返程高峰坐地铁不慎遗失物品怎么办？榕榕教你轻松找回！

祥龙昂首，万象启新

新春佳节

小伙伴们拎着大大小小的年货

拜年探亲、出游旅行

但携带的“大包小包”

往往容易成为

被大家遗留在车站的“显眼包”

榕榕特地为大家准备了一份

出行攻略

快来一起看看！

如你在乘坐地铁时不慎将物品遗失

跟着榕榕按照以下步骤来处理

可以有效提高物品找回的效率

现场求助车站工作人员

你可将遗失物品特征

告知乘坐线路任意车站工作人员

由工作人员查询

登记遗失物品信息

如果物品是在车厢内遗失的

提供大致的列车运行方向、

乘车时间、物品特征、

车厢位置等信息

可让工作人员快速定位

你的物品位置

拨打客服热线咨询

如果你已经离开车站

或者短时间内没有找回

可拨打客服热线0591-12345

转福州地铁

将遗失物品信息特征

告知客服人员查询

登记遗失物品信息

第三方APP查询

你可打开e福州APP或云闪付

通过便民服务功能页面

点击失物招领模块

通过线上填写相关信息

寻找遗失物品

01“e福州”查询步骤

打开“e福州”APP，进入首页后，点击“地铁专区”。

0102

进入“地铁专区”后，下拉选择“失物招领”模块。

在“失物招领”页面可以查看所有失物清单，还可以通过搜索“失物名称”进行精确查找。

03

02“云闪付”查询步骤

打开“云闪付”APP，进入首页后，点击“出行模块”。

0102

进入“出行”后，选择“地铁出行”模块。

进入“地铁出行”模块后，选择“失物招领”。

03

04

在“失物招领”页面可以查看所有失物清单，还可以通过搜索“失物名称”“失物地点”“遗失时间”进行精确查找。

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大家都学会了吗？

祝愿大家在新的一年里

平安顺遂，好运连连

榕榕也将一直陪伴在

各位乘客身边

文/图：运营分公司

编辑：福州新闻网 徐昕昀

责编：集团党宣部

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