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地铁里如何快捷无障碍通行？这份预约指南请收好！
春运期间
特殊人群出行难？
选乘地铁很方便！
福州地铁“爱心预约”服务
自上线以来便收获了众多好评
具体要怎么“预约”呢
一起来看看
第一步
进入e福州首页，点击“地铁专区”。
第二步
进入“地铁专区”页面，点击“爱心预约 ”，填写基本信息。
第一步
进入云闪付首页，点击“出行”图标。
第二步
进入“出行”页面后，点击“地铁出行”。
第三步
点击“爱心预约”，填写基本信息。
第一步
进入“支付宝 ”首页，搜索“福州地铁 ”。
第二步
点击“福州地铁”小程序下方的“爱心预约”。
在如上三种软件内
输入您的出行时间、联系方式、
起始车站、目的车站等信息
出行当日
地铁工作人员会按照预约时间
提前与您联系
通过“岗岗接力”的方式
让您体验到“进站—安检—
乘车/换乘—出站”的无障碍出行服务
您也可以拨打0591-12345
转福州地铁服务热线
进行人工预约
福州地铁将快速、准点地
为您提供预约出行服务！
主要包括：视力障碍、行动不便、老年乘客、携带大件行李、婴儿车等有需要的乘客。预约成功后，出发站点和到达站点将根据预约信息提前安排工作人员在指定位置为乘客提供一对一无障碍护行服务，实现“一次预约、畅行全网”。
除此之外
福州地铁全线网车站均配备有
轮椅、轮椅踏板
解决您乘车过程中的不便
如有需要可告知车站工作人员
我们将为您提供
无差别式的温馨服务！
车站内更设有宽通道闸机
方便轮椅乘客
及携带大件行李的乘客
提高通行效率
保障通行安全
车站站台、客服中心、
垂直电梯、无障碍卫生间内
设有直通电话/按钮
遇紧急情况您可求助车站工作人员
我们将立即到场为您提供帮助
“福州年 最有福”
有爱无障，出行无忧
福州地铁将努力营造
平安、有序、温馨的春运氛围
为您的便捷出行全力护航！
文：运营分公司
责编：集团党宣部
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