在疫情持续与网络化背景下,街头品牌的实体门店究竟是否不可取代?
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一个不容忽视的事实是,暂时还将处于进行时的疫情从各个环节击破与重塑着日常生活,尤其是一定程度上推进着大众消费习惯的转变。尽管在这一特殊时期,我们会时不时听到奢侈品牌线下门店大排长龙的新闻爆出,但争先恐后入驻线上平台并集中在此投入更多精力,无疑是大多数品牌经营策略的侧重点。
在此状况下,本就被网络化挤占掉不少份额的实体店铺无疑面临着更加严峻的生存形势——一面是居高不下的租金和人员成本,一面是不得不正视的客流量与成交数减少,已有不少店铺在双重重压下率先撤出线下战场。如何打造出更有心智且能吸引消费者注意力的体验型线下店铺,是摆在所有志在于线下维持一席之地的品牌面前亟须解决的问题。
而对于萌芽和成长于街头的街头文化,以及随之衍生的街头品牌来说,实体门店所承载的意义不容小觑;而搭上了电商腾飞顺风车的大多数中国街头品牌,则逐步摸索出一条相较传统日本、美国街头品牌逆向运行的发展路径——发迹和成长主要依托于线上,再逐渐向线下拓展。但这么做并不意味拥有线下据点并为顾客带来面对面的直接服务没那么重要,就在最近的几年时间,一些中国街头品牌里的中坚力量都陆续开设了自己的实体门店,以期开拓与消费者的全新沟通方式。
然而本就错过了实体红利期的街头品牌实体店铺刚好又遇上了疫情的冲击,针对「对街头品牌来说,实体门店在当下究竟还重不重要」这一议题,HYPEBEAST 特别邀请 Randomevent 主理人 Younker,以及 TX 淮海的市场顾问 Ka Ping,对此展开深入探讨,从更精准的业内视角解析实体门店在街头品牌发展过程中的意义,以及今后的发展前景:
Randomevent 主理人 Younker
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上一次去街头品牌的实体店铺是什么时候?
Younker: 我最近因为疫情的影响,没有办法去到更多的城市,所以上一次去实体店铺是在 Randomevent 在北京的新店了。
Ka Ping: 基本上天天都会在,因为本来就有不少品牌的好友会邀请参与活动,同时我们 TX 淮海内也有不少商户售卖街头品牌或时尚品牌的商品。如果真的是个人原因去的话,上一次到店也不远,两三天前就去过新乐路探过好几家店。
TX 淮海市场顾问 Ka Ping
Ka Ping
你觉得街头品牌的实体店铺能为消费者提供哪些不一样的体验?
Younker: 首先实体店铺承载的就是品牌的线下空间,消费者可以直观感受到品牌想要传达的审美和理念;其次消费者在实体店铺能够更好的浏览品牌产品,实在地触摸到产品这太重要了;再者实体店铺可以通过举办活动定期的和消费者进行互动,增加黏性…这些体验对于信息爆炸的互联网时代显得格外珍贵。
Ka Ping: 既然说的是街头品牌,理论上更应该与街区的气氛有所对应:比如说你到纽约的 Alife®、UNION,又或者在 LA 进 Supreme、Diamond Supply Co.,在东京惠比寿走到 Kapital…你到的不只是店,而是在穿越街区至进门前,这过程中感受到的一切,有可能是艺术家们的涂鸦,也可以是附在灯柱上、纷陈而有序的众多品牌贴纸,走在路上的建筑物总会有一些与之相合的元素;然后推门进店,你会看到客人挑选衣服,也会看到他们的着装打扮与品牌之间的和而不同,继而看到店内产品与前面这一过程的共性,这些都是实体店才有的感受,特别是定性为街头品牌产品所需具备的特质吧!
LA 的 FairFax 集中了一众街头品牌,也使这条街成为 LA 街头文化的代名词
RIPNDIP
我不认为实体店正走向「没落」,经历过疫情后的实体市场有了更多抵抗风险意识和韧性,新的机会也在孕育中。
就你们观察,疫情是否加速了实体店铺的「没落」?
Younker: 据我所知疫情确实加速了实体店铺的淘汰,一大批商户都被迫歇业。但我不认为实体店正走向「没落」,经历过疫情后的实体市场有了更多抵抗风险意识和韧性,新的机会也在孕育中。
Ka Ping: 疫情最严重的时候确实有影响,但这倒没有导致没落,反倒因为太长久的隔离,让人们渴望回到实体消费的生活模式,这就是早阵子所说后疫情期间的报复性消费吧。但其实因为疫情,还看到因为国界没有像过往一样自由通行,人们出外旅游的难度变高了,留下来的人不少会选择城际旅游,游客们都会选择游走城中热点,比如 TX 淮海,或最近很多潮流店进驻的愚园路。所以后疫情期间不但不是没落,反倒是因为少了出国消费的机会,往年会流出的销售额留在这里,倒流回国内的市场。
TX 淮海早先举办的 Nike SB Dunk Low Grateful Dead x Fly Flip for Kicks 活动,既是面向客群增加黏度,同时也让品牌与场地有更大的宣发共性
TX 淮海
Younker: 是的,实体门店和线上平台确实无法互相取代。街头品牌的实体门店侧重在品牌形象和社群影响,通过空间设计、产品陈列、品牌活动等多个维度更加立体的呈现品牌概念。线上平台承担着销售量和销售范围的扩大,品牌利用线上平台的传播优势可以快速有效地扩大影响。
Ka Ping: 就如上面提及,实体门店对于街头品牌是一种切身体验,特别是街头品牌,在独特的片区看到店的风格,在店里看到店员、其它顾客的穿搭上身的即视感,要比在线上看到的买家秀与图片差千百丈远。不过,体验再重要,之于资金链不是很丰厚的街头品牌而言,店的输出是质大于量,所以店铺本身更多是面向目标客群的端口,如果认识了这一品牌,体验过了街区的氛围,最后通过同侪效应成为了粉丝并且影响身边人的话,线上的推广和变现的销售,便成为体验后发酵的爆发场所。简单地说,就是线下做的是 Branding,线上做的是 PR Marketing 和大面积的 Sales。
1.线上销售及社交平台的流行,这在品牌推广与销售方面算是初尝红利,2.亚文化综艺的盛行;这两点跟街头文化没有很直接的关系,却更多是为了做就一种近似于街头文化的,属于中国本身的类亚文化的氛围。
在你们认知中,街头品牌的线上线下布局在街头文化起步较晚的中国,和街头文化发达的日本、美国,有什么不一样?
Younker: 印象里日本和美国的街头品牌大部分是从线下店铺开始的,然后再搭建自己的线上平台,通过物流将产品运输到更多的国家和城市。中国的街头品牌有部分是先从线上平台开始售卖产品的,凭借着互联网的优势去打开品牌市场,然后积累声量和资本再去往线下布局。
Ka Ping: 这得看地域,在街头品牌起来得更早的广东与上海,即使在线上环境还没有这么蓬勃的 2000-2010,其实已经有相当多今天的潮流圈 OG 在做品牌,有好些更是坚持到今天看得到遍地花开的巿场环境。但就大范围来说,日本美国因为本身的体制与商业环境等不同的外在因素,有更多具有个性的品牌,因为不同的立场、圈层、兴趣、爱好等,做出不同面向的品牌,打动着不同类别的街头文化爱好者,他们早期都通过设立小店等零售模式开始营运起来。国内的环境不一样,你可以说上面 OG 们所做的,是为现在爆发开来的街头品牌播下的种子,但却有很大程度受惠于两个时间点:1.线上销售及社交平台的流行,这在品牌推广与销售方面算是初尝红利,2.亚文化综艺的盛行;前者让苗子撒下并得了资金的回报,后者是有相对应相匹配的 Trendsetter 出现,为原来苦于这版块空缺的街头品牌进行更大面积的营销。这两点跟街头文化没有很直接的关系,却更多是为了做就一种近似于街头文化的,属于中国本身的类亚文化的氛围。
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街头品牌的实体店铺对于街区文化的建立和传播,应该承担什么作用?
Younker: 街头品牌代表的年轻和力量,应该是街区文化建立和传播很重要的催化剂,他们对于事物的创造性和看法能有效地吸引当下消费者,他们可以和消费者快速地产生联系,街头品牌的实体店铺提供空间去聚拢年轻人迸发创意。
Ka Ping: 街头品牌的实体店铺,如果能更多反映街区本身的文化面,同时能传递出品牌与街区之间的纽带所在,当然会让店铺与街区的关系变得更为立体,但其实作为街头品牌,也不一定限制于为所在街区承担什么作用与责任,也可以是一种共生共存的关系。
说到底,开店就是一种商业行为,推动一件事情走上正确的方向,最起码要让店铺本身能有自负盈亏的能力。
如果街头品牌选择「逆风」开店,你认为哪些地方是需要特别注意的?
Younker: 第一,明确品牌开店的目的,在大环境不好的情况下,精准的计划和目标会让整件事有效起来。Randomevent 的第二家线下店铺最近已经在北京三里屯开业,从去年冬天我们就开始筹备和计划,前后用了大半年的时间。第二,实体店铺对于产品的数量和更新速度要求更高,疫情期间我们供应链也受到影响,提前做好商品规划这时候就显得尤为重要。第三,组建专业的零售团队。线上和线下的销售模式本身就有区别,对于街头品牌来说,需要更加专业的团队来提升线下店铺的竞争力。
Ka Ping:第一当然是对自己品牌能在街区与总体巿场中的认知度做出正确评估,如果店的设定是纯粹为了销售出发,那么品牌本身能否匹配到街区内经常消费人群,并且能扩大这些人群对品牌本身的认知就很重要。第二,如果品牌设店,更多是为了让品牌多一个文化或形象的输出口,那么在设店之先,得订立阶段性的推广与销售活动,并务求通过活动带来销售的转化(不管是线下实体店或线上商店)。说到底,开店就是一种商业行为,推动一件事情走上正确的方向,最起码要让店铺本身能有自负盈亏的能力。
Randomevent 位于北京三里屯的全新店铺
Randomevent
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做品牌需要不断推动自己和团队去面对考验,特殊时期开店确实压力极大,但经历完我们就又上了一个新台阶。
在社会经济和零售业面对极大考验的特殊时期,Randomevent 为什么会选择开幕全新的线下门店呢?
Younker: 实际上在北京开设第二家 Randomevent 线下店铺是去年底做的决定,当时还没有爆发疫情,最初的想法是尽可能的把品牌带到更多的城市。之后疫情爆发我们仍坚持在北京开店,一方面是去年上海愚园路店铺开设后给到我们信心和经验去挑战线下零售市场。另一方面是由于之前我们一直集中在线上平台销售,缺乏和线下消费者的互动,开设实体店也是获取新客群的重要方式。还有一部分原因是我始终认为风险和机会是并存的,做品牌需要不断推动自己和团队去面对考验,特殊时期开店确实压力极大,但经历完我们就又上了一个新台阶。
Randomevent 北京三里屯店
Randomevent
为什么选择了北京?对于更熟悉南方城市的你来说,北京会带给你哪些独特灵感?
Younker: 北京特有的人文环境和历史文化是非常吸引我们这代人的,也正是因为南北方的城市差异,我们选在北京开店才有了动力,本身 Randomevent 的定位就是一个多元且融合的品牌, 北京这座城市的街头文化和生活方式都极具代表性,当地的年轻人对经典的和新潮的事物都充满热情,这种热情背后的包容度不仅体现在他们的穿着上,也能从音乐和食物甚至更多领域感受到。
北京旗舰店除了会带来 Randomevent 的最新产品,来光顾的客人还能获得哪些体验?
Younker: 店铺除去发布 Randomevent 每一季的新产品,也会更新艺术家张权老师的品牌 Melting Sadness 产品及雕塑作品。同时在北京店铺将定期与当地的好朋友们展开合作企划,开业期间 Randomevent 和 MYGE 便联合推出了「倍儿甜」限定 Tee 。
Melting Sadness 产品也会在北京店内贩售
Randomevent x MYGE 限定系列以北京特色的糖葫芦和「倍儿甜」为主视觉呈现
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Younker: 上海愚园路店从结构上像是一个院子,它在诠释 Randomevent 的包容性,作为我们开设的第一家线下店铺,我们把对于品牌未来的探索和尝试都会集中在这家店。而北京三里屯店是第一家商场类型的店铺,店铺装修上我们使用了大量金属材质,它代表着我们锋利和坚硬的一面,同时也承载着我们打开北方市场的重要功能。
上海愚园路店这个街区文化应该是大家一起建立起来的,Randomevent 代表的一部分消费者正在和这个街区去融合,来到这个街区的人也有机会成为我们的消费者。
Randomevent 上海店位于愚园路
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Randomevent 在上海的首家店铺正式开幕一周年,你觉得这个店铺给品牌带来了哪些不同的东西?
Younker: 首先是新的品牌形象,在开设上海店之前我们停留在消费者心中的印象大都来自线上平台,店铺开设之后线上的消费者就有机会在线下感受这个品牌的不同之处。其次是新的消费者,线下的消费者有一部分是完全不了解 Randomevent,他们是通过实体的消费场景才关注到我们。最后就是新的街区文化,在经营上海店铺这一年里,我们感受到建立和融合街区文化的重要性,政府和街道会给予我们帮助,店铺周边的商户会不定期的联动,消费者也不再是为了购买某件商品才来到店铺,他们和店员成为朋友,或是偶尔带着家人朋友来体验。
Randomevent 上海店
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就你观察,上海店有逐步建立起自己的街区文化吗?
Younker: 目前看来,我觉得有在逐步建立起来,上海愚园路店这个街区文化应该是大家一起建立起来的,Randomevent 代表的一部分消费者正在和这个街区去融合,来到这个街区的人也有机会成为我们的消费者。
上海店内陈列和联名产品
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对于 Randomevent,我们之后还能有哪些期待?
Younker: 接下来,Randomevent 杭州店铺即将开幕,我们将继续「逆风」把品牌带到更多的城市。
正如两位业内人士所言,尽管网络化改变了我们对很多事物的既有观念和使用习惯,但以本质职能与承载的意义为考量,街头品牌的实体门店和线上渠道并非是可相互替代的关系,而是需要借助彼此从而达成取长补短、共同发展的目的。尤其对于正在经历自身街头文化建立和积累过程中的中国而言,实体门店将成为创意集结和文化发生的重要端口,而并非单纯的卖货渠道。
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