成功问“鼎”！平安厚街，感谢有你

厚街成功问“鼎”！

近日

广东省首次在省级层面

开展“平安鼎”颁授活动

厚街镇获颁授“平安鼎”

“平安鼎”是个什么鼎

厚街为何能够问“鼎”？

按照相关规定，在省委平安广东建设领导小组组织开展的平安广东建设考评中，对平安建设考评连续3年获评优秀等次的地级以上市、县（市、区）（包括东莞、中山市的镇街）颁授“平安鼎”。

厚街2020-2022年连续3年平安建设考评优秀，获得这项殊荣。因此，这座沉甸甸的“平安鼎” 背后，是厚街人3年1095个日夜的“平安”坚守。

打造高标准枢纽平台

高效率化解信访问题

自平安厚街建设开展以来，平安已深刻融入厚街经济社会发展、厚街人生产生活的方方面面。
回顾问“鼎”之路，厚街镇综治办相关负责人表示，厚街以“党建引领、健全机制、社会联动”为抓手，着力构建上下衔接、纵横联动、处置高效的矛盾纠纷多元化解体系，形成了“党委领导、综治牵头、部门协同、社会参与”大综治维稳工作格局，持续提升防范化解社会矛盾风险的整体效能。

以群众信访诉求为例，厚街设立“无差别”受理窗口，“一窗口”登记受理多渠道信访诉求，提供矛盾调解、法律咨询、心理疏导、对接救济帮扶等服务，打造具有厚街特色的群众信访诉求综合服务体系。

市民王先生对此深有体会。去年5月，市民王先生将“拓宽体育公园篮球场与跑道间的通道”的诉求向镇综治中心工作人员进行反映。工作人员听取了王先生的诉求后，将其进行登记录入。短短10分钟，王先生满意地走出综合接待大厅。“信访办工作人员先帮我登记，告知我事项已受理，会让相关职能部门跟进处理。”去年6月，经镇综治中心协调，该路段人行通道拓宽宽度至3.5米，通道过窄问题得到了有效改善。对此，王先生对通道改善效果及诉求处置效率表示高度认可。
职能部门对群众信访诉求做到快速反应、妥善化解，得益于厚街打造的高标准枢纽平台。厚街升级打造镇综治中心，规范设置“五室一厅”，由镇综治、信访、司法、人社、网格等五大机构常驻联合办公，其余综治委成员单位按需轮驻、随驻。同步拓展规范各社区综治中心，构建了镇、社区、网格三级横向到边、纵向到底的联调联动工作网络。

创新“综治+网格”模式

将纠纷矛盾消除在萌芽状态

去年7月，两名贵州籍务工人员怀揣着梦想初次来到厚街，但一直没找到工作，于是他们拨打12345寻求帮助。厚街镇城市指挥中心接报后，立即协调公共服务、人社及社区核实情况后，及时为两名人员提供食宿及就业援助，后两人顺利入职广泽汽车饰件有限公司，目前工作、生活状况稳定。

帮助两名贵州籍务工人员顺利找到工作

两位务工人员表示，非常感谢政府部门提供了暖心的就业服务，也感谢企业给予机会，一定会努力工作，学好技能，服务社会。
“听取困难群众诉求，帮助他们解决燃眉之急，有效避免他们因缺乏社会温暖与帮助，而走上影响社会安定的道路。”厚街镇综治办相关负责人介绍，近年来，厚街依托镇城市指挥中心系统平台，对接阳光问政平台、12345热线等平台，以及视频巡查、网格走访等主动发现渠道，从源头预防和减少矛盾纠纷的产生。

今年7月，厚街广泛发动网格员和社会力量积极参与平安厚街建设，组建24个社区综治专职人员、97名专职安全员、1203名网格员、1.7万名东莞义警等为主体的基层矛盾纠纷排查化解、联动处置队伍，将维稳的神经末梢延伸至社会各个角落。

小网格织起“暖心网”，赋能基层治理“大格局”！

厚街发挥网格员扎根基层、熟悉社情民意的作用，承接隐患排查、“弱信号”收集、纠纷化解等工作，提高前端调解能力水平。

值得一提的是，厚街以基础网格为单位，整合机关、社区及社会主体力量，统筹网格员、调度员等多元力量下沉社区，累计组建165支网格驻点先锋队，引导超1700名机关党员到社区网格常态化“双报到”，派出党员超3.7万人次支援基层治理工作。2022年至今，共解决群众问题3359条。

 发挥社会基层群体力量

构建社会治理“同心圆”

今年6月，厚街外卖员刘志红取餐经过康乐南路与东风路口交界处时，发现一名因异物卡喉导致无法呼吸的一岁半小孩，危急之下，立刻使用海姆立克急救法对其进行急救，帮助该小孩脱离生命危险，此举得到了中央、省、市各大媒体的转载报道，获得了众多网友的好评和点赞，体现了厚街镇新业态新行业从业群体在社会治理中的重要作用。

左二为厚街外卖员刘志红

近年来，厚街镇一直加强与新业态新行业企业、社会团体等社会组织的沟通对接，开展社会治理共建走访联系工作，组建“厚蜂”志愿服务队，积极推动社会力量融入全镇社会治理大格局，引导其化身“流动吹哨人”，发挥社情“直报员”、应急“先锋侠”、邻里“守望者”作用，助力城市“末梢治理”。

同时，培育扶持厚街让爱回家志愿服务队，自2018年建队以来成功救助案例500多起；组建17495人的“东莞义警”队伍，在维护稳定、应急处突、宣传防范、社会救助等方面发挥作用；设立厚街镇“心语轩”心理咨询室，在全镇24个社区挂牌设立心理咨询服务站点，以“厚街温度”化解社会心理失衡和戾气，构建社会治理“同心圆”。

义警维持交通秩序

义警开展交通安全劝导活动

厚街还建立行业“自助”纠纷化解模式，建立“乡情+法治”工作模式，发挥行业组织、商协会参与调解作用。去年6月，一名湛江（廉江）籍人员因参缴社保问题，与所属企业产生劳务纠纷，镇相关部门对该人员进行了法治宣教、法律援助、申请救助等调解工作的同时，联合东莞市廉江商会通过“乡音乡情+法治宣导”融入调解工作。在部门和商会的通力合作下，企业与当事人双方达成调解协议。
随着共建共治共享的社会治理制度日益完善，辖区治安环境和安全形势持续向好，法治水平显著提高，群众安全感、幸福感持续提升。去年，在省委平安办第三方测评中，厚街群众安全感和政法工作满意度两项得分为满分，综合得分全市排名第一位。同年，厚街镇获评平安东莞建设工作优秀镇（第二名），镇综治中心获评为综治中心建设工作优秀集体，镇综合治理办获评为维护社会稳定工作优秀集体。接下来，厚街镇将深入贯彻落实党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化践行“浦江经验”，全力构建共建共治共享社会治理格局，加快建设更高水平的平安厚街，护航高质量发展，保障现代化建设。

文稿：许铸

图片：资料图编排：董庆茹审核：陈之武

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