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什么是“质量文化”？
少了一枚铁钉，掉了一只马掌；掉了一只马掌，瘸了一匹战马；瘸了一匹战马，败了一次战役；败了一次战役，丢了一个国家。也许这是夸张，但质量就是这么重要，她在今天人们的心中，仿佛是空气、是水、是阳光，是陪伴人们一生的东西。
那么这个“质量”到底是什么呢？
量度物体平动惯性大小的物理量？
宇宙三要素之一，是各有限部分空间内填充内容多少的测量数值？
都不是！！！
一个产品具有高质量，说到底就是我们用着舒服，有了它，
——“质量”，即满足客户的需求。
许多时候，甲方对质量的高要求使乙方为难。质量不仅是对细节的追求，也是一种对客户兴趣的探索，即创新。
日本工业享有盛名不仅因为其工匠精神，还有一种“巧匠精神”。
以文具为例。中国的文具质量未必不好，但大多中规中矩。而日本文具之所以享誉全球，正在于无处不在的创新精神。
日本羽衣粉笔因生产厂家倒闭据说引起了全球科学家的恐慌，被认为是“数学界的悲剧”，原因无他，就是这种粉笔太好用了。
Conrad教授说：“很难用言语描述这种粉笔的好感，但使用它时，我能感觉到它比其他粉笔更舒服。它写起来非常顺滑，而且还比其他粉笔都更耐用。”
在这些新产品问世之前，其实并没有多少人会提出这样的要求，更没有标准规定厂家要做到这些。然而，它们改变了人们对于文具的定义。它们告诉世人：质量不是标准，质量是超越标准。
质量文化不是亦步亦趋追随及格线，而是大步向前，再撑杆一跃，越过自己曾以为的极限。
如今，不管是国家，企业，还是个人，都在追求着质量，学习、培养质量文化，我们不妨通过一个短视频对此加以了解，并回顾本期推送的内容：
文字编辑：王健赟
素材收集：梁雯淇
图文排版：吴睿涵
视频制作：马振
质量文化十组