标、奖励、规则、竞争和随机性，吸引玩家并激励前进。
游戏化元素
从动力和机制中创建出的是游戏化元素，玩家可与之交互。
从地图选项卡开始，玩家正在查看附近的挑战
· 玩家在挑战期间获得积分。在某一节点上，玩家将获得一颗星星。每次挑战最多可获得 3 颗星。
· 玩家在挑战期间使用金币购买物品。
· 社会积分授予具有积极社会影响的创作，生态积分授予可持续解决方案。
· 玩家累积社交和生态积分来升级他们的玩家等级。
· 徽章为成就而授予。
除了星星、积分、等级和徽章。奖励包括解锁挑战，以及可用于创作的物品。
社区反馈
为取得成效，Project Portland需要成为一个包容性的平台，需要培养社区精神，并增强不同人群的参与能力。所以决定有意识地从应用程序中排除开放论坛和公众评论，消除潜在的危害因素。
现实情况是，并非所有人都会按预期使用产品。民众对波特兰公共空间的焦虑情绪已经很高，充满情绪的评论很可能会进入平台，无论有意或无意，其中一些评论都可能对社区的其他成员造成伤害。
删除公众评论也有成本效益，比如不必雇用内容审查员或构建报告功能。由此节省下来的钱可以资助更多的社区活动，或对公共空间进行更大的改善。
该应用程序是居民与波特兰市之间沟通的重要渠道。由于排除了公众评论，该应用程序需要一种新方法来获取来自社区的反馈。由此，问题卡成为了一个关键功能。问题卡提出多项选择题或开放式问题，收集定量和定性反馈。
玩家正在滚动页面，然后回答问题
问题卡位于主页选项卡、位置页面和挑战弹出窗口中。问题会经常更新，允许即时关注不同的主题。
与参加社区活动相比，通过应用程序提供反馈的进入门槛很低。因此，预计大多数公众反馈将通过此渠道获得。
社交功能
Project Portland建立的社区精神 以共同的目标 将多元化的居民群体聚集在一起。
玩家对一个创作做出反应，然后查看另一个创作
当看到社区中其他人创建的内容时，玩家能受到启发，创造自己的公共空间。在上图的动画中，用户正在对另一个玩家的创建做出反应。反应是波特兰市从社区收集反馈的另一种方式。其他社交功能包括：
· 通过应用程序邀请朋友。
· 分享创作。
· 在多人游戏挑战中一起竞争。
· 向朋友赠送奖励。
· 查看排行榜。
· 查看其他玩家个人资料，包括他们的徽章和统计数据。
包容性设计
“设计塑造了我们接触、参与和贡献世界的能力。”——Kat Holmes《不匹配：包容性如何塑造设计》（文末领取）
Project Portland实施包容性设计原则至关重要，所有居民都要有平等的机会贡献自己的想法和解决方案。未能包括所有社区团体 会导致公共空间的设计 无法满足社区的多样化需求。
事实上，并不是每个人都有支持增强现实的设备，这就是社区活动在包容性设计中发挥作用的地方。付费组织者带着设备参加这些活动，将设备提供给居民用于自己的AR创作。
同时组织者将发起并记录与居民的对话，这也是波特兰市从社区收集反馈的另一种方式。
无障碍挑战
应用程序为居民提供了一种方式 为改善波特兰的公共空间贡献自己的想法。所有的挑战都是在无障碍区域。
· 在轮椅可通行的区域。
· 遍布波特兰所有社区。
· 可乘坐公共交通工具抵达。
· 位于社区的安全和视线之内的区域。
颜色可访问性
· 不依靠颜色来传递关键信息。
· 在前景和背景 UI 元素之间添加足够的对比度。
这些解决方案不足以对抗AR(增强现实)的不可预测性。为了克服这个问题，每个物体都有“AR 颜色调整”设置，允许玩家改变虚拟物体和屏幕上物理世界的颜色进行创作。
感谢阅读：）通过此社会影响项目，您是否体会到了UI/UX与AR结合的魅力呢？
（部分图文来自网络，若有侵权，请联系删除。）
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文字丨Jelly
编辑丨Jelly
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