京东618销售额破1199亿，却连发三次声明，关店风波引发电商大战白热化！

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6月18日，已经成为继双11之后又一全民购物狂欢日，同时也是电商们的一场狂欢。

独家编辑：营销观察报主笔 叶川

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京东数据显示，截至6月18日15点，京东商城累计下单金额已突破1199亿元。其中第一个小时的销售额超去年同期250%。本次活动中京东共计售出商品7亿件，包裹运送共需要走5亿公里，相当于往返地球与月球651次。

受此影响，京东股价周一收盘大涨4.11%，收报39.74美元，市值达564亿美元。

而京东集团创始人刘强东于6月18日发文，对全体加班员工的付出表示感谢，并晒出了京东总部忙碌的景象，和给员工安排的加班餐。满屏都是盆装的小龙虾、以及成堆的生蚝、虾、蟹……

不过，在这一片大好的背后却也有暗流汹涌。

在6月16日到6月20日这短短集体那时间里，京东女装连续发表了三个声明。

6月16日，京东女装发布声明称，发现有个别商家由于“众所周知的原因”向我们提出撤出会场、退出活动的要求，并将其京东旗舰店内的同款商品标价大幅提高至远超于市场售价。这种行为已经严重违反了其当初报名参加活动的承诺，为了保障消费者权益，要求这些商家对其在京东旗舰店内购物的消费者进行价差补偿。

6月18日，又是由于“众所周知的原因”，包括裂帛在内的极个别商家向我们提出撤出会场、退出活动的要求，并将其京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价。京东要求裂帛对其在京东旗舰店内购物的消费者进行价差补偿，但裂帛并不接受这一要求。对于裂帛违反契约并扰乱平台促销秩序的行为，京东女装部将关闭裂帛京东旗舰店。

而就在今天（6月20日），关于这个问题京东再次发布声明：

京东在说明中表示，二选一、关店、发微博、上公告都已经成为一些商家“必须的选择”，对商家的遭遇表示理解和同情。

但是京东强调，契约面前人人平等，平台有维护规则和保护消费者权益的义务，“不能因为市场话语权相对较小，就要容忍商家让京东的消费者付出比别的平台高的多的价格。如果非要这样，我们情愿好聚好散。”

关于“二选一”的问题，其实早在6月初就曾有消息报道，天猫和京东要求捆绑商家站队。此外，两家平台的促销和主题也都是争锋相对。

在6月初，天猫电器城率先挑起了双方的价格战，推出连续三天的贵就赔，只要在天猫电器城买到比京东价格贵的同款电器，多出的部分将由天猫进行赔付。

而3C产品一直是京东的核心。今年618京东商城下单金额排名前五的品类是：手机、空调、平板电视、冰箱、洗衣机。下单量排名前五的品类是：手机、纸品湿巾、空调、衣物清洁、牛奶乳品。天猫此举的目的显而易见。

而在天猫方面宣布“买贵补差”之后，阿里旗下媒体《天下网商》文章报道称：“因天猫618优惠力度过大，不堪重压的京东强逼神舟天猫店涨价，在遭到拒绝后，京东强行下调了神舟电脑在京东商城上的价格，并提出降价的钱让神舟自行承担，为此，神舟电脑向工商总局投诉京东恶意扰乱市场价格。”

之后不久京东就发表了严正声明，声明中表示《天下网商》报道的是虚假新闻，严重违背了新闻的事实，损害了京东的名誉问题，而且还爆料神舟电脑已经在其官方微博澄清事实真相，表示京东从未有过如文章报道的恶意扰乱市场价格行为。

其实电商之间的竞争由来已久，“逢促必斗”已经成为常态，比价格，比服务都成了斗争的焦点。

而从这次的“二选一”事件中可以看出，电商平台之间的竞争已经由1.0时代升级到2.0时代，由简单的价格竞争发展到品类买断、品牌专供的产品竞争。

那些可以打造独一无二的爆款产品的品牌，才是两家电商平台争抢的核心。要知道，在电商平台同质化问题越来越严重的今天，谁能得到爆款产品的首发权，谁就获得了竞争优势。电商巨头之所以不惜撕逼甚至大打出手，就是为了抢夺爆款产品销售权，进而提升自身平台的竞争力。

然而在竞争的背后，消费者希望看到更多的是服务，是质量，而不是口角之争，争的面红耳赤最后却忘记了自己平台的初心。

现在什么三七女生节、418购物狂欢、517吃货节、618年中大促、双11......消费者已经对这些名目繁多的节日感到审美疲劳，同时也在不断消耗着消费者们的购买力度。还有层出不穷的假货、参差不齐的服务，这些问题都有待解决。

与其在这里花式互怼，还不如好好想想该怎么解决这些问题，更好的服务消费者。自己足够优秀时，还会害怕没人买单？就像那句话：你若盛开，清风自来！

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