爱尔眼科：爱你的钱，还是爱你的眼？

生病了拿钱治，治坏了拿钱赔，听起来是不是怪怪的？

 01 

怪不怪要看见过的多不多。

见得多了，也就见怪不怪了。

有“发哨人”美誉的抗疫英雄艾芬在接受右眼手术5个月后视网膜脱落，“近乎失明”，她质疑医院存在术前检查不仔细、小病大治、隐瞒和篡改病历、术后复查不到位等问题。

艾芬是武汉市中心医院急诊科主任，2020年5月份视力严重下降，亟需治疗。

尽管她供职的医院是一家三级甲等医院，但是她不能在这治疗。

受疫情影响，医院的诊疗业务还未完全恢复正常。

尤其是眼科，2020年2月和3月相继有3位医生病逝，包括“吹哨人”李文亮。

艾芬在熟人的建议下选择了武汉大学附属爱尔眼科医院，这是一家体量巨大、看起来很靠谱的民营眼科医院。

手术由医院的副院长、白内障与老视专科主任王勇主刀，过程很顺利。

不出意外的话，该院对外宣传时将会多一项“为抗疫英雄恢复光明”的光辉事迹。

这对医院和整个爱尔眼科在2021年保持业绩增长30%以上至关重要。

赚钱嘛，不寒碜。

 02 

爱尔眼科的发家史有些类似莆田系。

那是一个私人可以承包公立医院科室的年代，承包医院皮肤科等冷门科室借鸡生蛋成了某些能人的财富密码。

1997年，陈邦参考邻居跟医院眼科合作的成功经验，自筹3万元承包了长沙市第三医院的眼科，而且很快就赚到了钱，这奠定了他日后湖南首富的地位。

创业的过程并非一帆风顺，陈邦早年当过兵、做过批发代理生意，又在海南房地产泡沫中折戟沉沙。

这次承包眼科，刚血赚三年财又遇到挫折：国家大力整治“院中院”，自己办眼科医院又没人来。

想要活下去，必须在客源上下功夫。

谁不渴望光明呢？

只要名气大、手段多、舍得花钱，不愁拉不到公立医院的客户。

医生披上白大褂，时不时强调一下“失明”、“钱还能再赚，眼睛坏了就没了”，巴拉巴拉，不愁客户不选贵的套餐。

当然了，这些都是江湖手法，不代表爱尔眼科的实操和节操。

不知道陈邦用了什么狠招，2001年，他还在为第一家医院的生意发愁；2003年，他就在长沙、武汉和成都同时设立四家医院，玩起了连锁；2009年，爱尔眼科成功上市创业板。

爱尔眼科玩命扩张的基础，是一双双渴望光明的眼睛。

作为世界上素质教育人口最多的国家，我们沉迷于读书和工作，太多眼睛因此失去了光彩。

爱尔眼科从一间1500平方米的“诊所”，通过成立并购基金，以10%的资金撬动杠杆，大量收购医院，等培育成现金牛后再并入爱尔，短短十多年时间，就发展成为坐拥3家上市公司，600余家眼科医院及中心，业务遍及亚洲、欧洲、美国，员工总数超过4万人，年门诊量超1000万人次的眼科巨无霸。

在上市后，爱尔眼科营收保持每年30%的增长率，收入从2009年的6.06亿元增至2019年的99.9亿元，市值从69亿元增长到3086.6亿元，位列创业板第4，陈邦也成了身价千亿的湖南首富。

爱尔眼科表示：“我们未来的目标是让爱尔眼科医院遍布中国城乡县域。”

市场经济就是好，哪里有病人，哪里就有医疗服务。

资本和患者都留下了感动的泪水。

 03 

扩张这么快，怎么保证服务质量呢？

不可否认，爱尔眼科实力强大，但是实力再强也不能保证万无一失。

当利字当头、资本驱动的资本进入医疗行业捞金，利润和医德总有一个要靠后站，甚至是靠边站。

2020年12月29日，当投资者提问“医疗事故怎么去把控”时，爱尔眼科称“公司医疗质量把控得很好”，“一些标准高于国家标准”，“事故率和纠纷率极低”，“绝大多数医疗纠纷并非医疗事故，纠纷是沟通问题或服务质量引起的”。

相对于爱尔眼科2018年573.57万人次门诊和56.45万例手术的接待量，被爆出来的严重医疗事故并不多。

2008年，范某手术后黑影飘动、干眼症等症状，法院判决重庆爱尔眼科赔偿8.2万元。
2012年，吴某术后双眼失明，法院判决贵阳爱尔赔偿35.83万元。
2017年，周某左眼术后视物不见，法院判决武汉爱尔赔偿9.7万余元。
2018年，刘某术后左眼外伤现盲目5级，法院判决葫芦岛爱尔赔偿23.6余元。

对于患者来说，这双眼睛就是他们的全部，而几十万赔偿还不到爱尔眼科利润的九牛一毛。

几十万和几十亿孰轻孰重，爱尔眼科分得清。

为了赚更多钱，他们不惜连续多年发布违法广告，还造谣“裸眼视力将纳入中考评价指标”，用三军仪仗队做广告，而代价不过是偶尔被罚几万块。

 04 

谁都知道，手术有风险，签字需谨慎。

但风险并不是降低标准、重利益轻医德的理由。

爱尔眼科有3000亿市值，营收分分钟破百亿，他们赔得起，可患者只有一双眼睛，伤不起。

多年来爱尔眼科事故不断、问题不断，但是规模、营收和股价依然不断快速增长，未来还将扩展到全国城乡县域，为更多患者治疗眼睛。

大象能负重，能办事，可当这头大象贪多贪快走捷径时，不免要踩踏几个人。

尤其是医疗行业，关系健康与生命，要是行差踏错，直接就能演变成为草菅人命。

艾芬等人就被这头大象踩到了。

结合各方面信息，艾芬视网膜脱落这件事换到哪个医院哪个医生治疗都有可能发生，毕竟她眼睛受过伤、高度近视、接受过治疗、年龄也接近视力出问题的高峰年龄段。

她愤怒的原因是，爱尔眼科没有仔细检查就让她做了人工晶体植入手术。 

她怀疑这背后可能是爱尔眼科出于利益驱动，忽视小的问题，不用几百块就能解决问题的方法，“骗”她购买价值2.9万的治疗服务。

这还没完，治疗结束后，艾芬反映视力问题时，对方没有负责到底，延误了治疗时机。

在艾芬选择公开维权后，爱尔眼科表示“经核实，艾芬女士右眼视网膜脱落与本次白内障手术无直接关联”。

艾芬的回应是：“避重就轻、混淆视听、管理混乱、推卸责任”。

 05 

爱尔眼科从3万元起家发展到3000亿市值，资本的力量不能忽视。

在这些资本的加持下，爱尔眼科如大象狂奔，出什么“小问题”都能摆平。

现在踩到抗疫英雄，大象终于撞上了民心这堵墙。

艾芬发声后，爱尔眼科股价应声跌落。

2020年最后一个交易日刚冲上3086.6亿的市值巅峰，2021年第一个交易日就跌到了2812亿，蒸发270亿，下跌近9%。

出了这么轰动的事情，市值只下跌了9%，说明投资者对爱尔眼科依然充满信心。

想想也是，一个市值69亿的公司用11年时间发展到3000亿，堪称“眼科中的茅台”，还有什么投资比这个赚钱？

至于医疗纠纷，大不了赔钱，还能咋滴？

了不起让医生去顶罪。

当务之急是保股价，赔一双眼睛只需要几十万，眼睛都不需要眨一下，股价一跌就是几十上百亿，肉疼啊。

有投资者表示，爱尔眼科对这类事情有成熟的应对办法，不会影响发展。

还有投资者表示，如果跌停，一定会抄底。

爱尔爱尔，这“尔”说的恐怕不是可怜兮兮的患者，而是这些可爱的投资者吧？

如今艾芬重新做了手术，却没法回到从前了，她不能用力，抱一抱自己2岁的孩子都不行。

她表示：“不是我一个人受到过伤害；我不是为自己一个人而战；我不是一个人在战斗。”

大象怎么走路，要看执鞭的手，也要看民意的墙。

是继续狂奔，还是谨慎前行，在3000亿资本的眼中和价值几十万的人眼中，有不同的期待。

来源：老司机野驶（ID：lsjyeshi）作者：韭菜斯基

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