民生聚焦（84）丨消费者陆续收到退款 法来利纠纷基本解决

欢迎收看由县纪委、监委、

县作风办、县数据局

和县融媒体中心联合主办的

《民生聚焦》节目

本期节目我们继续关注

法来利牛排店预充值引发

消费纠纷的后续解决情况

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△点击上方观看视频

上期节目中我们报道了法来利牛排店预充值引发消费纠纷，涉及消费者两百多人，金额4万余元，后经相关部门协调处理，牛排店经营业主杨先生承诺退款。一周时间过去了，消费者们收到退款了吗？5月30日，栏目组再次与上期节目中反映问题的几位预充值消费者进行了联系，据他们反馈，上次协调会结束后不久，卡内有余额还未消费完的会员都已陆续收到了退款。据东风派出所民警介绍，消费纠纷发生后，他们会同其他职能部门及时和法来利牛排店负责人取得联系，宣传相关法律知识，积极沟通协调，法来利牛排店经营业主杨先生在做出退款承诺后，随即安排公司财务人员通过后台统计了预充值卡内尚存余额的会员人数，并通过微信转账的方式进行了退款，目前这起预充值消费纠纷已基本解决。

编后话



通过县12345平台和相关职能部门的积极推动、共同努力，此次法来利牛排店预充值消费纠纷得到了较为圆满的解决。在此，我们希望相关职能部门以此为鉴，在涉及到预充值消费的问题上，要严格监管，工作前移，强化前置门槛把关；也希望我们广大消费者提高警惕，理性消费，保护好自己的合法权益，杜绝此类事件再次发生。

记者：刘   建

编辑：邓梦黎

一审：蒋维昕

二审：张亮亮

三审：陈   志

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